和我一起学习网页的一个同学经常问我问题,今天教的内容应该怎么做?然而每次当他问我的时候,我都不知道他到底要问的是什么,于是我就问他,你想要解决什么样的问题?你哪里不会,你想要我告诉你什么东西?有时候我甚至不会问他,然后直接把我的代码拿给他看。因为我觉得我听他说话是一件特别痛苦的事。我实在是不知道他到底要说些什么,对自己的耳朵也是一种折磨。。
有一次他问老师问题,老师直接就这样告诉他,我觉得你们的表达能力有点差,就这么简单的东西,我都不知道你们到底要表达什么?
那时候才明白能够将一件事表达清楚让别人明白是多么重要。
其实这是我们经常会遇到的情况,我们很难讲一件事情说得让别人一听就明白。
一般来说我们表达不清楚的原因有以下几点
目的不明确
在说话之前不知道自己到底要说什么,于是就开始胡扯乱扯,到头来谁都不知道他要表达什么。
逻辑思维欠缺
有的时候,我提出的是一个点,然而用例子证明的时候确实使用的另一个论点的例子,这样就会让听的人糊涂,也是不清楚你到底要表达什么。比如我最开始说今天的工作难度比较大,然后又说,我又接了一个任务,我家里也有事,这到底是难度大还是事情多呢?
关键词汇
当我们需要给别人讲一件事,传递一个信息的时候,说了很多话却一直不说这件事主要涉及的什么内容、主题,表达了一个什么样的情绪,用太多无关紧要的话语去描述一个关键词,对听的人来说是很大的一个考验,听的人需要去总结,关联到一系列关键词,然后再对话,其实这个过程是非常低效的方式。
下面是提升精准表达的三个步骤
第一明确是情绪还是需要求助,从情绪脑过渡到理智脑开始思考。
我经常遇到这样的情况,当我在做网页写代码写到烦的时候,出错了,我就开始直接求助别人,说我需要帮助,然后就还给他们说就是表现不出来,其实很多书写情况如果我静下来好好想想,为什么我的情绪会失控,为什么那么焦虑,为什么不能停下来做点其它事,我要怎么平复?当我开始问自己这些问题的时候,我的情绪就会慢慢静不那么焦虑。就会开始去思考应该怎么做,哪里错了,应该怎么修改。
第二具体化沟通目的,梳理沟通目的,开放式自我提问。
同样用自我提问的方式,可以对沟通目的进行梳理,我要告诉他什么?这件事具体是什么情况?我要对方听了有什么样的反馈?
第三区分表达力,不同的内容需要用不同的表达方式。
比如说,讲故事,就需要知道人物间的关系,人物的重要程度,具体情节,时间的先后顺序这四个点。
在表达的时候需要注意,先用一句话概要说清楚情况,关于什么,与谁有关什么事,然后才展开讲过程过程中碰到了什么问题
我们很多无意识的语言都是零散的,同时,无意识的语言习惯,会让你毫无条理。所以在说话之前,知道自己要说什么,怎么说,想清楚怎么样才能让别人轻松听懂你想要表达的。