问:怎么把一件东西卖出去?
答:一共分三步,第一步:找到客户;第二步:把东西卖给他;第三步:收钱。
开个玩笑,卖东西当然不是这么简单的事情,它需要许多因素,配合一定的技巧。
恰好,最近在读的这本《无惧与坚持》里,销售巨人梅第·法克沙戴就条分缕析地传授了打开销售大门的六大原则。如果你也想成为一名优秀的业务员,不妨一起来看一下。
首先,自信是第一位的。无论是对自己还是对你的产品都要有十足的信心,这会让你散发出强大的气场。只要能克服自己因未知或害怕失败而产生的恐惧,销售的大门就已经打开一半了;
第二,学会善解人意。什么话不能说,什么表现会赶跑客户,什么事又会让客户困扰,这一切你都要一清二楚;
第三,善用推销技巧,跳出已知的恐惧。跟陌生人打交道谁都会感到不安,承认恐惧而不是逃避它,即使是经验丰富的演员,在首演的当晚也难免要紧张,适度的恐惧反而能激励自己。利用好一些技巧,比如准备一些跟你要推销的产品相搭配的礼品,然后像个圣诞老人一样给顾客分发,再做个简短的自我介绍,先把推销商品的念头放一放,拉近和顾客的距离,这种无心插柳反而会带来不错的效果;
第四,不要忽视市场调查。你天马行空的想法不一定适合市场,而调查可以让你少走很多弯路。
第五,不断进行销售演练,直到熟练为止。就像小时候背熟课文好应付考试一样,在去实地推销之前要进行演练,避免在“考场”上慌里慌张手足无措。找六个朋友或同事当听众,听取他们最诚实的批评建议,还能借此推敲出现场会被问到的问题,做到心中有数。
第六,推销自己,塑造你的个人“品牌”。成功的业务员,会花比推销产品多得多的时间推销自己,尤其是保险这种无形商品。要让客户相信你的产品,首先就要让他相信你。当然,这不是吹嘘,你需要实实在在的业绩和能力,背后的努力才是客户信任你的基础。
除了这些原则,书里梅第还分享了自己如何签下了第一笔保单、如何说服一个急着退保的客户、又是如何用50美元赚到了500万美元的故事。看完不禁感叹,成功都不是偶然,借用书中的一句伊朗谚语表达我对梅第的敬意——精通且知道自己精通的人,将可骑马跳越穹苍。