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什么样的激励方法可以作用于任何人,还能对一个人的行为产生长远的影响呢?带着这两个问题,我们把激励做一次迭代升级。
先来掌握激励的公式:
激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环
用三句大白话来“翻译”公式里的三个要素:及时赞美、行为建模和反馈闭环,分别是:“你做得真好”“请问你是怎么做到的”和“你总结得真好,我跟你说说对我的启发”。
来自:《沟通的方法》
作者:脱不花
拆页:P122
主题:如何正激励?
I
一说到激励我们通常想到的是,当受到挫折失败时,激励他人面对失败重新站起来。但是这里所说的是一种正面的激励,也就是对别人发起承认、表杨、鼓励、信任的一种正面意义行为。
也许我们会想到,这种正向激励看上去是一种夸奖、赞美,那为什么不直接的赞美?其实激励是一种比赞美还要强大的沟通工具。如果说赞美是促进关系与互动,那么这种激励则可以促使对方发生改变,沿着你引领的方向前进。
那什么样的激励方法能做到鼓舞人心、又能产生深远影响呢?
1.及时赞美
这个很容易理解,“你做的真好”、“做的不错”等这种赞美的词语其实很容易说。当别人接收到这句话,马上反应出来是自己得到了肯定。
2.行为建模
如果说具体对应到我们的话术表达的话,就是“请问你是怎么做到的?”。我们这样来追问,其实就是帮助对方对自己行为做出反思,把行为背后的方法“逼问”出来。同时可以把我们从无思考状态脱离出,形成一种日常的思考模型。
3.反馈闭环
对应的话术“你说的真好,我跟你说说对我的启发”。当别人很认真的阐述他关于某件事情的总结,理所应当的我们需要更好的回应。
举一个例子来说明:
假设你的孩子拿一份100分的试卷开开心心告诉你,那我们用正向激励方法应该怎么做呢?首先,我们应该说“孩子你表现的真好”(及时赞美);
如果我想孩子能继续保持100分,就需要引导他去给自己的行为建模,通过反思和总结形成一套好的方法论。那么我就会问他“孩子你是用了什么方法拿到这100分呢?”(行为建模),这时孩子开始思考总结说“我上课认真听老师讲记住了要点、考试我仔细的读题、写完后又认真检查了”;
最后,当我们听到这些,之后给孩子做出回应“嗯嗯,孩子你说的真好。妈妈好像从你这个经验中得到一些启发。。。。。。。。。。。”(反馈闭环)
每次这样的谈话,让孩子得到表扬的同时,形成一种思考的习惯,会让孩子更自信、更爱总结和反思。
正向激励也就是承认、信任、表扬、鼓励中的激励,职场中,适用与对下级、平级,但当对上级领导时需要明白自己的实力否则变成一种“刷存在感”的人。生活中,适用与亲子、夫妻、朋友、师生。
A1
上周五我去接二年级的大宝放学回家,她看到我非常高兴,得意洋洋的说;“妈妈你猜一下我这周得了什么奖?”
我上下打量了一番,说到“才开学没多久能拿什么奖?”
“我语文连续3周听写满分,语文两次考试满分,所以老师给我发了个“语文之星””孩子自豪的说。
“哇塞,我女儿真棒,你好厉害呀”我看着孩子自豪感油然而生
“我们班就我一个呢?”孩子继续说
“我女儿就是聪明”我赞扬到。
孩子拿出了奖状
我看着说,我回去贴起来,要吃什么好吃的吗?妈妈奖励呢,吃什么都行,只要你开心就行。我们一路兴高采烈的回家了
反思:
1、我对孩子的表扬,只停留在表面的赞美,并没想过正向的激励
2、没有深层次去帮助孩子反思总结关于自己在学习语文方面的比较好的经验方法
A2
背景:小宝6岁,有一定的识字基础
目标:4/1之前,用“正激励”的方法,让小宝养成每天阅读好习惯。具体阅读时间可以不计长短。
计划:
1、认真陪伴
设定固定时间,不看手机,和孩子一起阅读看书,创造良好的氛围,不做其他动作有效的陪同。
2、设置规则
1)让她选择一本喜欢的书。
2)约定好让她认真仔细看完。
3)用自己的话从头到位分享给妈妈听。
3、及时赞美
每次当孩子表述完她的理解,无论好与不好,给与赞美。“你真棒,可以给妈妈讲故事了”
4、行为建模
问孩子“她是通过什么方式来完整的表述这个故事的?”让孩子反思,自己在讲故事时的思考模式,还有属于她自己的方法论
5、闭环反馈
肯定孩子的方法,告诉她妈妈的感受。
6、持续正向激励,每天反复