韦商务沟通》,270页
为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反映。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。
对持怀疑态度的受众。当你顾及你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
请写出:
I (用自己的语言重述知识)
HOW~如何去做:对支持自己观点的受众,需要的不是认同,而是对这个观点或结论,要具体怎么做或者是针对性的解决方法。
WHY~为什么要这么做:对持怀疑态度的受众,不急于告诉他怎么做,而是告诉受众我们为什么会得出这个观点或结论,有什么的理论支持和实际案例。
A1(描述自己的相关经验)
在做幼小衔接(学前班)招生讲座时,面对的家长群体分两种心态,一种是认为学前班没有用,孩子学那么多太累,上小学学也不晚;
一种认为幼小衔接一定要上,但不太清楚如何选择适合的学前班。
A2(以后我怎么应用)
在标题和主题上区别对待:
针对支持的受众:重点讲述如何选择学前班,入学准备应该从哪几个方面考虑,知识,能力,习惯,哪些更重要,如果让孩子更快更好适应小学生活。
针对持怀疑态度的受众:重点讲为什么要上学前班,幼小衔接有哪些必要性和重要性,小学对孩子和家长的要求,可以请上了小学的家长(上过学前班和没上过学前班)来分享一下他们的孩子适应小学生活的情况。