文/张蕾磊 田春雨
编者按：2017年，龚华超的“Nums超薄智能键盘”与特斯拉Model X电动汽车，GoPro无人机，佳能5D Mark等产品一起获得日本GOOD DESIGN AWARD（简称G-Mark奖）设计大奖。G-Mark奖是全球最权威的产品设计大奖之一。
7年前，就读于南京理工大学时，19岁的龚华超获得了德国红点设计至尊奖，此后凭借鹈鹕防尘罩获得德国iF设计奖、360平衡担架等获得美国IDEA设计奖等，加上G-Mark奖，从清华大学工业设计硕士毕业26岁的他，已完成设计界最高含金量大奖的大满贯。
龚华超的初心是“改变世界对中国=山寨的偏见”，他的目标是以中国原创的科技与设计做一家让世人尊敬的公司。
红点设计大奖不能停留在年鉴上
“大一拿到红点大奖后，我一直惦记着，作品不能只是登在获奖年鉴上，还要落地，让更多人可以方便地用到。”于是，龚华超花了6年时间打磨，研一创业。“我觉得，全世界没有任何一家公司在这张膜上能超得过我们。”龚华超说。
Nums超薄智能键盘被G-Mark奖评委赞为“小身材，大创新”的代表。Nums的厚度仅有0.22mm，和一张A4纸差不多厚。这张小而轻薄的“纸”，采用的材料是航天飞机玻璃窗专用的铝硅酸盐矿物玻璃，耐用性极强。
把薄薄的Nums贴到笔记本的触控板上，安装驱动后，用户就可以进行自定义设置。Nums的基本用途，就是通过滑动切换触控板功能，实现九宫格键盘的数字输入。事实上，有了Nums，触控板就升级成为由多个区块组成的矩阵，手指左滑，调出日常浏览的网页；右滑，启动Excel表格、微信或者Word文档；右下滑，打开计算器；在键盘上画个B，打开百度；画个M，打开音乐播放器；游戏中，向上一滑，直接发出原本需要按住多个组合按键才能发出的大招……Nums独特的闪电启动功能，使得程序调动速度提升30%以上，满足用户越来越强烈的“快捷操作”需求。专为笔记本电脑触控板开发的Nums，在全球没有同类产品。
把笔记本电脑的触摸板变成小键盘的Nums，起初就是龚华超获得德国红点设计奖至尊奖的作品：触板数字贴膜。
2011年，苏州男孩龚华超就读于南京理工大学机械学院。他喜欢美术，又喜欢计算机，于是选了“工业设计”专业。专业学习融合科技和艺术，他“如鱼得水”。
当龚华超用了设计师标配的苹果笔记本电脑后，他非常不适应没有9宫格的数字小键盘。做设计要输入产品的长宽高，也要调整尺寸、颜色等，每次输入数字时，他不得不大幅度横向移动手指，还不时出错，这让注重效率的龚华超很不舒服。身为设计师，他天然地不主动适应和接受，想要帮助产品变得更好。
龚华超发现笔记本的触摸板尺寸像是一个旋转90度后的数字键盘，他就想，触摸板能不能变成数字键盘？龚华超找到计算机的教授请教。老师告诉他，触摸板只知道鼠标滑动的方向，得到的都是向量（方向信息），并不知道位置，所以无法分区域定义不同数字。理论上，龚华超的想法不可能实现。
龚华超没有放弃，翻阅各种资料，请教计算机的博士、硕士们。龚华超的难题是：在保证数据传输符合苹果系统规范的情况下，实现在触摸板上对这些数据进行处理。3个月后，凭着曾获得江苏省计算机奥赛银奖的底子，以及猛补式学习，龚华超终于通过智能算法在笔记本电脑的触摸板上打出第一个数字。2011年底，龚华超设计的触板数字贴膜，获得了德国红点设计奖的至尊奖，肯定其高水准的设计，尤其是在外观和功能上的创新。
本科期间，龚华超做了很多设计，获得了多个奖项。把数字键盘贴膜做成产品的想法龚华超一直惦记着，断断续续地做着尝试。他绘制了54种不同键盘按钮和细节设计，在惠普短版印刷机上打样，研究按钮形状，测试按键按钮形态与效率的关系，并验证美学效果；他完成了驱动的上百项优化，使得触摸板和原生鼠标功能的配合、数字输入的准确度和舒适度都有了质的飞跃。龚华超做了个简单的网页，介绍自己的设计。意想不到的是，留言接连不断，世界各地的人们联系他，想要购买、批发，甚至愿意投资。龚华超说：“网站后台留言几乎集齐了世界九大语系。”
2014年，龚超华以优异的成绩保送到清华读研，继续学习工业设计。在清华，龚华超通过考试选拔后，参加到X-lab创新创业教育平台开设的新技术商业化课程的学习。当获得投资人的支持后，他成立了北京拉酷科技网络有限公司，“希望把我的发明Nums超薄智能键盘变成地球人的标配。”
“指南针”而不是“看地图”
“扎克伯格说，初创Facebook，大公司觉得他做的网站是给学生用的，不以为意。有人说社交平台根本不会盈利，不屑一顾。全公司上下都接受收购，希望一次性套现，他反对，结果重要员工全部走光，孤立无援。更不用说从哈佛辍学，与好事者打官司种种。这几乎就是一个学生创业经历苦难的大套餐。”龚华超在和扎克伯格面对面交流后，有了这样的感慨。
2017年10月，Facebook公司创始人兼首席执行官马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）应邀来到清华经管学院，与清华X-lab优秀在培项目团队进行面对面交流。“我们有幸成为那个唯一的项目，与扎克伯格聊了一个小时左右。”大家相谈甚欢，龚华超把Nums赠送给小扎，他马上贴到随身带的苹果电脑上了。
龚华超认为，像扎克伯格这样的创业者，抱着宏大的愿景，经历一次次选择，以格局搏结局，那么他一定有一个指南针，这个指南针就是他的创业思维。握着“指南针”，而不是试图“看地图”来创业，是龚华超在扎克伯格身上得到的启发。
龚华超形容创业之初“如在陌生密林中借着月光行军”，很多大学生创业者是看着地图找目标，跟着风口跑。当身边的人们热烈讨论的方向从O2O、共享转到AR、VR、机器人的时候，转头问龚华超在忙什么，他总是回答，还在死磕那张膜。把简单的事情做到极致，就是龚华超创业思维中的“指南针”。
苹果创始人史蒂夫·乔布斯曾说：“绝大多数人误以为设计就是外表，是给枕头绣花，比如给设计师一个盒子然后让他们把它做得漂亮。这不是我们所认为的设计。设计不是看起来和感觉起来怎么样，而是用起来怎么样。”从这个角度来说，龚华超为了“好用”而追求极致，挑战一个个不可能。
“产品还没成型，顶级工厂就告诉我工艺无法达成。”当时，龚华超在深圳最好的工厂守了两周，拿到样品后，他直接踩了两脚，拿起来一看磨损了，就说这样的产品不行。大家都看呆了。龚华超坚持，日积月累地使用，产品必须是耐磨的。
量产硬件是开发出软件后的第二大难题。后来，龚华超用玻璃代替原来设想的薄膜。他解释，产品表面的玻璃上，有很多山峰一样细密的突起，会改变表面的物理特性，所以产品表面的摩擦力要做到特别小，其工序很繁杂。“需要在玻璃上作等离子溅射，这个过程得在1920摄氏度的高温中进行，所以我们只能选择和航天飞机同样的玻璃——铝硅酸盐玻璃。”龚华超说。Nums的启动是通过手指滑动，为了让用户使用时舒适地感知到玻璃边界，他在0.15毫米的玻璃边上做了一个肉眼不可见的45度倒角。为了防止油墨磨损，他想到把字符印在了产品的背面，问题是处理得不好就会有气泡。龚华超找了好多工厂，工厂觉得不可思议，从来没人想要这么做过。反复试验大半年后，产品终于达到龚华超的要求，制造精度达到了游标卡尺无法测量的小数点后三位。
考虑到夜间使用，龚华超曾想在小键盘上用荧光粉，但是荧光粉效果不佳而且对环境有污染。有一天，龚华超照着镜子，忽然灵光乍现！他意识到电脑屏幕就是光源，在小键盘上加入高反射率、高平整度的金属油墨镀层，小键盘会像镜子一样反射屏幕的光线，于是即使在昏暗环境中“Nums上的每个符号都锐利可见”。
Nums是通过硅胶与笔记本触摸板贴合，靠的是分子间的范德华力。摘下来后不会在笔记本触摸上留下胶水。而且面板可以直接水洗，在保证无灰尘的前提下还可以贴在其他电脑的触摸板上继续使用。
软件方面则是不断地优化。人们在触摸板上打数字时，手的移动轨迹会全部被记录下来，软件得到的是一系列的横向的轨迹，是一些很短的线，软件需要判断处理一系列短线中的真实信息，这就要优化算法。基于神经网路技术，Nums可以识别一些非常细致的操作并将其精确输出。龚华超举例，比如食指打出一条线的前1/3时间的这个节点后，中指突然又划出一条线，而食指还没有离开，就会产生时空间轨迹交错，在后2/3时间出现了食指的轨迹和中指的轨迹。“我们通过相对位置关系，分析这些轨迹，用一系列的算法滤掉不规则的波动，从而排除干扰。”又比如，用户输入时打在1和2的中间，实体键盘是力的分布，1和2可能会有一个没有摁下去，即便都摁下去也会有一个相对顺序。触摸板键盘上，软件得到的信息是一个手指的面积，那么1占的面积比较多，就是1，2占的面积比较多，就是2；如果刚好对半开，则会根据既定的数字权重来判断。
“经过近万次的软件优化，Nums的手势算法让用户可以彻底抛弃鼠标，不仅做到了不误触，不影响触摸板原本的功能使用，还在最大程度上与电脑系统兼容，做到了低内存运作、小体积安装、省电省心。”龚华超说，为了从硬件到软件满足各种“好用”，拉酷拥有近40项项国际国内知识产权。“我们拥有闪电启动功能的全球专利。” 龚华超骄傲地告诉记者，作为“国家高新技术企业”，拉酷要做的是用触觉算法颠覆大众未来的生活。
看到用户留言：“好用到爆炸！”龚华超有着被点赞一万下的满足。2016年底，Nums量产版本登录京东众筹，首日销量突破十万。2017年，重重认证后，Nums已获准在苹果授权的近百家线下门店零售。
有了好产品，再大的问题，三个月都能解决
龚华超创业最初是要把设计作品转化为产品，他的底气是“原创设计”，他认为做原创才有机会，同时也是潮流趋势。让龚华超惊喜的是，创业使他找到了更多相信原创力量的人。更让他充满信心的是，团队战斗力满血。“一直以来，公司的问题，三个月内都能解决，我们是越战越勇！”
一心做出好产品的坚持，让龚华超在暗流涌动的创业之路上赢得贵人相助，也找到了志同道合的伙伴们。
作为在校大学生创业，龚华超觉得自己特别幸运，当他需要资源的时候，学校的创新创业教育平台提供了养料丰厚的土壤。他笑说，参加到X-lab后，长得既快又好。
“学生时代开始的创业往往不是惊涛拍岸，不是春风大笑，而是暗流涌动。”龚华超说，他有过迷茫、自我怀疑的时候，这种时候他需要榜样的力量。“我曾在课后与吕大龙学长在X-lab会议室面对面聊了一个小时。这位福布斯榜上有名的企业家，和我分享团队经营思路，告别时已是夜半时分。”细数起来，龚华超最有感触的是，X-lab请来的企业家和创业家，他们知道创业年轻人的不易，在未了解全景之前，不会草率出谋划策。相比之下，社会上所谓的创业导师们，习惯于上来就指手画脚，指点江山。
2014年底，龚华超独自在深圳，花完路费终于做出量产的产品。他听说一个大咖办了“设计创业”大会，就跑去参加。会场的过道、台阶上坐满了希望创业、成为甲方、改变命运的年轻设计师们，台上十位声名显赫的企业家嘉宾都是设计出身。嘉宾分享结束，主持人邀请台下的听众来讲讲。龚华超拿着Nums上去。他即兴讲了十分钟，大家反应特别好。很快，龚华超拿到了几家顶尖投资机构的投资合同。“借梦想的共鸣来驱动创新自助，这是特别好的事情。”龚华超感叹。
当龚华超启动第二轮融资时，曾做出两家公司都在纳斯达克上市的创业家陈大同学长果断投资，并提出希望“多投一点”。
通过学习和实践，龚华超对创业有更多认识，对于成为趋势的设计师创业，他认为设计师创业与设计师转型商人是有本质区别的。“设计师创业会更多的关注用户以及社会的需求，代表用户组织资源做出产品。商人的第一要务则是如何提高盈利，以此再去反推产品，把持不住，三聚氰胺就加到了牛奶里。”正因为认同做中国的原创，做一家让人尊敬的企业的价值观，龚华超的身边聚集起更多的年轻人。
公司成立之初的三个月里，龚华超守着空荡荡的办公室，打了很多电话、面试了几十个人，却没有招到一个人。“一般都是面试的人讲话比较多，我这里是反过来，我的话永远比面试的人多。”龚华超热血地告诉应聘者，拉酷是一家致力于做原创的公司，未来会是一家伟大的公司。大部分人看看空着的办公桌，就不再出现了。当面前那位有工作经验的工程师决定来上班时，龚华超惊讶地就差问：“你为什么来我公司工作？”偶然的一次谈话，龚华超才知道，正是公司做原创产品的坚定打动了工程师。
“能把一张膜卖给全世界，还有什么我做不到的？”语调温柔的龚华超，说到通过Nums把中国人的想象力、创造力展示给世界时，流露出骨子里那份骄傲和自信。
龚华超对拉酷的格局有了新的架构。“我们的产品本身涉及的是人体触觉相关，未来的发展方向是触觉与人工智能的结合。通过已有的产品不停优化我们的技术和算法，再合理地延伸出去，比如可以做一把具备触觉感应的椅子，会根据你的坐姿去主动调整形状，让人能够坐得更健康且舒服。”龚华超说，现在的人脸识别、红膜识别和语音识别都需要人的配合，如果利用好触觉，把复杂的模式简单化，以很小的计算量得到一个非常精准的快速判断，可以解决生活中很多痛点。这些年，拉酷已经积累了一些极具创新的触觉算法技术和丰富的数据，未来的拉酷是一家做触觉的公司。
