专业,是我们生存的起码法则,是业界良心;
创新,是我们发展的核心动力,技术是基础。
天仕达坚持,专业路线、创新路线。
专业路线,要求我们提升自身修养:关注细节,一次就做对。
什么是细节?
面板漂亮,不留瑕疵
水平、垂直
外墙胶,平滑
魔鬼在细节,稍不留意,就开启了潘多拉之盒!
检验不合格
客户不满意
返工误时
返工费料
反复折腾,不如一次就做对!
创新路线,要求我们立足客户:
凡事换位思考。
营销,就是跟客户建立并发生关系,并在交集点上持续用力。
因为,客户永远相信:
他们所看到的
他们所感受的
他们所听到的
他们能看到的、能感受的、能听到的,就是我们要做的点、要做好的事。
一、他们相信看到的,占85%
1、我们的生产现场
工人着装
操作规范
看板管理
生产现场
所以,客户参观工厂不是偶然的,因为眼见为实。
2、我们的施工现场
安全帽
工人着装
操作规范
温馨提示
成品保护
施工质量
质量监控标准
产品合格证
所以,客户巡检现场不是偶然的。
3、我们管理人员的形象
名片
着装
面容
所以,我们需要颗赤诚心、需要张诚恳脸,相由心生。
二、他们相信体验,占10%
1、职业化
快速响应,他们的需求
问题,能得到有效解决
言必行,行必果
我们对天仕达的热爱
对同行业中肯的评价
2、专业化
系统解决方案
标准化的作业程序
专业的质量验收标准
解答外墙专业知识
解答避雷专业知识
解答幕墙专业知识
解答结构专业知识
三、他们相信听到的(耳听为虚),占5%
1、我们口中的天仕达
天仕达的愿景
天仕达的曾经
2、客户口中的天仕达
同行肯定或否定
用户肯定或否定
可见,说得再好听,远不如做得好看。
我们要做得好看:
统一、显眼的着装
安全(防护)用具
现场看板管理
现场温馨提示
标准的作业程序书
产品验收标准
施工验收标准
自检表
巡检表
整改通知单
产(成)品保护
……
我们要答得专业:
外墙专业知识培训
避雷专业知识培训
幕墙专业知识培训
结构专业知识培训
商务礼仪知识培训
……
好看,又够专业,再加上到位的执行,才是品牌精神!
天仕达,现在还仅是企业名称,品牌提升之路,还需全心营造,还需从点滴做起~