2007年我高中毕业,没有考上大学,在我们农村,没有考上大学的就面临着外出珠三角打工,我也不例外。没有选择复读,随之加入浩浩荡荡的打工大军中。由于没有任何工作经验,只能靠相熟的朋友或自家的亲属介绍,当时我的哥哥在一间大型电器城做终端销售,电器城的销售员个个都是明争暗抢的拉客,哥哥考虑到我没有任何经验,既要和电器城的同事竞争还要和本公司的同事斗,工作压力对我这种初出茅庐的小白和菜鸟来说可想而知,只有做炮灰的份。于是他找到当时在电器城玩得比较好的哥们帮我找了一份在百货里做销售员的工作。就这样帮我我在一间皮具专柜上班的工作,每天工作8小时,底薪加提成。记得当时的对班同事带了我一天,大概和我讲了一些产品知识,第二天就我一个人上班,当时觉得好紧张,有客人进来,自己讲话都是语无伦次的,不知从哪介绍起,就这样战战兢兢的上了一天班。回到宿舍,我开始反思,自己为什么会紧张?如何让自己消除紧张感?首先我想到的是要清楚的了解自己于是我买来笔和笔记本,反正新手没有限制每天是否开单,我决定用一周时间来抄记每个产品的特点,型号,做工,皮质,风格以及搭配等等,每天都在写写画画,先把同风格系列的细分出来,记完一个风格系列再抄记下一个。一天下来时间过得也很快,但整个人的脑袋胀胀的。虽然记得这些产品知识,但自己还是说不出来,招呼客人同样紧张,怎么才能快速让自己感到不紧张呢?我想到了我的对班同事,看看她是怎么销售的,跟她学,准没错。第二天我主动留下来加班,她有点意外,说加班公司又不会给加班费,我笑笑说没事,我想进步快一些。产品,要记得每一个包的产品特性,可是几百个包,我怎么样才能记住它们的特性呢?她招呼客人时,我就站在边上看,招呼客人的语气,介绍产品时和客户距离是多远,那些产品知识如何用自己的话表达出来,让客人感到通俗易懂又不呆板。这个一定是要靠多练,但每天的客流量有限,没那么多客人给你练习,于是我想到了一个方法,下班回到宿舍我拿着镜子来练习。一个星期过去了,自己脑袋装了些东西,底气自然足了,自信心就有了,尽管在招呼客人还是比较生涩,至少没那么紧张了,自己也是非常真诚的待客户,意见也是非常中肯,可还是没有成交。我想自己是真诚的,客户是感受得到的。
没有选择复读,随之加入浩浩荡荡的打工大军中。
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