2014年被誉为移动互联网元年，在这一年里，消费级市场继续走热，APP推广仍占主角，移动电商出现新爆点。然而，随着互联网持续向传统行业渗透，企业级应用市场正在布局。据调查显示：高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地的公司管理，预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来四年复合增长率达65.4% 。

蓝凌副总裁林殿兴介绍企业级移动应用前景时提出：“2015年，企业级应用大规模移动化将是企业信息化新的爆发点，移动协同将会成为企业信息系统大融合的主线，企业级应用移动化不是简单的PC端功能迁移，要从交互体验、数据安全、多终端适用、平台架构等多个维度加以考量。”

企业级移动应用一体化已成必然

作为从传统软件厂商转型移动互联网的软件行业代表，蓝凌在近两年与客户的合作中总结出：一体化的企业移动应用解决方案不仅要满足企业内部的移动办公需求，更应实现基于业务的移动互联需求，即除了解决日常沟通、流程、任务、项目等各种工作协作，还结合O2O、SCRM等理念和技术，对客户服务、营销等环节借助移动技术进行改造，实现以客户为中心的价值服务。

蓝凌在2014年初推出企业移动工作平台——蓝凌KK，可以完美连接企业内部各种业务系统的整合，是基于移动互联的企业一体化管理支撑解决方案的落地支撑产品，在前端，形成基于角色可配置、个性化定制的移动门户，实现各类消息的实时推送，人与人之间的即时沟通。在后端，是一个融合了知识引擎、流程引擎、数据引擎的高效开发平台，客户可以在此基础上快速开发各类新应用。截止到目前，蓝凌已经累计帮助数百家大中型集团企业客户实现由PC端向PC+移动APP+微信入口的应用延伸。

移动端交互要用简单的留给用户，把复杂的留给程序员

以前很多企业管理者出差或者放假出游，因为工作需要都会带上笔记本。现在越来越多的客户管理者习惯于利用碎片时间通过手机，随时随地处理办公的事务。企业级移动应用相对于互联网上的轻应用，包含了更多的业务逻辑，涉及更多的业务数据联动，如何改善企业级移动端应用的交互体验成为产品设计的一个重大命题。

林殿兴提出，2014年蓝凌的产品团队致力于移动端交互体验的改善，本着以用户为中心的设计基础，要求移动端交互体验要把简单的留给用户，把复杂的留给程序员，做到将复杂应用做轻、做简单，让用户在移动端可以利用碎片化时间进行事务处理、学习考试、社交互动。

专业的开发平台，帮助企业系统自生长

企业级移动互联需求已在爆发的道路上，从信息产业角度，核心技术在这一过程中有仍占有先导性优势，移动化的过程不只是开发一个个APP那么简单。企业在选择移动应用时，会重点关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度等因素。用户看得见的是表象的产品功能，用户看不见的是冰山下的技术架构部分，企业IT部门更应该关注用户看不见的部分对企业的适用性。用户界面越简单易用，后端技术需要考虑的将越复杂，因此，一个好的企业级移动应用必须有一个整合开放的、可持续开发的平台来支撑。

林殿兴强调，移动互联应用讲究快和迭代，开发平台也要适时突变，要适应新形势的要求。蓝凌的移动开发平台采用混合应用开发模式，兼顾原生态技术良好用户交互体验的优势和WEB跨平台开发的优势，我们称为超级APP（Hybrid APP）模式。有效整合原生态技术良好用户交互体验的优势，转化为可调用的基座能力，功能逻辑根据需求插件化集成，满足企业特定需求；同时也发挥了基于HTML5的跨移动平台开发优势，提供大量的前端移动组件供企业二次开发扩展，让企业进行移动的开发到发布更加灵活简便。

互联网思维下的服务科学

“互联网时代就是口碑为王的时代，一个好的产品通过用户的口碑是能够被传递的， 要想赢得好的口碑，除了产品本身的优势，用户的服务体验也至关重要，传统软件厂商要向小米等互联网企业学习。传统软件的客户服务只是和客户的IT部门保持沟通，这是不够的！服务要连接每个客户的最终用户，让所有用户可以通过移动终端很方便地反馈和了解问题的处理进度。”林殿兴如是说。

最后，林总在介绍2015年蓝凌服务模式的变革时说，蓝凌未来的服务对象不仅仅是企业的信息部门，会将服务范围将扩大到所有的最终用户。建立并运维包括服务网站、微信、QQ群等各种途径与渠道，与蓝凌所有用户建立连接；打造一个流程透明的、让所有用户参与的蓝凌产品服务社区；构建一支能快速响应客户问题的产品服务敏捷战队，快速定位和解决客户的问题。

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