本篇接上篇最后讲两点人际关系法则，希望阅读后对你有帮助。
001表达也要讲技巧
成熟，在前文被定义为能掌控勇气和关心之间的平衡。了解别人固然重要，但我们也有义务让自己被人了解。这通常需要相当的勇气，双赢需要熟练地掌握勇气和关心，因此合作的环境下，更需要让人了解自己。
品德指的是你个人的可信度，是人们对你的诚信和能力的认可，是人们对你的信任是你的情感账户。感情指的是你的怡情能力是感性的说明你能通过交流，迅速理解他人的情感。理性是你的逻辑能力及合理表达自己的能力。
当你清晰具体的表达想法，最为重要的是在理解别人思路和担忧的前提下表达，那么可信度会大大增加。
表达自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自己的意见，有时候甚至会改变初衷，因为在了解别人的过程中，你也会产生新的见解。
002一对一沟通
你应该时刻想着先理解别人，这是你力所能及的。如果你把精力放在自己的影响圈内就能真正的深入的了解对方。
你下次同别人交流的时候，你可以试着抛开自己的经验，尽力真正了解对方，就算他们不愿意向你吐露自己的问题，你也要感同身受，你可以聆听他们的心声，感受他们受到的伤害，并做出回应。也许他们会沉默，但是没有关系你已经表达了对他们的理解和尊重。
不要太过心急，要有耐心，要尊重对方在你能够感同身受，之前人们一般不会主动向你吐漏心声，你要一直关注他们的行为，并表示理解，你应该睿智，敏感而又有头脑清楚，并能抛开个人经历。
何不从现在起立刻付诸行动，不论在办公室或家中敞开胸怀，凝神倾听，不要急功近利，即使短期内未获，回馈也绝不气馁。
先理解别人，在问题出现之前，在评估和判断之前在你表达个人观点之前，先理解别人，这是有效的相互依赖关系中最有用的习惯。
当我们真正做到深入了解彼此的时候就打开了通向创造性解决方案和第三条。道路的大门，我们之间的分歧，不再是交流和进步的障碍，而是通往协同效应的阶梯。
