在工厂,在研发类公司,一定有一个岗位,叫工程师。
可是什么是工程师呢?似乎业界没有具体定义,只有期望和假想:博学,专业,万能,辛苦,掌控力,担当。
这样的人群,什么是他们的最佳状态呢?特战队是工程师团队最好的标杆。
细说一下:
第一.菜鸟之路是必须的。从办公软件到复印扫描到寄发快递,从行业专业常识到产品细节到加工流程,甚至设备加工能力,这一潭水其深无底。特战队菜鸟营事无巨细一天又一天的训练就是未来战场生存之本。
第二 团队协作。多兵种无缝默契协作是特战队最重要的能力。没有人什么都会,即使会也不一定有时间等你一个人慢慢做。将专业的事交给专业的人做,并基于下工序需要对上工序工作提出要求或错误检查。品质最佳的状态是环环相扣 ,层层把关,通关无意识是最可怕的。工程师要能自己构建沟通平台,人家愿意接受:你的专业询问,合理语调和逻辑,对人的态度和尊重,清楚精准的语言表达。
第三,单兵作战能力。面对敌人,领导,团队常常爱莫能助,你是否可以,你是否愿意,独立面对问题,面对未知,面对客户的质疑,仍可以给沟通对象呈现合理的认知层次。
第四,不断学习。所有的特战队都会定期复训。世界日新月异,快速发展,吃老本,肯定是会被打败,有什么新产品,新标准,新工艺,新材料,对可能性了解的越多,越可能做出最佳方案。
第五,立即给出结论。当人质被割破喉咙,鲜血在大量的流,你还仍会反复衡量那个方案最佳吗?立即马上给出结论,是多数工程师不愿意也不会注意的事情。工厂不是研究所,不可能事事都有能力和时间给出最根本原因,最佳方案,再加成本,运作的因素,一定要能在第一时间给一个现在可想到的可行方案。
那么这样的团队,应当受到什么样的对待呢
1.管理对结果无益。打卡,表情,坐姿,都与工作效率和绩效无关;针对他们具体负责的案子只有他们最权威,让不完全了解的人给最佳人选定方向,只会影响他们的效率。多储备资源,多协调协作关系,才是这些最需要的。
2.少一点KPI毒药。一天做完几个案子,多长时间完成一项工作,出错率是多少 ,似乎合情合理。可是,2块钱的东西1小时设计成3块钱的产品结构是公司要的吗?少做慢做是公司要的吗?永远墨守成规是公司要的吗?
3.组织做点什么?整合梳理流程,让流程高效,能自我纠错,减少无意义动作。让工程师专业心打仗,无需过度消耗精力。
4.共性事件尽量少重复。凡每个人都要花精力从头研究的共性的事,就应当由组织或部门提前系统化整理并共享受结论。研发没有效率,或同样的失误一再发生,往往是因为所有人都曾经就某一类问题,各自单兵作战,消耗过多无用功。凡已有可行的路均要可拿来就用,不用每次人再去踩一条新路或费劲心力才走到老路上去。组织有积累,才是技术组织最大的管理绩效。同样的资源投入,不同的管理模式下形成完全不同的战斗力,才是管理存在的意义。