第五集:上班。当我提起笔时,心心情格外沉重,迟迟不想动笔,依然还沉浸在片中的一些画面里。
我本以为上班应该是比较高兴的事,可是本片中讲述的上班的事,却让我生出五味杂陈的感觉。
王绍军,残友培训基地负责人,曾经是一个非常能干的个体商户。高三那年发现自己得了腓骨肌萎缩症,现在中年的他每天都与轮椅为伴,但他是一个坚强的人。他说:“像他这样的人很多,难道就这样等死吗?不行,我要上班。”于是,他就用他做大蒜生意时赚的钱,创办了一个“残友培训基地”。
他这里都是一些残疾人,在这里经过培训合格后上岗,成为阿里巴巴云客服的一个客服人员。屏幕后的他们,没有人知道他们的真实面容。
这里有电击失去双手的人,他是用双脚在电脑前打字的。这里还有因车祸下肢瘫痪的人;还有先天性脑瘫,小儿麻痹症等残疾人员,都在这里接受着培训。1分钟必须打45个字,没有任何人帮助,必须独立完成。这里有许多经过培训,已拿到上岗工号的人,他们本该离开基地的,可是他们却都不愿离开基地。
唐国立,残友培训基地的招生老师,他自己虽然也是坐在轮椅上的人,却非常地乐观开朗,还鼓励每一个来“残友培训基地”的人,努力加油!
王燕钊,在培训基地已经两年了。他因车祸两条腿瘫痪了。虽然现在还有些不爱说话,但已经开朗了许多,他也拿到了阿里云客服的工号。本该离开基地的,但是一直没有离开。当别人问他为什么还不离开基地时,他腼腆的笑了。原来是有心上人了,这真是一大喜事。
周奕好,王燕钊的女朋友,也是有阿里云客服工号的人。她性格开朗、活泼,完全没有什么心理阴影。爱说、爱笑,对王燕钊影响不小,让王燕钊的性格也开朗许多。
因着他俩相依相恋,所以他俩一直在基地不愿离开。因目前周奕好的妈妈还不同意他们俩的事,所以也是在王绍军的不断做工作下,周奕好终于下定决心带王燕钊去她们家见她母亲。王燕钊也终于鼓起勇气,在中秋节去周奕好家里见她的母亲。
周奕好的母亲很心疼自己的女儿,想给女儿找一个四肢健全的人,能照顾女儿。源于周奕好的坚持,也是源于他们俩确实很相爱,这次王燕钊的登门拜访,终于赢得了周奕好母亲的同意,真是可喜可贺!
王绍军鼓励基地的学员,在这里学了一技之长之后,心态也逐渐恢复自信之后,早日踏入社会,与社会融合在一起。多长见识,多学习,能在实际生活中从容地生活。
社会上有一些年龄较小的残疾人急着来基地,基地上一些呆的时间比较长的人,又不愿离开这里。搞得王绍军也很为难。他感觉自己有点顾不过来,心有余力不足。他说,他五年脑梗了三次。身体上,有时感觉跟不上趟。
王绍军不但要让孩子们,在基地能学到一技之长。更重要的,还要为那些心里处于低落、自卑的人,做心理辅导,让他们能够自信起来。
一年一度的“双十一”到了,这也是一年中,唯一一次允许基地的孩子们在这一天加班。日常排班,是从不排他们24:00以后的夜班的,只有“双十一”这一天,允许他们24:00以后加班一次。
“双十一”那天,他们忙的顾不上喝一口水,每个人都在回答着顾客的问题,有的顾客情绪不好,就会骂人,骂得很难听。他们都默默的承受着,毫无怨言。
2019年的阿里巴巴“双十一”那天,营业额达2684亿。这其中也有他们极大的付出。
真诚地呼吁在淘宝、天猫买货的亲们,在咨询或有问题,需要向阿里云客服咨询、反映问题时,请各位一定要和颜悦色,尊重每一位客服。不要谩骂,不要发脾气,有问题,解决问题,不要带情绪。我相信当你们看到坐在轮椅上的他们时,你们一定不会这样做的。所以请尊重每一名阿里云客服人员吧!同时也为阿里集团及马云点赞!
终于有一批老学员要离开基地了,基地为他们举行了集体婚礼。一对对新人笑得很幸福、很开心。美丽的新娘,穿着洁白的婚纱,化着淡淡的妆,个个漂亮极了!新郎,身穿西服,个个潇洒极了。真诚地祝愿他们一生幸福平安!
在这一集纪录片中,我们看到了每一个残疾人的自强不息,看到了每一个坐在轮椅上的他们,是那么的努力认真,真的为他们点赞!他们每一个人都是了不起的!尤其是创建人和负责人王绍军,更是让人佩服和称赞!
2020年2月14日,王绍军在办公室突遭大火。因独自一人,无力脱身,造成全身62%的面积烧伤。目前他被紧急送往郑州市第一人民医院救治。据了解,暂无生命危险。
郑州慈善总会等社会各界力量,正在积极筹款。相关款项,将用于王绍军的后续治疗。
正是因为看到了这样一则消息,让我心情非常沉重,让我们一起默默祈祷,祝愿王绍军早日康复!早日上班!
“他们和普通人一样,想要有尊严的活着。”这是故事讲述人、电影演员韩童生,第五集上班的开场白。