看着群上各位助教老师的分享，心里痒痒的，今天抽空赶紧做一下会务复盘（复盘这个名词来自于围棋专业术语，意思是把棋从头再走一遍，之后就有了各种各样的销售复盘、会议复盘、活动复盘等等，复盘不同于总结反思，复盘是有流程和方法的）。几个月前的专业课分享曾做过公众承诺：“我也要穿上绿马甲，成为义工团队的一份子”，之后由于时间的关系，这个承诺深埋心底，直到导师班结束后才转变为行动。

        有一天我主动和总监滟伶报名，说我想当义工，可以负责签到，同一天进群的还有好伙伴老井，心有灵犀不约而同哈。

第一天：周六下午3：30开定向会。

        下午结束了未来春藤的嘉宾分享环节，匆匆忙忙准时赶到现场，由于老大给我当司机，还好没有迟到。根据分工，本次会务我担任签到和售书，售书的岗位似乎很重要，因为要和目标结合（后来感觉每个岗位都很重要，缺一不可啊）。

整理图书：面对来自三个地方的图书，刚开始有点头大，后来分别做好书名和数量登记，逐一清点，分类摆放，后来发现亚庆摆放的很有艺术性，做堆头陈列也是学问呀！

定向会议：主要确定本次课程的目标和方向，这一环节非常重要，简称“统一思想，达成共识、明确分工、做好协调”，由执行总监素君老师主持，她往那里一站，说话底气十足，很有总监范。建议会议开始前大家先相互认识下，义工团队中有的熟悉，但有的脸孔还是很陌生。分工明确后，素君老师让大家明确总目标，并分解个人小目标，明确了大致方向。一会儿，小辉老师来了，似乎很满意，看了看现场走了，老井很细心，主动先招呼老师可爱的儿子回房间休息，又跑前跑后的。

第二天：专业课第一天场景。

签到环节：作为签到，从不熟悉到熟悉，手环都是第一次给别人带，为他人服务也是很美好的感觉：“您觉得手环松还是紧呢？祝您学习愉快”，一个微笑、一个话语、一个手环去做好每一个细节。有一阵子，感觉到手忙脚乱，因为人多了，还好我们三位签到在静怡组长的带领下配合还算默契，有条不紊。

售书环节：比较失误的是对所有书目数量还不是特别熟悉，老师看到《自卑与超越》售书台只有一本，问“是不是没有了”，我没有找到，还以为真没有了，结果过一阵子又翻出好多（这和老师连夜加班记忆小学员名字的用心程度真是差远了）；第二个失误是在老师介绍书籍的时候没有快速的把书籍拿出来向现场所有学员进行呈现，直到第二天才进行了改进，看来还是和老师缺乏一定的沟通哦，下次开课时可以提前主动问一下主讲老师，及早做准备。

主持人：主持人滟伶老师非常出彩，自然流畅，灵动活泼，抑扬顿挫、语速适中！学习了！叹服！

第三天：专业课第二天

今天的课程可谓高潮迭起，点燃全场，在老师感召成人自我管理课的时候，让想报名的同学上台，讲台上的人居然站也站不下，第一天本来我没想着报名，我想着自己的自我管理已经很好了，结果第二天我不仅给自己报了名，还给老公和儿子也报了名。有几名义工（包括我、老井、主持人等其他义工）也主动站到了台上，场面蔚为壮观，站到台上是临时想到的，提前设计的是我们在场下走动帮忙去招呼大家上台。第二天下午开场前现场学员的分享又到了一个新的能量高度，总监缜密的设计，预先铺垫种子，现场的分享触动人心！

迎宾环节：作为义工，还有一个责任就是要配合全场的灵活机动。所以在一大早我被抽调作为迎宾，体验迎宾也是很开心的事情，因为你的能量会直接传递给刚刚进入会场的学员，手举着向日葵，面带微笑，端正站姿，双手打开，和每一位学员打招呼问好并祝福。笑容声音与肢体动作都会给每一个学员留下深刻印象。现在脑补一下：如果迎宾从酒店门口开始到电梯再到会场，每一个环节都有迎宾的话，不知道是什么效果呢？我印象中以前参加过这样形式的会议。

      给所有的义工们点赞，每位义工身上我都学到了很多，不仅增加了熟悉度和连接度，重要的是从他们身上学到了一种品质和精神！给滟玲点赞，她的用心程度、努力付出、团队意识确实值得人佩服。

其它：给现场有感觉的朋友们送了好几张正能量便利贴，有正在读书的学生、还有70多岁的老人，同时也收到了来自义工团队伙伴的能量满满的祝福纸条，感恩！现场还协助看画，看其中一张画时，我连接到她是单身还未婚，之后向她验证时，完全正确。其实我看画的经验并不是特别多，这次又累加了经验值以及自信值。

专业课结束：课程结束后，整理书籍是比较大的一个工作量，要一本本核对，并且要计算数量。我在想未来如果能有一种更加高效科学合理的方法来替代就好啦，譬如说，超市结算的方法，那样就会更加精准了，可以群策群力，做一下头脑风暴。

小辉老师的专业度以及魅力令人折服，现场感召的设计也是值得我们深入学习的。完美的课程离不开专业的会务，高效的会务和合作的团队，会务的每一个环节和人生一样都是层层设计出来的。

三天下来，睡觉很香，胃口很好，收获很多，感恩满满！