小店做母婴，两钻了！正式开做也有三个多月了，没赚到钱，也分享下其中的酸甜苦辣！
想做淘宝发家致富这个想法，还真不是一天两天了！我这个小店说起来开通有三年多的时间了，这段时间开了关，关了开，也是醉了，从来没有坚持超过20天的！开通的时候就给淘宝交了1000块的店铺保证金，三年利息应该购买个麦辣汉堡了！所以在这里郑重的提醒想做淘宝实现发财梦的小伙伴们，淘宝要坚持，最起码全身心的坚持3个月！淘宝要坚持，最起码全身心的坚持3个月！淘宝要坚持，最起码全身心的坚持3个月！重要的话说三遍，提醒自己，也提醒大家！
今年9月份的时候，又开启了自己的淘宝财富之梦！最重要的原因是身处电商（本人职业电商设计），听多了行业中财富神话，身边也有不少做淘宝，做天猫的刚过而立就实现财务自由的成功案例，这些事情也一直刺激我不安分的小心脏！之所以选择做母婴，是突然当奶爸了呀，想着做母婴行业，就算生意不好，卖不了的东西就给自己小宝宝使用！这样随性的选类目，如果被大神看到了，估计分分钟拍死！囧...
好了，不废话，开启我仨月的正文模式！
小店现在两钻，现在日销500+，2016年双11，一天销售额4500+，如果加上双11前后1周大概总销量有10000+,具体没算！这点销量对一些大神运营来说，就是个渣！我不是来晒成绩的，是来分享自己一个草根小C店的苦逼成长经验的，给后来者一点直观的行业经验！
首选，对于小白来说，最头疼的是如何选类目，选产品（对于我这种随性的选品，千万可别借鉴，捂脸泪奔！吃够了选品不慎的教训）,在这里我就说说我自己理解的几个选品方法，这些法子都是从网上不同的论坛，文章里积累的，都是淘江湖中前辈们的默默积累和分享的结果，向他们致以感谢！
如何找产品：20-50%利润选品
1、整理自己身边的资源，比如亲戚、朋友、同事所从事行业中是否有好的货源，可以和他们聊聊，了解产品的进货成本，到淘宝上去对比，看是否有竞争优势
2、去阿里巴巴上选产品，到淘宝上搜同类产品做对比，如果在利润30-50%，就可以考虑做！
我的惨痛教训就是选品的时候直接从阿里巴巴上去找货，结果心还挺大，囤了一批货，到现在还没卖出去！不但浪费了时间，也占用了资金！反而最后店里卖的最好的是从亲戚手上拿的货，产品质量非常好，价格也是最有优势的，当然能做好！所以我建议刚开始做的朋友，从自身的人脉资源分析，也许会柳暗花明！
如何运营：好吧这个我也说不好，但我的建议是：平常心、坚持、不走外门邪道
1、平常心：这是我这次做淘宝最大的收获了，不会想着我一做淘宝就能发家致富一年赚五百万的白日梦了！不懂直通车，去百度，去淘宝大学等平台去找答案，去摸索，也许到现在也是一知半解，但是多少还是弄明白了些东西，学习了然后尝试了，虽然浪费了不少时间！
2、坚持:做淘宝必须要有足够的耐心来坚持，刚开始连续二三十天每天访客不足10人，自然流量更是低的不忍直视，你就要找原因，找方法！这些方法其他大神也都有说过：调整上下架时间，优化标题，优化主图，优化详情页，做差异化，到论坛发帖...看到这么多陌生的事情要做，是不是犯怵呀！我也是，差点一度又太监了，这些事情如果不沉下心来，不祛除浮躁，根本没法子一样样执行！毕竟对淘宝新手了来说，任何陌生的一个难题，你就要花费大量的时间来研究，直到弄懂，然后运用到实践中。
所以我大的感触是：坚持、坚持、坚持！
3、不走歪门邪道：这个没啥好说的，说的就是那些找你说帮你运营的，结果给了钱不办事，或者就是直接遇到骗子了
前期的基础销量，好评，这些是要做的！最安全的方法做，比如找朋友，同学来做个10-20单，好评自己提前针对自己的宝贝特点来写，多写点，配上晒单图，这是第一步！在这里我把我之前加的一个群推荐给大家，在我迷茫的时候是这个群的群主拯救了我，让我的小店起死回升，群是235867640
要把转化做好，这里就要考你的售前售后服务了！主要就是态度，只要客户来问，力促成交，哪怕亏钱也促成交易！因为客户来了，如果不成交，去别人家买了，就会造成跳失率，如果来了的客户看看就走了，不购买，跳失率高了，淘宝系统会默认你的产品不好，或者竞争优势低，你的展示权重就会少，流量就会少！所以前期不要流失一个可以成交的机会！如果客户收到货了不满意要退款，能补钱的就补钱，也不要随便答应客户退款，如果最终客户还是要退，可以让客户点击确认收货，你把钱直接给客户返支付宝，哪怕不买，也让他把真实的销量留下或者好评留下，具体的根据实际情况操作！
这里讲两个我遇到的两个售后：
第一个客户，是浙江的妈妈，收到货就说东西不对，产品的包装和她之前用的包装一样，她之前用的产品是朋友从美国带回来的，坚决认为是假货，骂我是无良黑心商家！一定要曝光我，伤害孩子，没良心之类的，反正当时就把我弄懵了！其实真实情况是我这个产品是分加拿大产和美国产两个不同的产地，外包装上的logo和包装材质都有不同。我店里卖的是美国产的，她原来用的是加拿大产，确实包装不一样！当时虽然懵了，但是找有利的一系列的凭证，还有其他商家的案例仔细的给客户详细说明，客户态度也缓和了，但是还是有担心，还是想退，并且把产品直接给我顺丰倒付退回来了！我二话没说答应，回来之后我也做了测试，拍了视频给她，结果客户还挺不好意思，说是误会我了，要我把拆了的再寄给她，因为嫌来回寄也麻烦，既然已经同意退款了，旧婉拒了！还给了她一个无使用条件的优惠券，虽然生意没做成，但至少改变了她对我和产品的看法，给了她优惠券，她就有很大可能会回来再次购买！
第二个客户，嗯还是个妈妈，因为一个产品有点小瑕疵！确实时产品的问题，但不是大问题，不影响使用！客户不满意，一定要退款，本身产品双11卖出去的，一分不赚还搭了个运费，现在还要退回来，如果真不同意走淘宝流程也得不偿失，最后直接让客户给确认收货，然后好评！马上把货款全额返回去，客户直接就惊呆了，直说见过这么做生意的，遇到这么爽快的店家！当天又再店铺里卖了不少东西，回头算算还没亏，小赚！
世界上还是好人多，你真诚的对别人，别人也会回馈以诚！做人如此，做事亦如此！有点鸡汤，千万别黑我...
文字写的有点乱，只是自己一点个人经验之谈，希望能给需要的小伙伴们一点启法！但大家千万别照搬着去做，比较条条道路通罗马，我的路不一定适合你，所以还是要自己去找适合自己的路！
