两年前,我家想买一个新书柜。于是,我们就去市场上逛啊逛。其中有一家叫索菲亚的还不错。柜子都是定制的,美女导购谢小姐热情地为我们介绍,最后由于价格太高,我们没有达成。不过她还是热情地邀请我们参加下周周末的一个展销会,并说只要支付50元钱,就可以领取一个双驱动旋转拖把。
'这个很好用。”我妈说,“不用脚踩的,很省力,50元钱很合算。”于是,我支付了钱款。谢小姐给了一张优惠券,并将优惠券号码和我的身份证号都作了登记,存根联留存,最后还叮嘱我到时别忘带身份证。我们很高兴地离开了,家里正需要这样一个好拖把呢。
优惠券来到我家后,没有被收好,而是被扔在了桌子上的一个角落里。还有两天就要去展销会了,我开始问妈要这张券。妈说“我也不知放哪儿了,不会扔垃圾桶里了吧?我又不识字,看着花花绿绿的,还以为是什么广告呢”
我们赶忙去垃圾桶内翻找,没有。妈说可能第二天就被扔掉了。这可怎么办呢?
垃圾箱里找一张小纸片,是我们银行人常干的拿手绝活。有一次上班,我丢失了一张业务凭证,找了很多地方都找不到。最后,一个叫小璐的同事小妹跑到室外,从一个大大的又臭又脏的垃圾箱里翻找了回来。哎呀,我真是太感动了,在这里要好好的再次表示感谢。
后来,我们银行还专门出台了一个规定,所有工作垃圾都要写上标记,与人对应,五天之内不得外送处理。
小区里的垃圾每天都被运走,更没有编码,难道要去打听一下垃圾场的地址,再到这个象小山一样臭气熏天的地方,找一张小小的纸片吗?不行,我必须另想办法。
还好,她给了我一张名片。我马上拨通了谢小姐的电话,问她可不可以补一张或者把50元钱退给我。谢小姐表示我们丢了这张优惠券,的确很可惜,但是“补发这个事情公司没有先例,也没有这样的规定。东西是你们自己弄丢的,我们公司没有过错,所以也不能退钱。要么就是你再出50元钱重新领一张优惠券。”
对于这个方案,我不太满意。我想起了谢小姐签发优惠券时作了登记的事。由此,我推断,优惠券的号码与顾客身份是一一对应的,就象银行签发的储蓄存单,记名的话是可以挂失的。
于是,我再次拨打谢小姐的电话:“你们对优惠券的号码和我的身份证号都是有登记的,对吧?如果万一有别的人手持相同号码的优惠券到会场领取拖把的话,你们工作人员是否能够知道它就是我丢失的这一张?这样的话,你们是否可以拒绝 TA?”
谢小姐马上明白了我的意思,在跟相关人员沟通之后,回电告诉我可以凭居民身份证到会场领取拖把,到时候她也会陪我一同前往。
真是太好了,挂失这一招还能用到这儿。