上班这多年,一直从事技术开发工作,偶尔兼职技术支持,没有独立参加过商务会谈,对于商务沟通技巧,交流重点,可谓是一窍不通。
前两天遇到同学A,同学A现在是某集团分公司负责人,从政府部门跳槽过去,信心满满,要干出点大事来,相互沟通后,同学A对于我们公司的产品有兴趣,又听说我们公司的产品市场拓展非常不力,就热情的邀请我到他们公司沟通一下产品,看看能否有合作的机会,说句实在话,对于几个人之间小范围沟通,我还是能把握住场面,人多就搞不定了,着急了讲话还结巴,不是那种一个字重复很多次的结巴,而是憋住气半天说不出话来,有时候也恨自己,怎么这么不争气,自责过,抽打过自己,但改善很小,虽然知道自己的毛病,看老同学这么盛情邀请,还是赶鸭子上架,都一把年纪还长不大,出丑就出丑,不豁出去永远会卡在这。
虽然对公司产品的技术细节很清楚,但对于商务拓展,客户需求把握方面参与很少,平时也很少考虑,对于这样的产品该如何向小白客户介绍,心里还是没谱,既然过去介绍公司产品,先请求公司的产品部门把公司的方案文档发过来,详细看了一遍,又整理了一个ppt的汇报提纲,从公司的创立、设备开发,技术先进性、产品落地方案,分四大类来介绍,先看着提纲自己讲了一遍,然后到宾馆卫生间对着镜子讲了一遍,虽然有些磕磕绊绊,觉得思路还是很清晰!
就这样赶到同学A公司,刚到会议室,同学A就叫了一帮人过来参加会议,说是来学习一下新技术,让我有点稍些紧张,在打开投影仪的时候,mac笔记本ppt文档可以直接播放,但讲述用的文档是pdf格式,没法直接投影,幸亏刚到会议室直接开了手机wifi热点,直接mac上网查了一下,把pdf文档投影到白墙上,头上微微冒汗,这是同学A又拉了集团部门的领导一起过来听我介绍公司的产品,宽敞的会议室里面坐满了人,幸亏之前准备了一下,否则还真不知道如何开场。
只好硬着头皮子,开始了产品介绍,由于都是非常熟悉的内容,讲过几分钟后,气氛就自然了,期间有人咨询了产品的问题,产品介绍的节奏就慢了下来,产品介绍完后,大家对于产品的特点,以及产品市场推广提了一些问题,回答技术问题是非常顺畅的,但商务推广细节,着实有些不清楚,但从另外一方面,也看出同学公司的同事对我们产品所在行业的情况也不清楚,本着了解的产品的目的过来,另外也没有提出很到位的问题,只是简单的粗暴的提到挖掘客户信息,典型国企流氓本性,而不是本着产品做大、做强的方向考虑,稍许有些失望,这样的团队做市场推广,基本上是瞎扯淡。
开完会就直接回宾馆了,从会议的过程中来看,介绍产品的目的达到了,但没有达到应有的效果,在会议中,我的介绍过于呆板,不够生动,估计会后没有几个人能清楚记得我刚才讲过的产品特点,在产品介绍上,要提炼出更清晰的特点,让人过目不忘;在整个产品介绍过程中,竟然没有一次结巴,也出乎我的意料,也许是最近思索生活的过程中感悟到什么,豁达程度有很大提升,不管今天怎么样,明天太阳照常升起,活在当下,就是做好当前手头的事情,做一点进步一点,抱怨担忧就退步一点。
如果再来一次,在开场白的时候,一定要给大家留出一个更好的印象,产品介绍的时候,给客户要留下积极乐观的结果,而不是消极、沮丧、模棱两可的印象;不论结果好坏,都真实的讲述了公司产品的现状,也真实的讲述了我的内心感受,即使做商务,还是不想采用吹牛逼或者骗人的方式,我想一直做一个真实的自己。
致敬自己,坚持自己,无所谓成功,活好每一天!