一、代替惩罚的七个技巧
1、请孩子帮忙
2、明确表达强烈不同意的立场（但不攻击孩子的人格）
3、表明你的期望
4、提供选择
5、告诉孩子怎样弥补自己的失误
6、采取行动
7、让孩子体验错误行为的自然后果
二、解决问题的五个步骤
1、讨论孩子的和感受和需要
2、说出你的感受和需要
3、一起讨论，找到大家都同意的解决方法
4、把所有的想法都写下来（不带任何批评）
5、挑出哪些建议你们接受。哪些不接受，哪些要付诸行动。
三、要有信心
1、学习每个单独步骤都不难，花一些时间就会了
2、最难是转变态度
3、把能量和精力放在解决问题上，寻找一种方法，让每个人的需要都得到尊重。
