邓智老师——银行创新营销实战专家
一、背景资料
银行网点产能提升辅导师
银行网点规范化管理辅导师
“一点一策”研发团队核心成员
银行服务营销风采大赛专家评委
中级会计师
高级企业培训师
高级心理咨询师
二、咨询培训风格
语言幽默、感染力强、见解独特;结合银行高、中、基层人员的认知特点和学习差异性,采用针对性的授课方式,更加注重受训人员的感悟、参与和学习成效的落地性、持久性。
顾问式指导:善于引导学员将自己在实际工作中遇到的相关困难直接带入课堂,并在现场对学员进行针对性的顾问式指导。不仅注重课堂教学,更强调学员课后的行动学习,帮助银行把培训的效果落到实处。
体验式培训:善于运用同业实际案例为突破点开展教学研讨,现场辅以操作性强的分析工具和表单使用指导。学员可通过课堂体验式培训,现场解决实际问题,训后立竿见影地改善工作效能、提升实战能力。
三、擅长项目
产能提升系列
《零售信贷三精营销》
《新起航-五维创赢开门红营销》
《零售转型-网点产能提升》
《外拓营销综合技能提升》
《开门红存贷一体化》
《厅堂服务营销一体化效能提升》
《网点存量客户维护与精细化管理》
网点转型系列
《农行数字化转型赋能》
《零售银行网点“转型”》
《农商行网点转型》
专岗辅导系列
《理财经理/大堂经理培养》
《银行创新营销-活动策划》
服务创优系列
《赢在峰值体验3微服务体系设计》
《温度银行体系打造》
《浓情暖域品牌落地辅导》
《赢在厅堂-厅堂服务营销一体化》
《千百佳网点创建》
《银行文明优质服务落地》
《标杆网点/特色网点/适老网点打造》
四、部分案例
广西某工商银行《厅堂服务营销一体化效能提升》项目
分两批次对辖内有代表性的50家网点进行集中培训+驻点辅导+明查暗访,帮助行方在年度排名中获得全国排名前五的成绩。
江西某工商银行《服务标杆网点打造》项目
精准调研,教练式辅导!以帮助网点深化服务内涵、夯实服务基础,提高网点基础金融服务能力和提升面向社会的窗口服务形象为目标,项目获得省行、分行领导一致好评!
湖南某邮储银行《小微信贷三精营销》项目
成果:项目针对当地大量优质商户、农户,通过精准画像、精准外拓进行一对一营销和一对多宣讲,通过集中培训+落地辅导的实战形式,从市行层面搭建完善的管理模式,运用过程管控工具。强责任,重管控,抓落地,以赛代训,让学员体验到了不一样的营销方式。4天时间办理极速贷授信101户,授信金额4875万;挖掘贷款意向161户,意向贷款金额5604万;帮助银行短期业绩引爆,并建立一套长期营销机制。
江苏某农商银行《网点转型产能提升》项目
成果:通过343策略,开卡数、产品覆盖率、存款,贷记卡等指标提升200%。
云南某农信社《2023年旺季营销专题培训辅导》项目
成果:项目通过前期线上调研,分批集中培训,标杆网点驻点辅导,辅训网点线上辅导的形式开展,对三量客户采取不同的营销策略,开展丰富的营销活动,帮助行方在2023年开门红取得全市排名第四。
五、部分辅导照片