很多时候领导安排一份很可能自己完全没有接触过的工作怎么办？或者我们转向一个新的工作岗位如何办？
我想讲讲面对一份没有头绪的工作，其实最大的敌人是自己的心理障碍。如果接到任务后总是担惊受怕，不妨选择踏出第一 步，不管这水深还是浅，扑腾几下总比在岸边渴死要强。凡事都有“第一次”，有了第一次才会有下一次。对的方法，走一遍流程，以后就知道怎么做了，错的方法，走一遍流程，就知道错在哪里，以后就不会继续错了，有则改之无则加勉。
这种情况一般我们可以三步走：
第一步是“看看我们有什么”，即了解自身；
第一步： 我们可以引用一下我前面讲过的生产企业常用咨询工作法“人机料法环”，将我们有的资源与之对应，即：我们有那些什么样的人、我们有什么样的工具、我们有什么资源可以利用、我们已经掌握了什么样的方法、周围的环境对我们可能产生什么样的影响？将这些条件罗列出来，就大致对自身有了一个全面的把握。
第二步：“计划怎样达成目标”，即了解目标。
这里我们可以参考“6W1H分析法”。是什么工作（WHAT）、在什么场所（WHERE）、关键的时间（WHEN）、哪些负责人（WHO）、什么客户对象（forWHOM）、为什么要做（WHY）、怎么做（HOW），剖析了这七点以后，对目标也就有了一个全面清晰的掌握。
第三步：谨慎实施，勤做记录，持续跟进，全面检查，定期汇报，即过程跟进。
留心之前考量到的种种问题，时刻防范，将工作中遇到的问题和关键点记录下来，记住，因为这是你不擅长的工作，留下记录方便学习巩固，也许下次就变成你擅长的工作了。
前面我讲过戴明环即PDCA循环，用起来！ 你计划（Plan）了，做（Do）了，也只能说明你是一个命令的执行者，如果你需要有进一步的提升，往更高处发展的话，必须学会检查（Check），揪出问题点，便于后期改进（Action）。
除此之外，你还要定期将你的进展反馈给领导，让他掌握你的工作进度。其实在我看来，定期汇报也算是一点小聪明，因为它能达到降低问责风险的效果。如果你在工作进行中，尤其是遇到关键节点的时候，都跟领导汇报了，万一最终结果没有达到预期，你承担的责任也会小点儿，反之如果你出了结果才汇报，要是完美完成任务还好，万一出了篓子才跟领导说，那将是又是一次火山爆发。
