在实际工作中,经常遇到企业管理、综合管理、运营管理等术语,在此进行简单的阐述与比较:企业管理与综合管理是同一范畴的不同重点,前者范围广、内容多,包括了企业管理中的方方面面;而后者主要是聚焦于职能领域的管理,它对具体业务领域不会涉足太深。运营管理可以视为与人的管理、财的管理并列的层面,它们共同属于企业管理、综合管理的组成部分。
关于企业管理,从宏观经营的角度对管理对象、内容来划分,核心的就是三大部分:人的管理、财的管理、运营管理。
人的管理:主要是制定与人相关的管理体系,并对人力资源进行调配与控制,管理好人的甄选、培养、发展、激励与利益,为人才在企业相关事务中提供协助与服务。
财的管理:主要是对财务账目、成本、核算、税务等进行处理,确保企业资金、资产及物品等资源的合理利用与调配。
运营管理:主要是针对产品或服务所处的供应链、价值链环节,进行增值变现,涉及到营销、研发、生产、服务等具体与专业的领域。
关于综合管理,就是精简版的企业管理,它从日常具体事务的角度关注职能领域,主要针对人、财、运营这三大领域的职能管理,它对营销、研发、生产、品质等管理只是通过过程与结果进行管控。
人的管理:主要聚焦于人才的培养、人才的使用、核心团队的建设、政策机制的制定。
财的管理:主要聚焦于企业经营成本的统计与分析、企业盈利与亏损的分配、财务报表的查看与分析。
关于运营管理:主要聚焦于企业各类资源的调配,经营、管理的授权,人资源、财资源的增值变现,企业风险的预防与控制。管理界通常把经营绩效、个人考核归于人的管理,实际上它属于运营管理范畴。绩效考核与管理就是企业资源增值变现过程中的管理方法与手段,它不是人力资源领域可以独立控制与解决的,而是需要站在公司运营管理的角度,进行全面规划与施行。
其重点就是站在企业的综合管理基础上,对企业管理进行重新分析、梳理与定位,并给出新的管理思想、思路与方法。
管人之道——培养、意愿、优势、道德。指企业关于人的管理,应该注重对人才的培养,了解人才真实的职业意愿,挖掘与发挥人才的潜力与优势,而这一切政策机制的建立,相关企业文化的塑造,都要基于人性的善良、尊重、感恩、诚信之道德准则。
管财之道——统计、分析、分配、共赢。指企业关于财的管理,应该注重对财务数据的统计与分析,对财务投资、盈利、亏损的合理分配,目的是取得投资者、经营者、管理者、员工及相关方的共赢,企业才能稳定持续发展,若只是追求企业利益最大化,则不是企业管财的可取之道。
运营之道——资源、授权、增值、风控。指企业关于运营管理,应该注重对企业各类资源的有效调配,建立担责、高效、监管的权限体系,根据投资计划与期望,在保证企业平稳发展的基础上进行增值变现,同时重视经营风险的预防与控制。