如何让失败成为财富?——复盘方法论

近几年,流行着一种反鸡汤的论调,失败不是成功之母,成功才是成功之母。但这个结论其实是有科学依据的。

以外科医生做手术为例,哈佛商学院的研究员斯塔茨带领团队跟踪了外科医生在学习心脏搭桥手术的全过程后,发现了几个非常有趣的结论。

1.如果一位医生在新手术中失败,那么他后继的手术会更容易失败,他的成功率会一直下降。

2.如果一位医生在新手术中成功,那么他的后继手术会更容易成功,它的成功率也会一直上升。

3.如果一位医生手术失败,那么他同事的手术成功率会提高,因为他们从他的失败中吸取了教训。

4.如果一个医生手术成功,则对他的同事没有任何影响。

他们将其称为“失败悖论”,可是为什么会这样?

斯塔茨得出结论,人们在解释他们的成功或失败时,会将其归因于一些能让他们自己尽可能好受一些的因素。

也就是说,人们习惯将自己的失败归咎于外部因素,别人的失败归咎于内部因素,而将自己的成功归结于内部因素,别人的成功归结于外部因素。

所以,可以看出,我们的失败并非没有价值,相反,他对别人非常有价值,但我们自身更应该有效地从失败中汲取经验,使其成为我们成长的养分。而复盘就是一个很有效的方法。

有一位著名投资人说,我这些年见过非常多优秀的创业者,什么样的人都有,有读书的,有不读书的,但他们几乎都有一个共同点,那就是拥有很强的复盘的能力。

复盘能用一种流程化的方式尽量去个人化,回归到事物原生的状态,能帮助人更清晰地洞察本质,看清自我。

复盘本意是指在围棋领域,棋手在下完棋之后,对整局重新推演,回顾棋局整盘走向,以此来学习和进步。后来在柳传志的重视与推广下,成为一种企业管理的方法论。

柳传志说,一件事情做完之后,无论成功与否,坐下来把当时预先的想法,中间出现的问题,为什么没达成目标等因素整理一遍,在下次做同样的事时,自然就能吸取上次的经验教训,这就是复盘。

对个人来说,复盘同样也是一种非常有效的方法,一般将其分为四个步骤。


① 回顾目标

回顾事件开始前设立的所有目标,这个步骤的重点在于,确定,叙述出来的目标是自己当时设定的,而非在结果导向下经过美化和加工的。

② 评估结果

将结果和最初的目标进行对比,看哪些达到了,哪些没达到,并找出亮点和不足之处。

③分析原因

这是对失败事件复盘中最重要的一步,我们可以分为叙述过程和自我剖析两部分。

叙述过程在于将整个事件再次重新经历一遍,最好不要遗漏任何信息,可以运用情景再现法则,重现事件发生过程中的行为、想法。

在叙述过程之后,将事件的完成过程进行阶段划分,在对每个阶段的具体问题进行可控性分析,对于可控、半可控不可控的各类原因进行分类总结。

④总结规律

根据对原因的分析,从失败本身探究到思维层面的不足,再从思维探究到逻辑,得到普遍适应的规律和经验。


生活中无论大小事,都可以运用复盘的方法来进行总结和反思。

罗振宇曾分享过一个案例,一位同事在他发布的文章中出现了一个错别字,这在他们公司算是一个比较大的问题了,如果是你,你会怎么办呢?深刻检讨,总结原因,然后下次仔细点?

这位同事在总结之后,将所有在文章发布前需要检查的内容梳理了一遍,总共有好几十项,并整理成一个文档,发布给所有同事,这种将一个错误复盘总结规律的方式,不仅使自身获得了经验,也极大的方便了其他同事,提高了部门的效率。

在复盘过程中,还有几个需要注意的问题:

1.用笔将每一个步骤仔细记录下来,每次复盘后归档,以便以后可以重复查看,学习思考。

2.结论应当指向具体的事而不指向人。

3.结论的落脚点不应该在偶发因素上。

4.结论的得出,尽量多次验证和多件事交叉验证,减少主观性。

5.最重要的一点,不要骗自己。

失败不是财富,对失败的反思才是财富。用合适的方法克服人性的弱点,在成长的道路上更进一步。

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