我是一个不擅长与陌生人打交道的人,缺乏对陌生人表达友善和爱的能力 。就像一个椰子,椰子壳里面的空间又大又软,但外壳很硬,这也是大多数东方人有的对陌生人相处的短板,跟西方不一样,西方文化则是反过来的,西方是桃子,桃子外皮薄,内核小而硬。源于他们从小受到的开放性教育,从小就培养接触新事物的能力。
现在这个时代,我们正处在熟人社会向陌生人社会的快速转型中。我们需要在短时间里与大量陌生人建立浅度联系,为以后产生更多交集留下空间,培养自己的社交能力,这时候我们需要有效的闲谈。
给你几个场景,帮助你理解这个“闲谈”
鸡尾酒会上,你端着酒杯,穿行在陌生人群中,你该拉着谁聊?怎样聊?
公司茶水间里,遇上了CEO,他难得回国一趟,你有勇气过去混个脸熟吗?
公司年会上,面对各地过来的同事,你怎样和他们谈笑风生,拉近距离?
宴会上,怎样和客户唠唠家常,增加交易的可能?
面试开始前的几分钟,面对已经入座的面试官,你怎样闲谈几句来温和一下气氛?
在朋友聚会上,看上了对眼缘的女孩,或者,相亲时,你怎样搭话?
下面跟大家分享与陌生人有效沟通的小工具
一,心里暗示法,1我是主人,将被动变主动,会主动问出这样的问题:“你对今天的活动感觉怎样?”“喜欢放的这个音乐吗?”“食物还合口味吗?”
2,我们是还没认识的朋友,这个世界就是个大派对,大家都是未认识的朋友,在这个派对上,我们交换信息,思想碰撞,产生新的东西,而大部分的人都会比你想的更宽容,最糟糕的情况就是他不理你,那又有什么关系。
二,要获得他人的好感, 请让他感觉放松,并被关注。1,问一个让他感觉自如的问题,也就是他可以把对话引导到任何地方。2,养成一问二答的习惯。永远不要过于简短地回答对方的问题。那又如何让他感觉被关注呢?仔细倾听对方的话,从中找到信息点,扩展,再扩展。实际操作中, 封闭式和开放式问题经常穿插使用。
三,一问二答,这是和“一问一答”相对应的。平时,我们对别人抛来的问题做出相应的回复,这是“一问一答”。如果我们能在回答对方的问题本身之外,稍作延展,说一些跟答案相关的其他信息,这就是“一问二答”。让聊天变的轻松,不把话聊死。
四,聊天,就是在聆听的基础上聊开,是延展关键词的技术。所谓延展关键词,指的是对方讲完一段话后,你不是去做总结浓缩。总结浓缩是封闭的。你需要做的,是用自己发散的、跳跃的思维,抓住原信息中的关键,扩展再扩展。这样一来一往,陌生人就慢慢变成朋友了。
五,打破沉默,用冷读者+热捧者的身份敲门。冷读者展示你冷静的观察力,让这第一句破冰的话显得不唐突。热捧者就是你要展示你十足的善意,此次谈话以给对方制造愉悦为己任。三条开场找话题的思路,从周围道具找话题、从对方身上找话题,包括外在服饰、身材、气质、内在特质等,还有从那时那刻的状态找话题。
六,群体交流中,为了让开场更有滋味,还可以在开场中加上这两个调味品:玩猜谜游戏,或者诚心请教。猜谜游戏,用有趣味的方式,让对方放松,打开他的话匣子。诚心请教,既是放低身段,也延展了话题范围,让对方更顺利地和你聊下去。
七,如果冷场,聊不下去,三个方法。1“说、问、说”——先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。用陈述开头,而不是像对待犯人一样,上来就连珠筒地盘问。同时也准备用陈述结尾,因为你问了问题之后,有两种可能,第一种可能是,他滔滔不绝,那你就做个可爱的倾听者;第二种可能是,他回应不多,那你要准备好退路,你的退路是做结尾的自我陈述。2,另起炉灶。如果这个话题卡住,实在聊不下去了,你不用纠结,扔下这个话题,另起炉灶吧。
3,正反反应。正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。
两个人聊天,是平衡的艺术,像打网球。球在你我之间传送,有时我发个快球过去,有时你勾个慢球过来,不变的原则是,球不能永远在某一方的手里。他接到球后,不慌不忙,把生活中的细节娓娓道来;你对他的话稍加评论,然后再加上新的观点,或问个新的问题,他又接球。
这几个实用小工具用好了,将会为你打开与陌生人之间的外表,开辟新的路径,扩张新的人脉圈,当你全神贯注聆听他人时,他人也会同样关注你,你也会成为圈子中受欢迎的人。
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