现在商城中庭的位置都会开些零食店,几十种零食放在你的面前,任君挑选。
而我最喜欢买的就是小时候爱吃的丹,嘴巴想嚼点东西的时候就可以买一点称一下。但是,这种零食店往往给我有不好的购物体验。我去过最多的莫过于“十八里梅”,因为这家店好像是深圳覆盖率最广的店,很多商城都有。
第一次在决定好自己要挑选的商品后,我跟服务员说“要10元就好”,她十分爽快地答应你,然后一大把一大把地掏。直到我说,“够了够了”。她的手还是不甘心地再往里面拿最后一大把,往袋子里塞。第一次看到这个行为的我,都震惊了,虽然心里在想,这些服务员怎么这样?是听不懂人话吗?
但是却不好意思让服务员再把东西塞回柜子里面,只有咬咬牙把东西买了下来。
第二次,还是有相似的经历。在我说够了的时候,她一边往袋子塞商品,一边对我说“太少了,很快就吃完的。”结果那一袋零食,我几乎天天吃,都吃了一个多月。
奇怪的是,就算这样的经历极其不好,我还是继续会在那买东西;应该是因为自己懒,不想满商场找自己想要吃的零食。
不过,我继续买,不代表我继续会“被迫”多点消费。
在服务员帮我塞东西的时候,我会跟她说“10块钱”;她继续掏,我一看就是大于自己想要的价格了。我会让她暂停,她还不暂停,我会直接告诉她“多了我是不会要的。”她十分无奈地只能把手停下。就算是这样制止的行为,还是比自己规定的10元多了将近一倍的价格。这时候,我就继续直接说,“太多了,吃不完,拿出来点。”
结果就是,我买到自己想要的价格,服务员也赚到了一点小钱。皆大欢喜。
前几次购物体验不好,是因为自己总被不好意思害了自己。不好意思直接说,怕人家会想“死穷鬼,这样还来买东西”,觉得自己让店员把商品掏回去的行为不好,这系列等等的原因,让我觉得我吃亏了,我被迫消费了,每次买完我都会产生不好的情绪。
但如果我每一次都可以直接把自己的感受说出来,那么我得到的结果与感受也会有所不同。
别让不好意思害了自己,同时也可以将不好的体验变成一次修炼的机会。