之前做设计,都是按照自己的想法在做。今天刚好在做直播页功能优化。跟Ben少讨论了一下输入框的问题。我自然而然地认为由于输入之后应该自动收起,以免用户需要再次点击才能收起键盘观看视频。
Ben少提醒了我,我们现在用微信,由于发消息是免费的,加上心里着急,一般一句话我们会分好几次输入发送。在这样的情景下,如果没点击一次发送键盘就最小化,用户的内心估计是奔溃的。于是Ben少提议我可以去找回之前直播的记录,看看这种情况发生的频率高不高。这是第一次这么正经地用数据说话,内心还是有点小激动。于是压抑着内心那个小火花,问PM拿了两段直播记录来看。
发现这样的规律:
1.由于我们是有送花的功能,而送花的红色气泡会让有强迫症的人忍不住去点击它,于是一般一开始会出现齐刷刷的送花仪式;
2.上课的前十分钟,老师都会稍微测试一下同事们能否同步听到他的声音,所以一般会让同学在键盘输入1、2这样的数字表示听到;
3.老师会在上课过程中提问一些问题,同学们会通过聊天内容输入去回答老师,一般是连续的。
通过观看了多个直播记录,我们发现,基本上没有出现像微信这样一句话分好几次输入的情况。一来很少有比较长的发言,二来由于学生的人数较多,所以基本上如果一发言,就会被其他人的发言顶上去,如果一句话分开好几次来发送,就会变成“口吃”,那真是尴尬的状态。
所以我们最后决定保留刚开始的,点击完发送按钮,就自动把键盘最小化,让学生能够继续观看直播视频。而通过这次,我也发现即使是自身认为很正确的东西,如果没有真实的数据支撑你的论据,还是会很苍白无力。所以以后再做任何决定的时候,不妨多去找数据验证自己的想法,让自己的设计变得更合理化,更贴近用户本身。