如何创作出一个立刻带来利润的销售信昵?
很多人觉得想一句销售信词或者写一封销售信件是很难的事情。他们想,这需要创造性思维、头脑聪明、想出的主意是从来就没有人想的出来的,事实上不是这样。
把下面三个事实加上那些基本的因素,你的销售信内容就出来了:
1)应用实践证明行得通的方法:
2)探究、找出什么东西真能让顾客打勾勾:
3)用直觉看你的潜在顾客是谁,关心他们,激发他们的购买行动。
“写作热辣辣广告词和信件的步骤,不需要太动脑筋的方法”步骤是很简单的,但需要懂一点方法论,一点策略和技巧。你将要学会的这个方法,是经过实践证明可行的方法。广告词/信件里面用语的先后顺序连在一起,是足可以对你的目标顾客有震撼力的。
下面是我日常写作销售信的程序
在我深谈之前,我想声明我告诉你这个方法不是我的创造,有很多脑子比我聪明得多的人花费几百万元求证什么方法可行,什么不可行。我自己的创造只是将它们排列的顺序不同而已。
这些策略大多数是古老的,但证明是行之有效的。有一些是我或者其他市场人士最近创造的。我要你清楚的是,这些策略是你生意的基石。你要做销售信推广就得依赖它们,不管你的目标如何。
第一步,找你潜在的沟买者,与他聊天,把聊天的内容,他关心的问题与疑惑,用录音笔或手机(现在手机录音也很棒!)录下来,然后自己或者找人听写打印出作,制作一个问题清单,比如10个问题,或者顾客的20个问题等等!
问这组问题的目的,是为了帮助我得到下面这五个问题的答案:
1)了解他们的产品和服务:
2)了解他们过去试验过什么方法(无需再浪费时间):
3)了解他们顾客的情况:
4)尽量了解他们目标市场的情况:
5)知道客户的(隐藏的)目标和梦想。
不管你是否相信,下面这些信息,可以使我钻进我的客户的头脑里,甚至是他的客户的头脑里,找出销售产品最重要的内容。这些极具杀伤力的问题是:
1、销售信的目标是什么?
2、你要达成的总体目标是什么?我们往前看6个月后,如果这个方案要解决一个最关键的问题,这个问题是什么?
3、用这个方案,你还想达成什么目标?
4、你的产品或你的公司有什么东西可以让你的宣传语更可信?这可以指你获过什么奖,从事这个生意有多少年,你有多少个分店,等等。
5、你将销售什么产品或服务?
6、你的产品有什么特点?不用遗漏了,全部写下来。
7、你的产品凭什么数据证明?有什么科研证明你的宣称呢?有什么商会可以提供关于你的产品的有意义的数据、图表?跟竞争对手的产品比较如何?
8、从你的产品上,顾客可以获得什么主要的益处?特点和益处的区别是:特点是产品本身的特性,益处是给予顾客的好处。
9、顾客跟你做生意比跟别的公司做生意有什么益处?为什么要购买你的产品而不是竞争对手的产品?
l0、你的顾客最大的顾虑是什么?
11、写一简短的、正确的关于你希望吸引什么样的顾客的说明。
12、你可以给顾客什么承诺?
13、你的服务水平到什么层面?
14、请给我下列文件的复印件:
销售信件 报纸/杂志销售信 广播/电视销售信公司介绍产品目录 名片 新闻公告 电话销售例子 销售人员培训资料分类销售信市场计划 产品样本 介绍你公司的稿满意顾客的信函 不满意顾客的投诉信件
15、最后,我想你把我当作顾客,试着将你的产品卖给我。
这些就是我一直采用而且有效的一组问答。我通常会先传真一份问答给你,再跟你见面。如果你太忙,也可以自己找时间填写你的答案。
第二步采访过程,接着,找出你们公司或者行业(竞争对手也无所谓)的销售冠军,用第一步中的问题提问他们,将他们在实际销售过程中使用的销售方法和话术录下来,让人将其逐字地打印成文,认真地编辑,将那些嗯嗯啊啊和结巴不清的地方、不相关的聊天(例如,“要喝杯咖啡吗?”这 样的闲话)以及你重复过的地方都删去。因为销售信写作就是印刷出来的销售技巧,我总是想,“为什么不跟公司里最顶尖的销售人员谈谈呢。电话采访他/她,然后让他们将产品卖给我:我在电话的这一头,就把他们的销售技巧录音下来!"
我经常要这样采访3-4个优秀销售人员。结果经常印证了许多销售点子,并且还知道了其他人不会想到的事情。我告诉你一一你最好的销售人员的嘴里可能说出最好的广告词。如果你是公司最好的销售员,我告诉你怎么做:把你在销售产品过程中说的话录下来(3-4个顾客),把你真能卖出东西的录音带放在一起,让人帮你剪接加工,就成为你公司广告销售信的蓝本。
现在,明白了吧一——事情没有那么复杂。但是,这个蓝本的一部分要从那个电话采访录音剪接而来。
当然,你还得加个标题,一些证明,结尾和其他可以反映在字面上的东西。这就是销售信的雏形。90%的时间,我是在反复琢磨那个成功的销售人员是怎么样打中他的目标顾客的。就算得不出结果来,至少我们已经有个开头了。
第三步,把以上的问题和答案一一对应,就可以制作一本几页或者十几页很棒的营销手册, 程式如何组合成一个秘方
AIDA程序就是我最常用的摸板:所谓AIDA是指:
A=ATTENTION:引起顾客的注意
I=INTEREST:激发他们的兴趣
D=DESIRE:增强他们购买的欲望
A-ACTION:让他们做出购买行动
但是,今天的顾客(公司/消费者)更难对付,怀疑心理更重,购买的欲望不会象以往那么强烈。