2016年6月11日，首都机场一男子因不熟悉登机流程3次误机，怒打值机柜台工作人员。
2016年6月14日，因旅客要求打印行程单而无法提供有效证件，被工作人员告知不能打印后，情绪激动，用柜台标识牌砸伤柜台工作人员，致人头部受伤，流血晕倒在地。
2017年6月1日，天河机场，在读女博士因迟到误机，掌掴值机台工作人员，被法航列入黑名单。
这个世界怎么了？
❶ 你不是真正的快乐
他们有着令人羡慕的工作，顶着社会精英的光环，揣着高学历的证书衣着光鲜，出入CBD，在财富中心透过硕大的玻璃幕墙笑看风云，他们是这个世界的新贵人士。
他们是焦虑的，身处竞争激烈的行业，一不小心就会被人掀翻在地，他们内心都憋着一团火，高压的工作，超快的节奏，莫测的未来，像一个巨大的漩涡将他们吞噬，爬得越高，摔的越惨，强烈的不安全感，日夜的焦灼，像一头猛兽，不断冲击着理智的防线，一旦失守，伤人伤己。
L是我的大学同学，大学一毕业就在上海打拼，多年的历练，L已经成为一家4A广告公司的项目总监，前段时间，
我去上海出差，正好在L的公司附近，顺便约了一杯咖啡，L匆匆赶来，我打趣他：“看你气喘吁吁的样子，要赚钱也不差这点时间吧，我可是等你不少时间了。”
L抿了口咖啡，苦笑道：“老z，我是羡慕你啊，小日子过过，压力不大，哪像我，整宿整宿的睡不着觉，忙的要死，焦虑的要死。”
“你一个大总监，坐拥北上广，出入CBD，还羡慕我？要不咱俩换换，你回小县城，过过小日子”我回了他一句。
“回不去了，上山容易下山难，爬的越高，摔的越狠，这些年积累的人脉，资源，圈子都在这里，如果回去，一切都要重头开始，离不开的北上广，回不去的是故乡啊。”L长叹了一口气。
“上海的房价一天一个样，前段时间，把这些年所有的积蓄都投了进去，买了套房，还借了不少，白天客户催的紧，忙的飞起，连吃饭的时间都没有，每晚睡觉的时候，房子、工作、客户，像幻灯片一样在脑子里转悠，根本睡不着。”L手里的咖啡拿起又放下，我看出他有些低落，连忙宽慰他：“我听说之前有好几家公司来挖你，说明混的不错啊。”
“我们这个行业，竞争尤其残酷，今天你是当红炸子鸡，明天你就可能落地的凤凰不如鸡，压力太大，我刚把team里的小伙伴训了一顿，说是对他们严格要求，其实，不是他们有什么错，我只是将自己焦虑的情绪向他们宣泄而已，这样我能好受些，我真怕哪天自己会失控。”L自嘲的笑了笑。
越长大越焦虑，就像疾驰在路上的卡车，开始是60码，接着80码、100码、120码、140码…随着年龄的增长，地位的提高，收入的增加，卡车的负重不断的累积，速度越快，势能越强，这意味着需要更稳的方向盘，更早的刹车预警和更长的刹车距离，你要保持警觉，一个不起眼的路面小坑，都会让你情绪失控，车毁人亡。
❷ 控制不了情绪，何谈掌控人生
以下3个步骤，助你把握内心
⒈认识情绪：情绪是客观存在的，强压情绪只会适得其反
有段时间，我工作压力很大，内心焦虑，脾气暴躁，看哪哪不顺眼，朋友约我吃饭，其实不太愿意去，但为了不扫大家的兴，在饭桌上强迫自己和他们谈笑，因为所有人都觉得：难得朋友一起吃顿饭，干嘛愁眉苦脸，苦大仇深？
事实上，这种强压情绪的方式，反而让我更痛苦，越压抑越爆发，很多时候，我们产生了负面情绪，可能只需要在安静的环境中自我疏解就好，然而，当我们处在公共场合时，为了不显露自己的负面情绪，强力压抑，反而适得其反。
所以，我们需要正确的认识情绪，认可情绪的客观存在，避免强压情绪。
⒉察觉情绪：提前察觉，心理暗示，建立自我情绪防线
有人问我：我是一个很容易受到负面情绪影响的人，一点小事就会激发负面情绪，在情绪的影响下，说话不过大脑，常常话说出口就已经后悔了，但是，说出去的话，泼出去的水，不良的影响已经造成了，怎么办？
我的建议是：加强自我情绪的察觉，事实上，在日常生活中，我们最容易遇到：烦躁、生气、愤怒、孤独、悲伤、嫉妒这几种负面情绪，在不可避免的产生这些情绪时，应该立刻察觉，不可放任自流，当你察觉到自己产生负面情绪时，负面情绪其实已经消解一半了。
⒊管理情绪：就是让感性等一等理性，让身体等一等灵魂
有朋友会问：我已经察觉了自己的负面情绪，可是还是控制不住，该怎么办呢？
我的建议是：建立自己的情绪清单，每个人产生的负面情绪所对应的行为是不一样的，同样是愤怒的情绪，有的人破口大骂，有的人迁怒他人，有的人砸东西发泄。建立专属的情绪清单，将自己所产生的负面情绪及对应行为记录下来，当察觉到负面情绪时，对自己做积极的心理暗示，回想情绪清单，不要让情绪下意识的引导你的行为，提醒自己，移除那些负面情绪所对应的反射行为。
当你通过积极的心理暗示和思考来控制情绪时，情绪自然就淡化了，情绪就是你的心魔，把握自己的内心，控制自己的情绪，才能掌管自己的人生，心乱了，世界就乱了。
❸ 弱者，总是向更弱者挥舞拳头
3次被打的机场服务人员都是女性，而打人者也并不是五大三粗的壮汉，也只不过是一个个普通人，是什么让他们有勇气向受害者挥起胳膊？
是受害者的性别和服务人员的属性让打人者潜意识里认为，这些机场服务人员比自己更弱势，而脆弱的内心和失控的情绪让他们失去了理智，人总是倾向对比自己更弱势的群体发泄情绪。
每个人都会有情绪，我们可以发泄，但不能无脑发泄，我们可以抱怨，但不能总是抱怨。发泄就像买春，短暂的宣泄之后是无尽的空虚，抱怨就像大麻，饮鸩止渴之后是人去楼空的寂寞。
我们要做的是：成为情绪的主人，而不是情绪的奴仆。
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