前些天，别的部门经理发了一个邮件，要求我给他们办理一个事项，只说提前给他们办理好。
既没说时间，也没说什么要求，就说需要办这个事情。我因为忙着其他的事情，对于这样的指令，所以也就没回复，内心也是拒绝的。
这不，大概是到了他们难以忍受的界限了，问我办得如何了。
我回复，因为这件事一没最后期限，二没有办理的具体要求，所以一直没有办理。如果你们需要商量一下具体要多少时间，有什么样的要求，请告知我。
对方火了，表示邮件已经发了，具体怎么办什么时间办理好，你不知道吗？
碍于是公司大项目上的负责人，我也不卑不亢，第一，你没有给我明确的指令，提前办理，提前办理是提前多少天？提前一个月还是提前一周？还是提前一天？那都叫提前。
第二，也没有说清楚具体的办理要求，什么叫办一下，你们希望达到一个什么样的效果，以什么样的形式。这样子，万一做了不能给你带来满意的答复，岂不是要返工？那样，彼此花费的时间和精力就更长了。
邮件确实有了，然而，如果指令是模糊的，这样给执行者带来的困惑十分大。
最后，我还是冷静下来，想了一下，客气地说，麻烦你将你的要求写个邮件给我，我会立刻办理的，保质保量的。对方半无奈半妥协道：好吧。
一个清晰的指令，最起码应该包括，需要你干什么，在什么时间点，完成的效果是什么样的。更清晰的可能是，除了上述几点，还可以说明你可以动用的资源和人脉有哪些，可以帮助你。
比如说，在3月底之前，完成10篇文章的发布，每篇文章的点赞数在10个以上，或者转发量在5个以上，你可以通过朋友圈转发的方式来达成上述目标。
为了最终解决事情，我还是以现在为时间点出发，赶快给他处理了。因为我知道，即使现在处理了，也还在他们的预期之内。
坐下来复盘这件事，我在想到底我到底学到了什么？我的即时反应是不是对的？
1、一个清晰有效的指令的要素。
工作内容、时间点、效果、资源这些都必须包含在一个清晰有效的指令中，作为要素存在。缺乏任何一点，我们都容易让执行者产生困惑，很可能无法达到我们要的效果。
2、不管是下达指令还是沟通时，不要命令式，而要迂回式，慢慢走入你的思维“圈套”。
在沟通的过程中，我们很容易有这样那样的问题。但是采取什么样的方式去完成这个问题，或者达成目标，这是一个值得商榷的。
这件事中，我不可能去命令项目负责人，来按照我的要求和方式来给我下达指令。
但一旦戳到对方的痛点，将对方的具体模糊的点一一列举出来，让对方无话可说，那么这时对方就会想着如何去完善这个过程，才能更好地达到他想要的目标。
因为过了几分钟，对方就将更改后的指令下给我，我就明确了自己应该怎么干。
我相信经过此次事件之后，对方会在下指令时，更加谨慎、思考的更加全面。
3、一个良好的指令，不仅让发送指令的人思维更加严谨，考虑问题更加全面。更加让接收方印象深刻，形成对一件事有始有终的印象，有利于执行。
清晰指令，不仅是锻炼了发送者，做事有头有尾，思维缜密，有章可循，展现自己的良好方式。
对于执行者而言，相当于给执行者制定了一个计划，在某个时间点前一定要完成某项计划，这样让执行者可以倒推自己的工作安排，更加积极去参与这个事项的完成。
一个良好的指令，锻炼发送者，催促执行者，皆大欢喜。
除了上面关于指令清晰下发的好处，我还学到什么呢？
第一，不要指责对方的不对或者错误，甚至要求对方按你的要求去做。因为作为一个人，没人会愿意被另一方耳提面命，指手画脚，每个人都愿意听从自己内心的召唤。
第二，适时的服软，有利于让对方觉得自己是一个大度的人，更容易换位思考。而这样你能达到目标，对方也能够坦然接受你的意见，何乐而不为？
今天教大家如何发送一个有效指令，我再举一个例子好了。
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