接上之前连载7的内容。
有的创业者或者老板,是我服务过的客户,有的是同行服务过的客户。
为尊重个人隐私,也为了避免说我广告软文的嫌疑。
所有这些我写的创业者案例,以及传统行业老板的互联网转型案例,全部不用真名,全部用化名,敬请谅解。许可以真名示人的除外。
另外,如果你,在创业项目的选择、判断时有疑问,以有在网络营销领域有疑问,可以在微信公众号朗峰老师博客提问,也可以到朗峰老师新浪博客提问。
我会抽时间,对这些问题,提出我的参考建议。会在以后的文章中展示出来。
当然,我不可能无所不能,仅限于能力范围内,不过起码中肯,不会信口开河。
接下来说的是,一位代票代理商老板,叫他耿直哥吧。
机票代理商,也叫机票代理人,上世纪,90年代初。
还没有互联网的时候,各大航空公司的,他们为了降低营销成本,就将机票的经销权,
授权给机票代理商。
再由代理商自己的网点,将机票直接卖给消费者。
或者由代理商发展的分销商来帮着卖。
代理商的网点越多,
代理商发展的分销商(也可以叫下线)越多,一般说来,机票的销量就会越大。
而机票的销量越大,那么航空公司给机票代理商的折扣就越大。
由于各在航空公司的竞争异常激烈,所以对机票销量大的机票代理,都是争相拉拢。
耿直哥是机票代理行业的元老,做得早,网点多,机票销量
肯定不在话下。
所以,航空公司给他的政策,也会不断的向好,这就行成了良性循环。
另外,由于大型航空公司, 有一大部分是国企。
或者,有国企背景,而机票代理人的机票折扣率,行业内叫政策,是由这些航空公司的
高管拍板决定的。
所以,机票代理商,除了做多,做大经销网络之外,重中之重。
是也航空公司的高管,搞好关系,而搞好关系的重点,
是要会喝酒。
这个,一说,大家都懂。酒桌子上,将关系勾兑好了,很多事情都好说。
所以,我当时刚到耿直哥的公司不久,就感觉到这里
充斥着一股浓浓的酒文
化。
如果没有互联网,这种航空公司与机票代理人的这种互利共存模式,让会机票代理人,做得非常滋润。
完全说得上是暴利行业,
在没有互联网的时候,一张长途机票,基本上可以获得80%以上的利润。
很多时候是100%,或者100%以上。
当然,没有互联网搅局,耿直哥也不会找我。
机票代理商,他是一个行业,每个省,都有好几家,当时的情况是怎么回事呢?
由于之前的机票,都是线下门店购买。
重庆的不太可能跑到成都去买,这就一种渠道的垄断。
各地代理商,都是各自守好自己的地盘,互不干涉,相安无事。
互联网出现后,几乎所有航空公司,都开通了自己的网站,试着在网上售机票。
盘算着,在网上,将机票直接卖给消费者,只要将价格降三成,也比给代理商,利润要高好几倍啊。
就这个,着实让机票代理商这个行业,虚惊了一场:这是饭碗不保的节奏吗?
不过,正如国企做互联网的一般性规律,多半是叫得很凶,也动则使出几千万,上亿真金白银的投入。
结果不出意外,都是做个半死不活而已。
所以,这个对机票代理人,完全没有受到多大影响。
但是,正如淘宝一开,很多线下实体店就跨了一样。
机票代理商,实际上就是实体店了。
当携程,去哪儿等机票网站平台的兴起,才让机票代理商行业感觉到危机。
其地位,瞬间沦落到被无情挤压,又无后台支撑的局面,危险而又尴尬。
因为这时网购已经深处人心,机票网购,让消费者非常方便。
比如,同样的一个航班,有多个机票代理商有卖,你可以比价。
你即便在重庆,只要价格足够便宜,你可在北京,上海的机票代理商那里买。
而且,如果你感觉到服务不周,还可向平台投诉。
而且平台,多半是向着消费者, 所以一投一个准。
你如果作为消费者,是不是很爽?一定是。
但是机票代理商就很尴尬了。
首先,价格的区域保护,已经被携城,去哪儿等机票平台完全剥夺。
其次,被逼迫得到携城,去哪儿上去开店。
要命的是,不但价格优势不复存在。
而且,你要想多出售量,
还要买这些平台的广告,向淘宝直通车之类的,做竞价推广。
还有更要命的,就是航空公司很乐于见到这种情况:
由于每个航空公司都有多家代理商,这样可以促使代理商之间激烈竞争,
竞争的结果,会逼迫机票代只有拼命在压低价格,才能提升机票销量,
最终机票的销量大大增加,航空公司因此就更有利。
最让人崩溃的是,航空公司,也可以这些平台上开店,卖他自己的机票。
你想一下,是航空公司的价格优势大,还是机票代理商的价格优势大?
肯定是航空公司占优势啊!
这个环境中,第一得利的是携程、去哪儿等机票平台。
第二得利的,航空公司。
而机票代理人,是被任人宰割的对象。
无疑,这个局势是无法扭转的。
那机票代理商耿直哥,找我,想要我做什么呢?
我要怎么做,才能这局势中,让机票公司保全实力,全身而退呢?
耿直哥找我到之后 ,经过交流,耿直哥希望的是。
他做一个机票的经销系统,也就是一种软件。
招团队,做软件系统,所有的钱由他出。
然后,由我来主导招商加盟,具体怎么招人,怎么动作,全部由我作主,我负责操盘。
这个部门独立核算,暂定为产品招商部。
我每月底薪4000元,这个看起来很低。
但是,提成很高,每成交一个加盟者,收费10000元,如果我直接做成,提2000元。
如果是团队做成的,提600元,这还不算。
给我承诺,算我技术入股,占15%股份。
也就是说,年底,我能分15%的红利。
还有,我仍然可以再外面接网络营销策划的业务。
部门的人员任免,由我说了算。
我只做营销推广的技术指导,实时解决问题,只要没有需要我解决问题的时间,我可以做我自己的事。
耿直哥邀我第一次到他公司谈这个事,应该谈了三个小时。
之后又谈了两次,我基本同意了合作,合作达成之后一起吃了个饭。
饭后有已经晚上10点过了,耿直哥见我是自己坐车去他那里,我家与他公司之间有点远。
就说,我干脆开他的车回去,然后上班再开过来。
我婉拒了,一方面,我感觉人还没有熟到这个步,不好意思。
另一方面,我不希望欠人情,能够用钱解决的事,最好用钱解决。
如前所说,以目前的形式,机票代理商的生存空间受到严重挤压,出路只有两条:
一,要么转行,这是明智之举,不管是如何的不甘心,在第三方票销售平台占绝对控制权的环境下。
你的价格,你的客户,掌握在别人手中,你是没有任何话语权的。
你能做的,无非是在同行中,扩大机票销量,从而在航空公司拿更优惠的政策。
二、通过互联网思维,自改变自己的角色。
耿直哥网上招代理商这一招,就是希望通过大量的引入机票经销商,
因为,以前,基本上只有重庆本地才行。
当时,因互联网的作用,可以全国招,给人感觉,市场还是很大的。
说白了,他可以将加盟费大部分给招商团队。
只要能招来大量的经销商,能将机票销量扩大,就可以缓解危机了。
我很清楚,这个不是长远之计,治标不治本,这并不是一个靠谱的出路。
为什么?
因为,开发一个机票的销售软件,门槛并不高,
北京,上海的机票代理商,已经在做这个事。
基本上是一个起跑线上竞争,当然,这对我来说,没有多大问题。
招到一定数量的经销商,扩大机票销量,进而从航空公司拿到更优惠的政策,对我来说,也不是问题。
根本的问题的,机票代理商,被机票平台如携城,去哪儿等制约得死死的。
同时,在各大航空公司面前的地位,更是一落千丈。
这两个致命的制约条件,没有丝毫改变。
所以,靠通过互联网招更多的代理商来加盟,并不是一个靠谱的出路。
靠谱作法,就是我说的第一招,壮士断腕,直接转行做别的。
既然这招经销商,长远来说,并不靠谱,那我为什么愿意合作呢?
两个原因,
一、短期来说,不管这个战略正确与否。
以我的网络营技能来说,招商加盟一年之内,肯定是能做出效果的。
有效果,我就会有收入,另外,还可以通过这个合作。
让我尝试一下如何实打实的管理团队。
不管这个团队,是大还是小,三个人,五个人,与个人单枪匹马,都是有区别的。
二、耿直哥在与我交流的时候,我已经发现了一个非常强大的商机,心中非常激动,只要稍加利用,就可成功转型。
彻底摆脱第三方机票销售平台(如携城、去哪儿等),以及各大航空公司的制约和打压。
不过,我尽量的压制自己,保持平静,没有说这个商机如何如何。
因为,他对我的能力,我的为人,并不熟悉。
另外,他的眼中,我仅仅对网络营销这块有一定实战经验,对机票销售,是外行。
基于以上考虑,我打算,通过招商加盟这块的策划,两个月内,取得效果。
再看情况,一步一步的引导。
如果这个转型的策划,做成功,对我网络营销策划的技能,将是一个非常大的提升。
获得一定的收益是肯定的,重要的是,以后与意向客户谈业务是时,这也是一个很好的成功案例。
哦,还有一个情况,就是在我之前,他安排了一个亲戚在开始做招商。
由于以前没有做过,所以做了一段时间没有的头绪,才找的我。
在我答应下来之后 ,耿直哥认为,北京做这个网上的机票招商加盟 ,做在前面。
认为有必要去北京实地考察一下,看看别人是怎么操作的。
实在讲,这样去,看不到他们的核心内幕,最多以客户的身份,试探一下他们成交意向客户的套路。
不过,北京这个有好几家,去看看他的硬件软件设施,还是有一定用处的。
于是,就与耿直哥的亲戚,一起过了一趟北京。
北京之行,凡是在百度上做了竞价推广的公司,我们都去以加盟者的身份做了交流。
去北京看这些机票加盟的同行,最大的印象,就是办公环境大,地段倒不是繁华的地方。
不过也不算偏僻,以外地人的感觉,还是比较容易找到。
办公环境,做得,那真是高端大气上档次,有的更夸张到租下两阵层楼写字间。
诸如技术开发,客户服务,以及招商,财务,管理等方面,布罢的环境,看起来很有气势。
还有,员工都很年轻,统一作装。给人感觉很有实力的样子。
与客户的交流这块,他们给人感觉是信心满满。
如果我们真的有做机票销售的意向,到了北京,基本上会放下顾虑,在几家机票代理商中选一个,交钱,成为客户。
回到重庆,如何做这个业务,与我没有北京之前,战略思路作了一些调整。
我认识到,招商加盟这个事生意,与以前做石头锅,帮热水哥策划做热水循环泵,有差别。
首先,与以前的两个行业不同在于,机票,他是一个非常成熟的行业,竞争激烈,无法回避。
其次,在北京的那几家公司,占尽地利,外加实力雄厚,至少给有加盟意向的潜在客户是这样的印象。
最后,耿直哥的办公环境,硬件设施,无法与北京的同行相提并论。
严重的是,这个外部印象,意向客户却非常看重。
基于以上的形势,调整后的战略为:
一、将发展业务市场的重点,以占据西南地区为主。
二、在营销宣传上,重点以公司成立历史悠久,软件系统功能强大,服务能力强大为重点。
对于已经加盟的机票经销商,机票销售软件系统的功能,以及售后服务能力,是两大核心竞争力。
三、对于有意向的潜在客户,尽最大的努力,邀约到公司来面谈。
这些思路拟清之后,就开始实施了,第一步是招人。
公司大点的好处就是,几大块的工作基本有专人管。
比如耿直哥的公司,50多号人,30个人作客服,开三班。
管人事一人,会计大约10人,这个是行业特性。
另外就是技术人员5人,其余的是市场部的5人。
还有的就是各部分的管理人员。
所以,我这个部门招人就很简单了,
由我把对人员的要求,写出来,让人事专员在网上发招聘广告。
我知道,不太可能招到熟手,就按文员的要求招三个女生,
因为,北京的, 就是以百度竞价推广为主,其他的就是招商加盟平台买广告
位。
这两项,只要有一点经验就可以胜任,可由我教一下耿直哥的亲戚小刘。
由他来做这个,这点可更让耿直哥放心。
毕竟是每天要消耗钱的,每天几百上千元的,也可让耿直哥有掌控的感觉。
三个女生,一周之内到位。
那我为什么还要招女生呢?
这点是我与北京同行不一样的地方,
一、首先,百度的首页除竞价之外,还有10个免费位置,
这个,可以通过一些简单方法,就可以占领的,
只要指示女生去指定的网站平台发贴,发招商加盟信息,就可以了。
二、西南地区,所有的大城市 ,地级城市,以及大一点的县,
只要是有区域性论坛的,都可以去发招商加盟信息,
这些区域性论坛中,重点选择流量大,权重高的,为信息发布的主要渠道,
这个,女生也可以做。
三、与客户的初次沟通,女生给人的感觉有亲和力,只要话术得当,
比男生更容易将意向客户要约到公司来。
我是朗峰,经常分享高端神奇的营销技能和轻松赚钱的暴利项目。