1

春节假期还没过完，彭剑就已经回到了公司。他受不了这几日在家无能为力的煎熬，既然已经认清闲置网是个烂摊子，他就要早做打算，另谋出路。

技术部的几个核心员工也陆陆续续地回到了公司。这帮人很义气，跟着彭剑风风雨雨两三年，他一个电话，众人就提前买票回京，任劳任怨，随时听候差遣。

彭剑看着他们风尘仆仆的样子，满怀感动地说：“谢谢大家放弃春节假期，匆匆地赶回公司。”他清了清嗓子，“大家也知道，最近这半年公司出了很多状况，很多事情都已经超出了我们可以掌控的范围……”

他话还没说完，一个方脸的码农就立即表了忠心：“彭总，您就别客气了，公司的困难我们都看在眼里，但我们发誓，这次的数据泄露跟我们完全无关，希望您一定要相信我们！”

彭剑连忙解释：“不用不用，今天在场的都是自己人，我清楚，这事不可能是你们做的。”他话锋一转，示意小吴打开投影仪，“今天召集大家来，是为了讨论一下AI MAKE的进展。”

AI MAKE是彭剑在莫飞出任CEO时，偷偷在天创科技技术部立项的人工智能项目，本想着莫飞一走，就可以光明正大地把它搞起来，谁知又忽然冒出来了个“王八杰森”，导致项目一拖再拖，直到年前才匆匆收尾，完成了第一版原型。

幕布慢慢地垂了下来，彭剑打开了AI MAKE：“这些年，我们对人工智能的基本语义分析、自然语言理解和深度学习都摸到了一点儿门道，虽然只是些很小的收获，但我清楚，这些都是很难得的成就，尤其各位还是利用私人时间去做的这个项目，我明白你们下了很大的功夫，但是……”他犹豫了下措辞，“但是目前，我们的产品离可用性还差得相当远。”他拿着手机晃了晃，“你们说说，现在我们的App可以做什么呢？”

小赵不识趣地自夸了起来：“彭总，您用了我们的App吗，挺好的啊！它可以预报天气、查公交线路、添加待办事项，还能跟你讲笑话，多厉害啊！”

“就是，而且这都是我们自己一行一行代码敲出来的，没有拿网上的开源项目充数。”另一个码农帮腔道。

“也不是，有个别模块还是引用了几个国外的公共库。”小赵没只顾着邀功，自告奋勇地承认，“主要还是时间太仓促，没办法把所有的模块都写一遍。不过彭总您放心，后期我们肯定把公用库里的代码重新写一遍，争取里面用的都是咱们自己的东西！”

他说着，眼睛里又闪烁着码农常有的主动加班的幸福光芒。

码农的话并没有让彭剑兴奋起来，他了解这帮人，知道他们对技术精益求精的追求，醉心于代码缩进、流程优化、精简代码冗余的过程，甚至觉得这才是编码的意义。

殊不知，这些重复造轮子的举措，对项目的进展于事无补。

彭剑没有理会他们的热情，一针见血地指出问题：“我明白大家为AI MAKE的确花了很多心思，但显然，现在这个产品是没有竞争力的。如你们所说，它虽然可以查天气、查线路、查待办事项，甚至还能讲笑话，可是……”他指着桌子上的一台苹果手机，“有什么用呢？这些Siri都可以做到，而且，远比我们做的要好很多。”

眼看工作成果并没有得到老板的肯定，众人难免有些失落。沉默了会儿，另一个码农开口说：“彭总，我不太明白您的意思。现在我们的产品是不够完美，但基本的流程都能跑通。”说着，他也拿起手机，点开了AI MAKE，对着屏幕问：“明天的天气怎么样？”很快，手机就告诉他说：“明天阴转多云，气温-5~8℃。”

他拿着手机对彭剑说：“彭总您看，这个体验多好啊。虽然市面上的人工智能的产品功能大同小异，但我们在速度上显然更有优势。”

这位码农的演示并没有让彭剑满意，他强调：“你们还是不明白，人工智能并不是一问一答——你们现在做的这个东西，原理不过是分析用户语音，识别个别词汇，再给予设定好的反馈，通过这样一问一答，的确能完成些简单的日常交互，但充其量只是初级的语音助理而已，这离真正完善的人工智能，离我们心目中可以跟人交流、沟通、给予反馈甚至能够深度学习并自我进化的终极目标差得还太远了！我们现在做的这个东西，没有任何的实际用处！”

见产品被老板批得体无完肤，众人都呆坐着，没敢多吭声。过了会儿，角落里一个码农举起了手：“彭总，您的意思我们都明白，但……以我们目前的技术水平，只能做成这个样子……如果要做到您理想的形态，需要极强的降噪消音处理技术，以及基于神经网络的语义分析，可能还需要几千个TB的大数据存储量。以苹果和谷歌的技术，没准儿都得数百名科学家干上十几年，而凭我们这几个人，做到这样……”他犹豫了下，又鼓起了勇气，“做成这样，已经是很难得了。”

这些道理彭剑也不是不知道，毕竟在场的人都是技术出身，谁都清楚做这个的技术门槛。但彭剑毕竟是老板，他阴沉着脸反问道：“就因为难，所以我们就不做了吗？”

众人被这句反问镇住了，谁都不敢接话。

沉默了很长时间后，小赵忽然提议：“如果这个太难，那，要不然……咱们换个方向？”

“换方向也行，你们有什么想法？”

大家又一次被问住了。说白了，做这个人工智能项目本就是彭剑的要求，但他作为项目领头人，其实自己也没想太明白，只是抱着“一条道儿走到黑，走到哪儿算哪儿”的态度边做边琢磨，要说方向错了，那也是彭剑的责任。而至于说项目转型……自己给别人找问题倒是很拿手，要说解决方案……彭剑一时语塞，也答不出来。

空气里迎来又一次沉默，众码农面面相觑，尴尬地盯着投影仪幕布不发一言，谁都不敢再接话。

“我觉得，你们可能需要个product manager（产品经理）。”这时，门口有个人打破了屋里的沉默。

众人朝门边望去，“王八杰森”靠着门廊，怀里抱着一大盒糖果，边往嘴里塞，边笑盈盈地看着他们。

2

“大过年的，你来公司干什么？”彭剑有点儿紧张，“你不是应该在夏威夷跟吴总度假吗？”说着，他迅速示意小赵关掉投影，以防被“王八杰森”找碴儿——毕竟人家是天创科技的空降CEO，自己背着他搞这种项目，实在是自寻死路。

“你们中国人讲究过年，我可没这个习惯。”“王八杰森”嘎嘣嘎嘣地嚼着糖，“正好我妹妹也在国内，我就提前回来陪陪她。”说着，他朝小赵挥了挥手，“别关啦，我都看在眼里了。”

他自说自话地走进会议室，搬了张椅子坐在了彭剑的身边：“Penry，这个Artificial Intelligence（人工智能）做得确实是不行。”他朝彭剑挤了挤眼睛，“这种产品投放到市场不可能有任何的competitiveness（竞争力）。”

彭剑不懂他嘴里夹杂的英文单词都是什么意思，但明白都不是什么好词。既然一切已经被“王八杰森”看到，那就没必要藏着掖着了，大不了就此一拍两散，反正自己也受够了。他直截了当地说：“那，请问王总有什么见解？”

“见解谈不上。”“王八杰森”显然没听出彭剑话里的嘲讽，他比画着，“我在New York University时就跟导师讨论过有关Artificial Intelligence的问题，当时我导师就问我说，既然Artificial Intelligence是用来帮人工作的，那么你有没有想过，人类的哪些工作可以被replace（替代）呢？”他跷着一只腿，科普了起来，“就拿科技界已经应用的技术来讲吧，Amazon送货的无人机、Tesla的autopilot 2.0、Schneider的智能家居，甚至Google的AlphaGo，它们的特点是什么？”他挑了下眉毛，望了望在场的码农，继续说，“他们的特点就是只focus（集中）在一个细分领域，专心完善产品，使他们在这个领域里可以 replace 人的工作。”说着，他拿起桌上装有 AI MAKE 程序的手机，“喏，你们想它可以replace 人的什么工作？”他皱着眉头琢磨了下，“看起来好像是Voice Assistant（语音助手），但是语音助手也包含了好多学问，你们这个prototype（雏形）只是完成了简单的查询和反馈，可用性还是很差的。更别说发展成能独立思考、自我进化的超级AI，那需要好多的scientists来研究，你们做不了……”

话还没说完，彭剑就打断了“王八杰森”，他没耐性地摆摆手：“你说的全都是废话，这些大家都懂。”会议室里升起一丝硝烟味儿，“我就想知道，您的美国导师有给您指点过什么厉害的解决方案吗？”

“王八杰森”没急着回应彭剑的挑衅，他悠悠地抛出一个问题：“你们觉得，现在我们公司里，什么职位可以被AI replace？”

用人工智能来替换公司的内部职位？这事彭剑从来就没有想过，他做这个人工智能的目的是为了to C，并没有指望它能够对公司内部的运作起什么帮助，更何况自己连公司到底有多少个业务部门都不清楚，这话题对他来讲过于缥缈，他答不出。

小赵想了下，眼睛一亮，举着手说：“当然是库房了。我去库房帮他们做过几次盘点，累死了。咱们库房的进货、发货、盘点都需要耗费极多的人力物力，很耗神。我听说国外的某些公司都已经开始使用机器人盘货了，难不成王总的意思是说……咱们转型做机器人？”

一想到要做这么有趣的项目，小赵的眼睛里又闪烁起码农常有的主动加班的幸福光芒。

“王八杰森”被他的话惊了一跳，连忙解释说：“No，做机器人太烧钱了，去工厂开一次模就能把我们拖垮，Uncle吴是不会答应的。”

见答案被否，小赵噘着嘴望了望彭剑，没再说话。其余人也大眼瞪小眼地默不作声，看着“王八杰森”，等他给一个方向。

“王八杰森”拆开一块水果糖，用手捏着晶莹透亮的糖体，放在灯下百无聊赖地观察着，等了一会儿，才发现无人再敢应答，他只好把糖塞进嘴里，说：“是customer service（客户服务）。”

“客服？”众人只觉得匪夷所思，显然没法把这个职位和人工智能联系起来。

“这两个月，我仔细research（研究）了所有部门的工作日志和周报总结，发现customer service的trouble（问题）最多，他们二十四小时两班倒，却依然处理不完客户的list（清单）。So，我就去坐了一天班，observe（观察）他们的工作内容。我发现，有80%的重复问题，例如什么时间发货，用的什么快递，或者商品成色和退换货事宜，这些我们虽然都在官网上写着，但还有很多人问。”“王八杰森”从椅子上站起来，围着屋子开始踱步，“So，如果我们用AI来处理，是不是可以帮customer service减轻点儿工作量呢？例如，针对用户反应的高频次问题，在后台设置好keyword（关键词），结合自然语言语句分析，无论他是用文本还是电话提问，我们的AI都可以给出answer（答案），如果预设的answer不能满足客户，再进行人工干预，还可以结合客户的size（尺寸）筛选商品进行推荐……你们看，这样是不是一个在细分领域的尝试？”

虽然夹杂了很多英文单词，但彭剑也能听懂个七八分。他惊讶于“王八杰森”的适应能力，只是来了两个月不到，就把全公司的状况摸得这么透，显然，这个富二代对天创科技的发展是有过思考的。

“而且，更重要的是，在这个process（过程）里，也能掌握话语积累和情绪分析，这些积累和反馈所组成的大数据，对AI的完善，也很关键。”

彭剑不由得对“王八杰森”另眼相看，但仍吃不准他的想法，他也抓了颗糖，走到了“王八杰森”的身边，递给他，说：“王总的想法不错……但，是否真能在公司内部实施呢？”他犹豫了下，试探性地问了句，“滕佳创投那边能答应吗？”

“王八杰森”从彭剑手里接过糖，笑了：“这个针对customer service的AI解决方案一旦实现，能极大提高工作效率，还能save（节省）很多不必要的人工成本，甚至可以把这个项目直接deploy（扩展）到滕佳创投的其他企业。”他朝彭剑挑了挑眉毛，“我保证这个项目可以顺利进行，而且，由Penry你领头，Uncle吴那边不会有任何问题。”

这句话倒真让彭剑安了心，暗叹自己真是小看了这个看似游手好闲的富二代。他分析得对：码农现在做的人工智能完成度太低，看起来虽是什么功能都有，但任何一个部分都没有做好，跟市面上的同类型产品比起来没有任何竞争力，而去繁从简，集中精力专攻某一个细分领域，并优先在自己公司内进行部署，不但实用性更强，更接地气，也算是对商业化的一次尝试。更重要的是，这样一来，无论是由“王八杰森”还是自己牵头做，都师出有名，可以光明正大地动用全公司的资源去开发，不用再像以前那样藏着掖着偷偷摸摸地干了。

但他并没有急着答应，而是阴沉着脸思考了一会儿，对“王八杰森”说：“不……这个项目由你领头吧。”顿了顿，他好像在心里给自己打了打气，“你做产品经理，我们……”彭剑看向众码农，“我们跟着王总干。”

3

病房里，何阳父亲干瘦得像棵枯树，躺在床上奄奄一息，嘴里重复着何小婉母亲的名字，仿佛魔怔了一般。何阳擦了把眼泪，趴在床头，摸了摸他的脸。老头看见儿子，忽然从死神手中缓回来一点儿精神气。他慢慢地抬着手，虽然指着何阳，嘴里却问：“小……小婉呢？”

“她……她今天有事，来不了了。”

“能有什么事啊？”老头睁开两只浑浊的眼睛，望着高高的输液瓶，“小婉……小婉还是不肯原谅我吧！”

莫飞站在何阳身后，小声地给何小婉打电话：“你人呢？不是已经到医院了，怎么还不进来？”

“我……我才不要进去呢。”何小婉在电话那头噘着嘴说。

“老头快不行了，就要看你最后一眼。”

“我不。”

何阳推了下莫飞，说：“算了，别为难小婉了，她是不可能原谅我父亲的。”

“说什么呢？这人都快要不行了，怎么还记恨着陈芝麻烂谷子的破事？”说着，莫飞干脆穿上外套，走出了病房，“你等着，我这就去把她拽过来。”

他刚走出门没几步，就看见了蹲在地上画圈的何小婉，他用脚尖踢了下她：“蹲在这儿干吗？快跟我进去，老头不行了。”

“我说了，我不去！我就不要原谅他，凭什么要我原谅他！”何小婉起身往后退着，带着倔强，骂声回荡在空荡的医院走廊里，“他就应该这样带着遗憾去死！”

“你说什么胡话呢？”说着，莫飞抬手朝何小婉的脸挥过去，“给我冷静冷静！”

何小婉被莫飞这一巴掌打蒙了，捂着脸死死地盯着莫飞：“你打我？我哥哥都没打过我！”

莫飞没再跟她多废话，拽着她的胳膊，一把就将她推进病房：“你们自己把话说清楚吧！”莫飞反靠在病房门口，朝里面的何小婉喊。

砸了一会儿门后，何小婉只得垂头丧气地转过身子。她看着病床上奄奄一息的老头，眼中又燃出一丝若有若无的怒火。何阳看着她的脸，有点儿为难地说了句：“不然……去看看他吧。”

思前想后，她脚步沉重地向老头走去。病榻上的老头看何小婉走来，艰难地伸着一只手，向她的方向抖着。

何小婉看着那只仿佛一捏就碎的手，犹豫了下，还是没有去握。

“对……对不起，我……我对不起你们一家人。”老头说着，呜呜地哭了起来，他用另一只手指了指何阳，“我……我是个不称职的父亲，如果有下辈子，你们……你们别做我的孩子。”

这句道歉宛如击中了何小婉内心最柔软的地方。多少年来，她一直记恨着这个男人，恨他夺去了自己母亲的生命。而更让她难以接受的是，这个窝囊的男人却又给了她一个可以依靠的哥哥，正是这种矛盾的心理，让她夹在恨与爱的缝隙中情难自已。而眼前，这个人就要死了，这就好像抽掉了心中最后一根支撑自己恨他的刺。这个恨了十几年的人就要与世长辞了，他曾经强加给自己家庭的一切磨难，还能在哪里消化呢……她想着想着，不禁悲从中来，握着老头的手哭了起来。

当天晚上，莫飞躺在何小婉家客厅的沙发上发呆，月光透过阳台的窗户照了进来，扰得他难以入眠。他望着明晃晃的月光，回想起今天发生的事。

何小婉从病房中哭着出来没多久，老头就撒手人寰了，何阳听到消息后难过得呼天抢地，要死要活。半个小时后，护士来问，是拉到太平间还是直接火葬。莫飞才知道，原来医院有这种从病房拉死人直接到火葬场的业务。想到此刻老头的骨灰盒就放在阳台，离自己只有一门之隔，他觉得背后一凉，惊悚的氛围笼罩了整个屋子。

静谧无声的夜里，阳台上忽然有个影子动了下，莫飞吓得脱口而出：“谁？”

“是我。”那团影子直起身来。莫飞揉了揉眼睛，是何阳趴在那里抽烟。

“怎么抽起烟来了？”莫飞披上外套，从沙发上跳下来。

“睡不着。”何阳吐了口烟圈，却又咳嗽了两声，显然还没熟练掌握抽烟的技巧。他背靠阳台，若有所思地看着莫飞，“你说，如果我不执意留在北京创业，而是按着他的意愿考个公务员，在家里照顾他，可能他也不会去得这么突然吧？”他眼里又闪烁出一丝沮丧，“我真是……太自私了。”

“不，每个人都有自己要走的路。”莫飞拍了拍他的肩膀，安慰道。

“这……这算什么路啊。”何阳沉默了一下，说出了憋在心里很久的话，“狗狗宝其实只是个打发时间的项目。我本科毕业后，没想好找什么工作，所以才决定考研；研究生毕业了，看到学校有这个扶持政策，才决定创业。可与其说我是在创业，不如说，我只是在逃避社会的选择……”

“你有没有想过，把你那个算法拆分出来？”莫飞忽然冒出这么一句话，打断了何阳的自责。

“拆出来？怎么说？”

“狗狗宝作为平台，变现的手段只有广告和电商，但以现在的产品情况来看，显然是没什么竞争力的。而唯一能做大现金流的方法，只能是O2O，以线上平台结合线下服务的方式，或许还有机会，但这条路对你来讲太长了。”莫飞把自己对狗狗宝的想法和盘托出，“所以我个人觉得，以你的技术能力，与其死磕这种依托于强营销的项目，不如把产品拆开，专攻你擅长的技术领域。”

“可是，我在技术上能有什么优势呢？”

莫飞没有回答，反问道：“今年互联网的风口是什么？”

何阳摇摇头，没有答案。

“是大数据，人工智能和VR（虚拟现实）。”说着，莫飞却又扫兴地耸了耸肩，“不过这些门槛太高，我们显然是没什么可玩的。但你有没有想过，既然你的系统可以抓同城信息网的数据，那么，它可不可以抓取其他网站的数据？”

“你想抓哪个网站的数据？”何阳仍是没有理解。

“不不不，不仅仅局限于某一个网站。我的想法是，如果将你系统中的抓取算法独立成一个App，它可以帮用户在互联网上抓取和索引他感兴趣的内容，例如，我最近关注某只股票，只需要在App里输入股票名称或者编码，程序就自动推送相关公司的报告给我；或者，某个女孩喜欢哪个男明星，咱们就定时推送男明星的动态给她；又例如，当App监测到我到了一个新地方，就自动推送给我当地相关的旅游信息，等等。”

“你的意思是说转型做数据抓取？”何阳似懂非懂地说，“这其实跟狗狗宝现在做的是一回事。”

“还是有区别的。”莫飞强调，“虽然在程序逻辑上讲，这跟狗狗宝的信息推送没有区别，但一旦独立出来，这个功能的覆盖面更广，运营方向也会更集中。这是创业初期必须去做的减法工作。”

何阳并不完全理解莫飞所阐述的产品模式，他似乎已经下定了放弃创业的决心，他皱着眉头说：“或许如你所言，做减法是正确的路吧，但我已经不想再折腾了。这几年我不明不白地创业，影响了太多人……尤其是小婉，她跟着我在北京像浮萍一样漂泊，我……我实在是不想再耽误她的人生了。”

“我没问题的，哥哥。”

俩人扭过头，何小婉穿着一件宽大的睡衣站在他们后面。

“你怎么也醒着？”

“你们说话声音这么大，我被吵醒也不奇怪啊。”她冷冷地看了眼莫飞，想起了中午被他扇的一巴掌，觉得半边脸又烧得烫人，“你这家伙虽然讨厌，但想法却还不错。这个确实比狗狗宝的覆盖面要大，而且这个家里的一切糟心事都过去了，现在我们也要开始新的生活。”她给何阳打了打气，“做吧，哥，我觉得可以试一试。”

“不过——”何小婉拖长了尾音，她看向莫飞，“你会跟我们一起做这个项目的，对吧？”

莫飞本不想蹚这浑水，毕竟已经做好了留在家里卖建材的准备，但面对着眼前刚死了爹的兄妹俩的盛情邀约，却又有点儿磨不开面儿。

想了半天，他鬼使神差般地点了点头，说：“好。”