今天一天感觉自己干了好多事
早上6点40起来收拾8点之前到公司参加HRBP组织的活动慢跑7公里活动
呼呼啦啦也算挑战自己吧
重度雾霾天出来跑步
玩的还挺嗨
下午和同事逛商场吃饭看电影
电影快到时间了
我们还在走廊
听到一个女人在商场走廊边大哭边询问每个人有没有见到一个穿蓝色衣服的小孩
仔细听了下好像是自家小孩走丢了
瞬间和同事对了一眼
我们要帮她找
到现在还记得那位妈妈哭的着急的样子
第一次以旁边者的视角这么近距离的了解这样的事件
原来人在极度慌张的情况下
基本上大脑是没有思考的
她像个无头苍蝇一样祈求着每一个人帮她看一眼
我感觉我那会就像个勇士
镇静地拉住她的胳膊
语气坚定地问她
姐，等一下
你能具体详细的描述下小孩的特征么
我能感觉到我平稳镇定的语气
让她的情绪稍微好了一点
因为她在走廊上给大家说的时候
大家的反应都是趴在走廊边直接看
我能感受到她的无力感
她边哭着边颤抖着说穿着蓝色衣服
然后我说
能不能再具体点
或者有没有照片
她马上反应过来要翻出手机给我看的时候
突然在旁边看的人指着楼下走廊独自溜达的一个小孩说
是不是那个
她赶紧就看了看
马上就喊了起来
就是
这时她站在手扶电梯的上来的那边就想下去
可是就是下不去
还骂了句靠
就要转身去其他地方找电梯
我就赶紧指着左边下的方向示意她
然后小孩找到了
我那会突然就眼泪肆意
人在极度慌张无措的时候
千万要保持情绪的镇定
旁人想帮助的时候
也是一样
不仅要帮着想办法
还要通过肢体、语气、眼神以及语言互动交流的各种暗示让其尽量保持稳定的情绪。
