寻找共同利益,交流会更轻松

在《谈判力》第二章中,讲述了寻找共同利益的重要性,开头解释了共同利益能够解决双方冲突,并且详细地介绍怎么发现双方的共同利益并且在谈判中表达出来。

其中最重要的还是将立场式谈判与原则式谈判做对比,把谈判中的立场和利益区分开来,即我们谈判往往是为了满足利益,可经常陷入立场的争执。

比如在图书馆的两人,一个人想要打开窗户,因为他希望空气流通,而另一个人却希望关闭窗户,因为他不喜欢穿堂风吹过,于是为了关不关窗户,两人起了争执,后来双方就在争论该开多多大的窗户,而这里的动静引起了图书管理员的注意,他走了过来,询问了两人的目的,才知道一个人上希望空气流通,另一个是不希望穿堂风,于是管理员打开隔壁房间的窗户,同时满足了双方的需求。

这就是专注于利益的神奇力量,特别是在双方起争执的时候,运用这种方法更有奇效。而这种方法,在《关键对话》中,称之为共同目的,是营造安全感的一个重要方法。

仔细想想,在生活中,确实有很多时候 我们专注的是自己的立场,并没有注意到利益,比如说你和妻子逛街,妻子想购置一套化妆品,结果你一看,就指责妻子浪费,家里面已经有一套了。于是两人就为买不买化妆品起了争执,其实啊,在这背后,你的利益有可能是不希望浪费,也有可能是因为要还房贷经济有点拮据,而妻子可能是因为化妆品快要用完了,也有可能是因为这一套化妆品能用于不同的场合,总之,双方原本可以不用发展到争执地步的,只要双方互相谅解。

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