角色决定态度

小玲最近很是郁闷。

入职不到一年,小玲平时工作积极认真。主管张总是个帅气又nice的年轻领导,不到四十已经做到公司不小的高层位置,颜值颇高,深得广大女同事的喜爱。平时见到周边部门的同事,虽然是领导,张总也会很谦和地打招呼。私下里小玲和同一期入职的同事们聊起来,女同事都会羡慕小玲在公司不仅领导脾气好,人也帅气养眼。说的小玲倒也是很开心。

前几天夜里十一点多,小玲正听着轻音乐躺在宿舍里准备美美地睡一觉,突然主管张总手机来电。一接听,电话另一端立即传来张总严苛讨伐的声音:“上个月L项目客户要的材料不是已经及时递交了吗,怎么今天公司通报我们晚交了?!这是什么情况!”

这是头一次遇到张总如此生气的状况,连忙想对策:“领导,我记得的确是第一时间递交了,要不我稍等会儿明天找接口人确认一下?”

“等?等什么等!现在就去确认!”张总生气地挂断电话。

小玲匆匆忙忙找接口人电话,那一边却迟迟不接。大晚上的谁没事儿不早休息呢!小玲又打开带回宿舍的电脑,找到当时的邮件和文件记录。结果,仔细一看,自己虽然是及时将材料递交给了客户,但是公司系统电子流程上的日期小玲确认的却晚了一天。这完全是自己的疏忽。

小玲瞬间倒吸一口气。从没见张总这么生气,这回自己岂不...

小玲鼓起被骂的勇气,拨打了张总的电话。果然,张总很生气,也很无奈。搞的小玲很不好意思。小玲表示明天再与接口人沟通下,看看能否基于材料并没有晚交的事实来更新数据。电话那边的张总以“你好好想想吧”挂断了电话。

第二天,小玲硬着头皮给接口人拨打了电话。接口人肯定不想担责,毕竟这个也是公司总部的要求。没办法,小玲只好一人做事一人当,给接口人发了个邮件,抄送给张总和张总的上一级领导,说明是由于小玲一人的失误才导致某些数据违背了公司的要求。

事后,小玲悄悄把故事说给同事A吐吐槽。本以为A会同情自己安慰几句,结果,A以为小玲在开玩笑:“张总那么nice,怎么可能大半夜骂你一个小姑娘?!要么就是你这个错误太严重了,张总都这么生气了,更何况其他领导呢...”然后A一直在感叹张总发怒的不可思议。

“这很正常啊,他是我领导诶,又不是你领导。要是你领导,估计你也会被骂,没准更惨。”小玲突然明白过来,然后无限感慨。

正如小玲所言,角色决定了态度。你永远无法想象在你面前彬彬有礼、真诚友善的领导在下属员工面前是怎样的严苛或搞笑。你也无法揣测一直微笑客气的领导,面对下属时是否还有这样的轻松。

这些我们都不知道,但是我们可以猜得到。别人家的领导看起来再好再帅气再谦和,真面对自己的下属,那可就是他们自己的事情了。

 公司就是如此,位置决定角色。而角色则决定了对上对下的不同态度。

有人对你态度不好了?

只能说你的位置还不够高。努力吧。

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