拼多多已经上市,在高三零班中和大家聊了聊这个话题之后,想说说自己的几点思考(未做过电商的业务,纯属瞎说,欢迎批评指正)
1.谈消费升降级没有意义,不如说拼多多是借助微信生态做市场下沉,满足未被顾及用户的需求连接起来
关于消费升降级,这个与用户的认知水平、经济水平有很大的关系,在我看来拼多多是这样的一个逻辑:为卖家售卖杂牌、微瑕等商品提供了一个平台,连接的用户是网购消费水平不高、品牌认知能力不强的一群人,这部分人典型的特点是对价格敏感,对商品的质量感知力不强(便宜、能用就好);在此之前,互联网企业对于这部分用户需求的照顾度几乎为零,而拼多多牢牢抓住了这部分用户的心理,借助微信生态将这部分人连接了起来.
2.拼多多会对淘宝造成多大的威胁?
1)个人认为,当前拼多多的大部分用户网购的认知水平和网购习惯都是不强的,有些人可能在拼多多之前淘宝都很少用,拼多多逐渐养成了他们的网购习惯,等有一天这些人意识到拼多多提供的服务不够好/厌倦了拼团砍价/消费能力变强了,很有可能会转向淘宝、京东等其他电商平台;
2)或者可以这么看,当前拼多多大部分销量较高的商品都是客单价较低的日常用品(流量型SKU),这部分商品对其目标用户来说,其实质量要求也没那么高,能用没害处就已经满足用户期望了;但其他商品如手机、电视等,用户的要求是更高的,一旦没有保障,下次用户就不会再复购,流向其他平台;
3)当前拼多多升级的“两元店”、“杂牌家电”,从这些商品切入下沉市场,但品牌调性一旦建立,再想扩张其他市场,其实是很难的.
综上,拼多多之于淘宝根本不在同一条赛道上(无论企业发展阶段还是目标用户),拼多多后续如何转型是关键,有了足够多的用户(流量),如何将用户留存下来,持续的产生购买行为,这个很难,我们不妨再看看拼多多如何应对.
3.作为产品经理,需要从拼多多身上学习的是什么?
1)拼团、游戏化设计玩法,拼多多的成功离不开拼团和游戏化设计玩法,这点对于其他产品如何留存用户、裂变都是很有借鉴意义的,小程序电商的成功离不开这些玩法,最近圈子里比较火的“享物说”也是这种机制,感兴趣的可以了解下.
2)用户需求的挖掘:每一个用户都是“贪”和“懒”的,如何满足他们未被满足的需求很重要,要把用户当成一个“孩子”,我看到太多的PM总是带着异样的眼光去看拼多多,但我觉得真正该做的是研究下他的设计、玩法是如何打动用户的;
3)借助社群/社交的力量:拼多多的成功离不开基于微信生态的熟人关系链背书,用户在“砍价、拼团”等营销活动中建立起信任的成本是很低的,所谓“三人成虎”就是这个道理,社群助力产品在未来的产品设计中也意义重大;
4)长板效应:做产品,不断强化自己擅长的领域,自然会吸引其他领域的强者与你合作
以上内容来自高三零班同学--陈正豪
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