会讲故事,让别人听你的

文 | 厦九九

如果你想影响别人,如果你想让别人听你的,有一点是毋庸置疑的——说故事永远胜于讲道理。一个富有真情实感、具有说服力的故事,比任何事实都有力量。

说一个好故事,就像把你所看到的事物做成简短的纪录片,展示给听众,让他们感同身受。通过这样一个故事,你可以直抵人们的内心深处,触动他们最柔软的部分。哪怕是最有心机、最强硬、具敌对心理的人。

有一个很多人会忽略的事实——每个人的内心深处都希望对自己的人生感到自豪,感觉到自己很重要。而这,就是我们能通过故事获取力量和影响他人的根源。

会说故事不是天赋,而是一项能力,更是一种可以学习和逐步提高的思维模式。将故事思维应用于商界的第一人——安妮特西蒙斯写了一本经典书籍《故事思维》,之后还出版《你的团队需要一个会讲故事的人》。她开创性地提出商界沟通中常用的六大类故事,并详细阐述了在何种情况下、如何讲述这些故事。

书中告诉我们如何故事可以提升个人在商界影响力的方方面面,包括从获取投资人信任到赢得商界合同,从团队建设到营销活动的开展等。用一个故事帮他们做决定,这是获得真正影响力的秘诀之一。

《故事思维》一书一开篇就提出了“每个人都应该学会讲的6个故事”,这6个故事能有效提升你的个人影响力。

01.

“我是谁”的故事

当人们意识到你想影响他们时,他们首先会问自己一个问题:这个人是谁?那就讲一个故事,给他们看你想让他们看到的那个你。

想想你最近参加的一次讲座或论坛,演讲的人上台做的第一件事,就是讲一个“我是谁”的故事,无论是借主持人之口,还是亲口说。为什么?

因为如果他想用接下来的话对听众产生影响,他就需要先证明自己是值得信任的。

而故事比说服、贿赂、个人魅力好用。如果你的故事足够好,人们会自愿得出结论——你和你所传达的信息是值得信任的。

“我是谁”的故事,由外层和内层两部分构成。外层是你做了什么,以及你怎么做成的,包括你的成就、经历和未来规划等。同时创造和展示你的内层,即让你脱颖而出的特质,以及你是一个什么样的人。最好讲述一个能够突显出你实力的个性故事。

幽默一点,甚至可以用自我调侃的方式展示那些荣誉背后的你,一个富有生气、有血有肉的人。尽量避免把你的信念和价值观直接告诉给听众,用暗示的方法来代替。

谦虚一些。与其让别人听你说你取得了多大成就,不如解释如何获得了这些经历。甚至聊一些你的私人生活。

总之你的内层要依靠展示,而不是直接告诉别人。演示、阐释并且让听你故事的人了解你的想法,走进你心里,帮助他们亲身感受你是谁。

你的亲身经历比其他形式的交流更让别人了解你是谁。如果你的经历实在不是个好故事,讲个别的什么故事也行。只要它确实能够从个人角度揭示一部分“你是谁”,任何形式的故事都能变成一个“我是谁”的故事,比如神话、历史故事、经由朋友复述的故事、热门时事和寓言等。

当一个人讲特蕾莎修女的故事,那就表明他懂得感恩和虚心向他人学习。如果一个领导用故事来描述自己的不足(倘若一个人能够毫无保留低批判自己),那么我们就会觉得,不仅是他的话可以相信,他的其他方面也值得信任。(真正的力量并非来源于完美,而是来自于认识到自己的不足之处。)

一个“我是谁”的故事,能够通过正面反驳而打破任何负面评论。还能巧妙地把这个故事融入你需要讲的下一类故事之中,即“我为何而来”的故事。

02.

“为什么我会在这里”的故事

即使你的听众认为你是一位可信的人,他们仍然想知道你与他们合作的目的——你为什么要花时间影响他们?如果你劝我接受某项建议或做一件事,我自然会想先知道你的动机。

在告诉他们将怎样受益之前,最好先告诉对方自己将得到何种好处。

你的动机既可能包含个人目的,比如追求权力和财富,或者好名声;也可能出于无私奉献精神,帮助某个组织、团体或特定人群。如果你讲故事的动机是谋求私利,那么最好坦诚一点,以免影响你的可信度。

事实证明,你完全没必要隐藏自私的企图,只要你的目的不是过分自私、损人利己,人们通常是不会在意的。向听众坦诚自己的意图,并且用听众会觉得合情合理的方式讲述你的故事。

有一个成功的商人,经常为一家艾滋病患者关怀中心做志愿者工作。他在拜访其他商业人士,请他们捐款或者帮忙时讲这样一个故事。

我曾到过圣城,有当地人向我解释过为什么死海和加利利海不一样,原因在于死海没有出水口。虽然两者水源相同,但是死海的水只流进不流出。死海的流出通道受阻,造成海水的盐分不断上升,让死海最终失去生机。而加利利海仍然生命力旺盛,因为有水不断流进流出。

这位商人讲的故事寓意着他的人生体悟:对他而言,要使生命保持活力,让生活有意义,帮助他人是不可或缺。这个故事不仅让他拜访的人明白他的“来意”,也让对方了解到他获得的启迪——获得财富的同事又懂得施舍,会让我们的生活更有生机。

03.

“愿景”的故事

当听你说故事的人已经了解你是个什么样的人,以及你讲故事的目的,那么,他们接下来最想听到的是,你究竟能给他们带来什么好处。讲故事之前,我们都会考虑听众的收获。但很多人在描述会给对方带来的利益时,表现得却很糟糕。

假设,某个CEO梦想他的公司“5年内发展成为拥有上亿资产的公司”。这个愿景可能会让他每天都充满干劲,但这并不意味着,公司里听完他描绘宏伟蓝图的其他人也会跟他一样,很可能他们对此不屑一顾。

这就好像,当人们准备听你描小龙虾配啤酒的滋味,你没有讲一个活色生香的吃小龙虾的故事,只是干巴巴地说,“麻辣小龙虾味道不做” ,却还希望他们跟你的感受一样。

你必须想方设法让员工和你的梦想产生共鸣。

一家创业公司的CEO把自己比作现代版的梵高,用自己的故事向团队描绘了自己对公司未来的憧憬。梵高的故事很契合他手下20多个员工的形象——一群“疯狂怪异的软件艺术家”。

曾被看做疯子的梵高,凭借对艺术的执着和天赋,让他创造出了当今价值数亿美元的作品。这个故事隐喻了他们所有的牺牲和奉献,以及默默无闻都是值得的,最终都将获得丰厚回报。

显然,这个故事打动了他的团队,激发了他们的工作热情。它让人们真切地感受到了原本抽象的东西,这就已经够了。

在愿景故事里,你要把点点滴滴编制在一起,特别是那些艰难抗争和让人倍感沮丧的细节,这样才真实可信。

04.

“授人以渔”的故事

我们有太多机会遇上传授某项技能给别人的情况。同样,我们也有太多机会遇上被“学生”气得抓狂,因为他们就是学不会。与其生气,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。

讲这类故事的时候,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。不仅让他们学会某些东西,还应该让人明白他们学这些东西会有什么用处。如果有人只明白你让他们做的是什么,而不了解你为什么要让他们那样做,他的表现是永远不会让你满意的。

假设,我要教人如何使用一款并不容易的软件,我不会只跟对方讲操作层面的技巧。我会先讲讲在之前的工作中,我是在什么样的情况下决定学会使用这个软件,花了多长时间去学,最后给我带来了什么改变。讲完这个故事再讲授操作技巧,就意义非凡了。

毫无疑问,讲自己的亲身经历是最有效的教导方式。退而求其次,是讲别人的故事。比如讲讲你所认识的最优秀的销售员是怎么做的。

05.

“讲自己经历”的故事

"讲自己经历“的故事也叫”行动价值“的故事。如果你想让某个人接受你的某个主张,并且在生活中实践它,就讲个能打动他的故事吧。

《故事思维》一书中有一个非常好的故事,故事是这样的:马蒂和哥哥都讨厌练钢琴,但他们的母亲坚信他们最终都能学会弹钢琴。钢琴就摆在后院,哥哥练琴时甚至戴着打橄榄球时用的头盔,弹得三心二意,以示抗议。兄妹俩经受了几个月的煎熬,直到有一天,哥哥尖叫了一声:“妈,快来看,快来看啊!”

马蒂当时正和母亲在厨房里,他们跑到后院,一眼瞧见一团大火正猛烈燃烧,而起火的竟然是那家钢琴。当他们三人一脸震惊地望向父亲,他完全一副若无其事的样子,只是跟他们说:”既然你们弹得不开心,还要这鬼玩意干嘛?”

这个故事是想阐明一个常被人忽视的观念——在工作中享受乐趣。任何价值观念,如果不能在生活中体现出来,不能为人所实践,那它就没有意义。讲述亲身经历的故事,最能打动人心。

上面的例子有点极端,但它听起来很有趣、很亲切,还不乏刺激,肯定会让听众印象深刻。我们的家人、我们的生活也不乏好故事可讲,他们能帮我们讲清楚道理,可以用来宣传“行动中提现的价值观”。

06.

“我知道你们在想什么”的故事

若你讲的故事,让听众感觉你读懂了他们的心思,他们就会喜欢上你的故事。(不论是小说还是爆文也都吃这一套)

要做到这一点并不难。只要你事先了解你打算影响的对象,就能提前发现他们可能会在哪方面对你不满意或有所担忧。一旦找到可能对你不利的因素,要打消对方的戒心就不是难事了。

当有人明里赞同你,实际上却并不配合甚至暗中搞破坏,或打击你当然可信度,你可以讲一个故事。用意是让对方明白“我知道你在打什么注意”,而不需要挑明了说。这不仅可以阻止对方,还能避免正面冲突。

你讲的故事要让人明白,你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来,仔细听你讲。

有个演讲者是这样开头的:我是个数据员,下面的一个小时会是你们这辈子最难熬的经历。“接下来,他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。大家非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么,并且相处了解决办法——”接下来你们会觉得很无聊哦“

讲故事是一种非常有意义的本领,它可以帮助我们影响别人。能够激励、说服,最终达成积极行动与合作。这也是《故事思维》这本书的核心思想。故事只是个工具,请确保你的目的良善。

由于篇幅原因,这里只是介绍了关键的六种故事套路,能助你在不同场合选好一个故事。至于“讲好一个故事”,书中涉及语言、肢体、表情、心理等方方面面的经验,开卷为宜。

End.


PS:最近我进行了一场主题阅读,全是关于讲故事的书。这也是为什么要写这篇文章的原因。由于想写的内容太多,篇幅太长,故写成四篇系列文章,每篇一个主题,分别是:

1.《世界正在犒赏会讲故事的人》

——为什么我们要会讲故事?

2.《会讲故事,你不得不知的套路》

——如何“写”出好故事?

3.《会讲故事,让别人听你的》

——如何通过“讲”故事影响他人、解决问题?

4.《故事营销|能卖钱的故事是怎样提炼出来的?》

主要参考书目:

1.《故事思维:影响他人、解决问题的关键技能》

2.《会讲故事,让世界听你的》

3.《你能写出好故事》

4.《认同感:用故事包装事实的艺术》

5.《小说课1》、《小说课2》

6.《全新思维:决胜未来的6大能力》

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