市场调研
首先要做的是,开展校园市场调研。在校园营销中,我们没有多少成功案例或固定的模式可以借鉴。对于希望在这一块有所作为的企业来说,一定要深入研究和分析校园市场,了解和把握学生的消费特点,分析他们的消费习惯,例如他们更加容易受到周围朋友和同学的影响,他们的消费观念还未完全角成,具有一定的感性等,而不能凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。
产品针对
在产品开发过程中要充分考虑大学生的特性,多推出一些品质好、价格适中的新产品。产品设计要有针对性,从外形到功能,不断融入大学生的文化元素,如手机内置单词查询、外观新颖炫酷等。如果选对了产品,校园里的接受程度让人吃惊。
定向推广
在校园市场上也需要进行市场细分,从而使得企业可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销,如通过数据采集,了解某个学校有多少个寝室,男女生比例多少,大一多少人大二多少人……这些细分数据都被掌握在手里,就可以进行校园定向推广,确保营销的准确性和高效率。
价格承受
强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制,价格对于大学生来讲是一个非常敏感的营销工具,进入校园市场的产品定价应该倾向于中低档价格。另外,企业可以针对大学生市场制定相应的付款方式,比如电脑、数码相机等价值较高的产品,允许分期付款。
互联网
传统媒体对年轻人的吸引正在下降,互联网现在是对大学生们来说是最具吸引力的媒介。研究数据表明,中国的网络用户有1亿人,其中有4000万是宽带上网,并且这个数字每天都在增加,大学生在其中占相当大的比例。这一切都说明,大学生对网络的重视和依赖程度在攀升。因此,应该更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网络传播的力度,加强企业、品牌和大学生间的联系。
高校社团
高校社团是校园营销特别值得关注的一个环节,企业在高校的营销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合,结合学生的特点和社团活动计划来完成宣传活动和引导消费导向,将会取得事半功倍的效果。如果有可能的话,企业甚至可以组建自己的高校活动社团,利用社团达到自己的目的。
意见领袖
几乎每一所学校,都会有一小群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,这些人会在第一时间带动整个学校的潮流。这些人就是所谓的“意见领袖”。可以设法建立一个“意见领袖”网络,把这些人掌握在手中,通过给他们一些优惠或者赠送,带动新品的推广。这个办法成本很低,但是效果很好,这些学生在引领身边潮流方面,甚至比找明星代言还有说服力。
沟通技巧
贴近校园环境,以大学生更加容易接受的语言和文化去展现企业的产品和品牌。改变品牌和产品推广的方式,通过更加软性的广告,或者公益活动等公关活动来减少大学生规避的心理,通过非商业性质的宣传活动,学生的参与,最终达到学生与学生互动、学生与厂商互动的目的,达成品牌与消费群体的共鸣。如08年某茶品牌,用公益之式,以全情之心,使“校园梦想义卖活动”在上海和华东地区的其它高校里蔚然成风,使++茶成为大学生心中的强力品牌。进一步树立产品在大学生饮品市场的市场地位。
明确目的
在企业把营销活动延伸到校园内部之前,企业应该明确开展这样一个活动最根本的目的是为了提升企业或产品的形象,还是仅为了搞一次促销。即便是二者兼顾时,也要划出其中的一个偏重点,这样才能使得活动的形式更能完好地符合活动目的的要求。侧重扩大知名度、提升形象的可做产品展示或者知识讲座,尽量淡化商业氛围,以免引起学生的规避行为;侧重推销产品的,要加大活动前期的宣传,以吸引学生对当天活动的足够关注,并且在促销方式上应该力求多样化。企业加强对校园营销活动的认识是很重要的,要有一套系统的如何利用学生社团开展企业校园营销活动的方案。找出适合企业自身的结合点和切入点。
突破障碍
企业的校园营销活动能否进入校园是其成功开展的基本前提。面对学校规章制度的限制时,企业可依靠与校方业已建立的良好合作关系,或依靠校园内大型的全员性活动,或以赞助的形式获得“准许进入”这样的一个“意外收获”来谋求进入校园的渠道。总之,在进入管制较严的学校时,要想方设法使活动变得“重形象轻销售”。至于提供相应的资金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商业性活动的学校,企业只得选择放弃。
营销
并结合必要的关怀度。我国以往的该种营销方式有趋于贵族化的倾向,实际可以针对学生消费群,将其发展为平民化的方式,为会员提供产品的优惠,或最新信息的发送,并以购买产品累计作为保留会员资格的途径之一,以此达到对产品品牌持久有效的宣传并形成固定的购买群。可以定期派发(不同于以往促销分散的派发形式,具有一定的规模性,集中性)新产品,发放印有本产品品牌的生活用品,如学生较青睐的便签本、文具、生活小贴士等,采用POP的广告单、海报等时尚元素。总之,从细节入手培育品牌意识。
校园体验
这是目前校园推广工作中最为常见的一种营销模式,所谓体验营销是指企业以客户为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”,更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉”。
这种方式落实到校园中,我们就可以动用所有的营销元素来向目标客户,也就是大学生,展示自己的产品或者服务,从DM到POP到最复杂的大型活动,这一类的营销模式的优点在于方式本身简单而且直接,能很好的起到推广的作用,帮助企业在校园内树立品牌,提高美誉度,但作为单纯的体验方式,这样的模式在销售方面不能顾及很多,否则在面对大学生时,不仅不能提升品牌,反而两头不塌实。
多元化
(校园直销、数据库营销)。从概念上来讲,直接营销,英文为“Direct Marketing”,是近二十年来在美国逐渐形成并迅速发展的一种营销方式,由于日益增多的企业和机构将这种方式作为与消费者沟通的渠道并向消费者销售产品或服务的途径,直接营销作为一个行业已成长为极具发展前景的新兴行业。在校园当中,我们将直接营销的概念进行引申,其实就是将产品跨越了多层面,直接面对大学生消费者的一种概念。直接营销在校园中最主要分为两种,一种是以校园直销工作为主的,一种是利用大学生市场的特殊性,进行数据库营销的。
校园直销工作从渠道上来讲主要分为三种:校园店铺铺货销售、校园展示销售、校园代理销售,根据不同的产品,我们可以选择不同的销售方式。销售方式的选择很重要,同时还要注重队伍的管理。
校园数据库营销方面,简言之,就是通过某种形式,将客户的资料收集起来,进行系统的分析,例如购买行为、购买习惯,同时利用这发个系统,和客户之间保持着联系,可以最直接的和目标客户形成沟通。系统的主要形式以网络为主。
整合营销
从目的上来讲,校园整合营销也可以称为联合营销,在校园市场上进行整合营销时,不同的厂商可以根据同一个产品产生合作,共同推广某个概念。
口碑营销
在上文中,我们已经讨论了,作为大学生市场的重要特点,情绪性和从众行为很突出,这也决定了在大学生市场上,可以把口碑传播作为一种重要的或者说主要的营销方式,那怎样才能利用这样一种口碑营销的概念呢?首先,在这个理论的指导下,在大学校园做推广活动的,活动的效果不一定在于现场有多少人,而是他们回去之后把它传播给了多少人。其次,还有一个概念“意见领袖”,在这个概念下,学校中存在着这么一种学生,他的消费习惯和看法甚至可以影响整个所处的校园,所以称之为意见领袖,正在这种概念的延伸下,口碑营销走得比校园直销更远,同时有更大的市场和收获。
网络营销
至于网络营销,其实并不是只属于校园市场的,但在校园市场上运作往往更成功,同时可以利用网络的资源,实现大面积的传播,配以合适的落地活动,网络营销所能取得的效果不容小看。数,为自己宣传拉票,使自己成为人气之王!这是这类选秀活动的新形式,涉及了更多的网络元素,可称之网络营销的精品。
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