早起的时候的时候又打磨下了元认知的概念。笑来为我们提供了如何通过刻意的练习来提高元认知能力的方法论:
第一、坐享
第二、兴趣
第三、反思
哪里呈想在今天的工作中,我无意识地运用了起来。我是从事电商代运营的,公司里有我的上级主管和经理,还有就是店铺的老板,我手上运营着三家店铺。而今天我运营的其中一家店铺出现了问题:
七月十八日我报名了一场关于产品特卖的营销活动,活动的开始日期是今天早上的十点。一款产品在不包邮的情况下,它的售价是两块钱,起批量是二十个,先前老板告诉我这是最低档的要求,否则就会出现亏损。早上十点两分的时候,这场活动的产品出现了第一笔订单,又在短短的半个小时的时间呢内产生了七笔的订单,我很是意外,以往的这场活动,三天下来的订单还没早上半个小时来的多,我的第一反应是:有问题!
打开产品的链接,上面显示的是单价两块,两个起批,限时促销不包邮,销售时间为三天。瞬间傻眼了:这款产品设置的SKU怎么会是这样的,这样肯定是亏本的啊!我把情况第一时间告诉了主管,这已经超出了我处理了这个问题的权利。
修改主图标注:本产品亏本售卖,如有需要须另补运费**元,否则概不发货......等等大篇幅的修改产品的SKU。我心里清楚,主管也心里这清楚,这不过是亡羊补牢,这样做能产生最好的效果就是减少客户下单数,可是客户下了单,我们照样束手无策。
“德鑫啊!你要认真看着,客户要是下了单,你就立马关闭交易,速度要快!”没办法之后,主管只能这么跟我说。
“我能看着一个小时,两个小时,可是剩下的三天三夜怎么办?”我心想着。
“问题的解决办法是什么?平台的小二也无能为力,那我能做些什么?如果任由客户这么下单,造成的损失老板能接受吗?这是我操作的失误。让我来承担吗?我上头还有公司,我一个月领着不到1500的薪水,操作着三家店铺,损失让我赔偿可能吗?大不了就不干了,卷铺盖走人”心中的各种小九九就出来了。
既然之后的三天事情怎么发生我们都不能决定,那么现在想这么多能实际地解决办法吗?既然解决不了,为什么不平静地对待,操作好其他的店铺。
一个早上老板不知道这件事的发生,下午上班的时候,我给主管发去了信息:主管,我觉得还是得跟老板说下,这些损失我们还不能承担,问问老板的意思。
主管:那行。
于是情况一五一十地告诉老板,没想到老板只是说了句:卖,你们能大胆的卖,运费我包了。
主管:这个运费的费用不低,您确定能行?
老板:行,你们就大胆的卖。
心中的一口气松了下来,整个人也为之愉悦了。心中想来千条路,损失也好,辞职也摆!面对问题没有一再的打磨,而只是一味地想后路,能行吗?
没有把注意力聚焦到“老板”这个点上,我们能解决问题,不能。别总是围绕着问题的本身解决,为什么不试着从人的这个根源去解决?