无论是工作中还是生活中,我们常常会制定一个公共目标或者计划,可是这个目标或者计划迟迟不能实现。为什么呢?因为每个人都不喜欢出风头,都不愿意做那个独揽大权的领导者。一旦有人主动出击,最终就会从大家的变成一个人的,无论是谁都不愿意做那个费力不讨好的事情。
不知道大家有么有这样的经历,你组织大家出游或者朋友组织大家聚会,在群里询问最多的(比如去哪儿玩耍,什么时间合适,在什么地方集合等等),做的最多的(比如制定路线,定机票,买零食等等)是你自己或者朋友自己,之后你或者朋友就变成了大家公认组织者或者领导者。玩儿得好固然很开心,玩儿得不高兴,大家三言两语的抱怨让你的心情也跌到了谷底。还有可能出现这样的情况,大家刚刚开始的时候讨论的热火朝天,但是没有一个最终的结果,等到快出行的时候,突然有人在群里说话了,接着又是一番讨论,结果就是宅在家里。
那我们只能被call或者不和朋友出去玩么?当然不是,主动出击也可以做到轻松快乐出行。
哈佛大学教授罗杰·费希尔《横向领导力》提到如何影响同等级别同事来实现高效合作,这不仅可以应用到职场,也可以应用到我们的生活中,通过影响家人或者朋友,然后大家一起实现共同目标或者计划。
其中有三个方法:四步思考,明确目标,掌握合作技巧。
四步思考
四步思考包括问题,原因,策略及行动
问题:现在的问题是什么?
原因:为什么会出现这些情况?
策略:应该采取的措施是什么?
行动:具体有哪些行动步骤?
回到上面的例子,我们组织朋友要聚会,过了好几天了,虽然大家都有讨论,但是最终都没有决定。这时我们可以先指出问题:“我发现咱们讨论了这么长时间了也没决定。”再引导对方一起分析原因:“要不我们先不决定地点,说说为什么定不下来”,朋友可能说:“时间都没统一啊”,“不知道要去那些地方”之类的话,听完后你可以提出策略:“咱们是不是可以给出几个大家可以成行的时间?然后找一个距离大家都比较近的地方”然后明确行动:“不如我们自己的时间在群里报一下,再把距离大家差不多的地方罗列出来,再决定时间和地点”。这个思考模式还可以循环使用,直到我们达成一致。
明确方向
人不为己天诛地灭,利己主义人人都有。做任何事,每个人都有自己的想法,所以,我们无论说什么做什么,她们都会有异议。其实是大方向大家能保持一致,就能实现目标。如何确定大方向呢?
让更多的人参与到目标制定中
如果我们组织了这场朋友旅行,我们需要指出这场旅行的原因或者主题是什么,比如说欣赏景色,享受美食,锻炼身体等等。这样大家交流起来就会有一个共同目标,之后大家还可以分工增强参与感,达成一致之后再出行。
合作技巧
虽然明确了目标,但是分工合作时也会出现一些小的分歧,如何化解这些分歧呢?
技巧一:开放提问。
开放提问不是做判断题,也不是做选择题,而是简答题。我们的提问不是给对方留有早已设定好的答案:是,不是;正确,错误;行,不行;可以,不可以。如果是预设答案的问题似乎有些强迫对方做事的感觉,比如我们说去厦门吧,对方只能回答行还是不行,不如说你觉得咱们去哪儿比较好。
技巧二:保守作答。
提出建议时,最好避免绝对化语气,比如:“就去厦门吧”,这样的对话容易让对方感觉到攻击性和压迫感。
保守作答可以留下选择的余地,让对方感觉更舒服,比如说:“如果暂时没有想去的地方,可以去厦门”。
技巧三:率先行动。
心理学上有个“责任扩散效应”,是说在集体中,人们容易袖手旁观。如果他人能看到我们的行动,他们也会受到影响的。比如上面已经决定了旅行的原因是我们欣赏风景,我们可以在搜索一些赏景的地方,share到群里,这样大家也会主动查一下信息并分享了。
集体的活动,目标或者计划我们自己不能大包大揽,结果是我们很累。但是我们可以主动出击,掌握主动权,通过聪明的问题之法,最终实现目标。