数据分析简述：

数据分析分类及作用：

    分类：描述性分析，探索性分析，验证性分析

    作用：现状分析，原因分析，预测分析

数据分析六步曲：

    明确分析思路-数据收集-数据处理-数据分析-数据展现-报告撰写

数据分析师的职业要求：

    懂业务，懂管理，懂分析，懂工具，懂设计

常用指标：

平均数（算术平均数，调和平均数，几何平均数）；绝对数与相对数；百分比与百分点；频数与频率；比例与比率；倍数与番数；同比与环比；

数据分析方法论：

PEST分析法：

    针对行业环境的分析办法，具体分析方向由政治、经济、社会、技术分析

    政治环境：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、专利数量、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政府的参与度等

    经济环境：GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等

    社会环境：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况

    技术环境：国家对科技开发的投资和支持重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等

5W2H分析法：

    问题指导分析法，从7大问题中得到解决问题的线索。Why,What,Who,When,Where,How,How much

逻辑树分析法：

把表面问题逻辑细化为各子层问题罗列出来。有助与找到问题的根本所在。

ps：逻辑树陈列问题时，难免会有疏漏。建议组织头脑风暴，归纳总结。

4P营销分析法：

    有助于企业营销活动的分析，通过产品，价格，渠道，促销方向进行分析

    产品：从公司提供到市场的产品出发，研究产品定位、占有率、购买群体等问题。

    价格：包括基本价格，折扣价格，支付期限等。价格决策关系到企业利润与成本补偿。最高价格取决于市场需求、最低价格取决于成本费用、中间的价格范围取决于竞争者。

    渠道：包含产品从企业流转到用户手上的流程环节，用户接触产品的方式等。

    促销：通过企业销售行为（让利，买一送一，营销现场气氛，广告）刺激消费用户行为。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个促销组合的四大要素。

用户行为理论法：

从用户在企业运营的整个生命周期中，分解出用户的行为节点，并进行监测。

小结：

    PEST分析理论主要用于行业分析

    4P分析理论主要用于公司整体经营情况分析

    逻辑树分析理论可用于业务问题专题分析

    用户行为理论的用途单一，就是用于用户行为研究分析。

    5W2H分析理论的用途相对广泛，可用于用户行为分析，业务问题专题分析等

    另外还有金字塔法，生命周期理论等

分析方法：

对比分析法：

        1、横比：对比同一时间下不同维度的指标（如部门间对比）

        2、纵比：对比不同时间条件下的指标（如同环比）

    通过于参照物的比较。找到数据之间存在的差异。

        应用例子：1、目标对比；2、不同时期对比；3、统计部门、单位、地区对比；4、行业内对比；5、活动效果对比

分组分析法：对数据进行分组。可等距分组，也可不等距分组。主要用于分析找出数据的联系和规律性

结构分析法：通过于总体的对比分析该指标在总体结构中的占比

平均分析法：计算平均数并使用其与各指标进行关系比对。

交叉分析法：通过交叉表的形式（数据透视图）把数据以二维交叉相对的形式展现。以方便比对。

综合评价分析法：对各类指标进行评分，最后进行综合汇总分析。

    综合评价分析步骤：

        数据标准化：进行评分需要对指标进行无量纲的纯数值，有归一法和z-score标准法。

        归一法：第N个经标准化处理的值=（第N个原始值-最小值）/（最大值-最小值）

        z-score标准法：第N个经标准化处理的值=（第N个原始值-平均数）/标准差

        权重确定方法：在多个指标进行权重划分时。通常使用目标优化矩阵表

        通过指标间对比的评分汇总权重，进行指标权重定位。

ps：另外权重确定方法也有专家访谈法、德尔斐法、层次分析法、主成分分析法、因子分析法、回归分析法等。

杜邦分析法：

    通过金字塔结构，融入评价企业的经营销量和财务状况的比率，组建整个的评价体系。

漏斗图分析法：

漏斗图能直观的表现出业务流程图各节点的转化关系。

漏斗图适合业务流程比较规范、周期比较长、各流程环节及复杂业务过程多的管理分析工具

矩阵关联分析法：

通过对事物的两个指标属性作为分析依据（设置成坐标x，y轴），对事物进行关联分析。并设置象限，找出解决问题的重要性，迫切性。

    象限划分：

            I象限：高度关注象限；

            II象限：优先改进象限；

            III象限：无关紧要象限；

            IV象限：维持优势象限

可对矩阵分析图作改进为《难易矩阵图》及《发展矩阵图》

难易矩阵图，通过点的大小区分，帮忙决策者找出需要优先解决的问题；

发展矩阵图，通过发展矩阵说明指标数据的变动，帮忙决策者保持优势并解决难关；

高级数据分析法：

图表展现：

图标展现中最通常使用的六大经济适用图

各类图表使用建议

表格中的突出显示

单元格（背景或文字）、数据条、图标集、迷你图

平均线图、双坐标图、竖形折线图，瀑布图，帕累托图、旋风图、人口金字塔图、漏斗图、矩阵图

分析报告：

分析报告作用

展示分析结果、验证分析质量、辅助决策

分析报告的类型：

    专题分析报告：针对某单一方面或问题进行的深入研究。不仅要对问题进行描述，还要对问题原因进行分析研究并提出可行的解决方案。

    综合分析报告：要求全面系统的分析指标体系的基础上，挖掘考察现象之间的内部联系和外部联系。重点描述事物间的比例和平衡关系。分析研究发展是否协调，是否适应。

    日常数据通报：主要用于定时监测数据的变化情况，一般多用于进度的完成情况，报送格式固定规范，便于聚焦问题。

    数据分析报告的标题、目录、前言、正文、结论与建议、附录

分析报告的注意事项：

1、合理的结构一级清晰的逻辑；2、实事求是，反映真相；3、用词准确，避免含糊；4、篇幅适宜，简洁有效；5、结合具体业务进行合理的分析。