戴尔•卡内基的《人性的弱点》(中国城市出版社,2012年在原版畅销20万册基础上重新修订版)是一本生活经验集,讲述了普通人如何赢得朋友并在人群中具备一定影响力。本书运用大量的自身经历以及名人的案例,以此作为有力的论证材料。
《人性的弱点》在1936年首次出版,正值经济大萧条的严重时期。此书激励了许多当时对生活失去信心的人。到他去世为止,已销售490万本。如今,其译本在全球都一直颇受欢迎。
那么,这本书持久地保持吸引力必有其原因。从个人角度出发,我们将可以了解如何提升自我并与他人建立良好的关系的实践指导。本书最大的卖点就是其系统性,将日常生活中的一些被人忽视却极其需要的智慧撰成锦囊般的册子,使我们能够在不断实践中收获更多的欢迎。
我将本书的内容总结为两大块,即完善自我,营造亲密关系。
正如卡内基所说的,“本书的目的并不是想告诉你什么新的知识,而是要提醒你那些你已经知道的事,并鼓励你把学到的知识运用到实际中去。”道理浅显易懂,但是如此系统地整理将这些看似简单却内涵深刻的智慧成书,卡内基是第一人。
一、自我提升
1.摆正心态
一个希望受欢迎的人一般不会是情绪波动特别大的人。我们处在这世上,总会有人不喜欢我们,也总有不如人意的时候。如果我们在为人处世中稍有挫折,便怨天尤人,那么,这种人对他人也不会有好脸色。因此,心态的平稳是作者极其强调的一点。
我尤其欣赏书中的一句话是,“不会生气的人是笨蛋,而不生气的人才是聪明人。”不会生气也就是不会表达出自己的内心真实感受,不会为自己的正当权利去争取。而知道如何将愤怒的情绪转化为问题的解决之道才是大智之举。接受既定事实,是克服随之而来的任何不幸的第一步。
有一次,作者曾问伯纳•巴鲁屈(他曾担任过6位总统威尔逊、哈定、柯立芝、胡佛、罗斯福和杜鲁门的顾问)会不会因为敌人的攻击而使他难过?巴鲁屈则回答说,“没有任何人能够羞辱我或干扰我,”他回答说,“我不会让他们得逞的。”
当一个人的心态足够良好,他不理会外界的质疑,那么批评者的声音会随着时间的推移而渐渐消失。一个人若产生愤怒,在某种程度上,此时的他是偏离理智的。因此,在这个时候,我们可以提醒自己作者的话——当我们要应付一个人的时候,应该记住,我们不是应付理论的动物,而是在应付感情的动物。
2.让他人愉悦
在本书中,作者花费大量的笔墨强调人的自重感。他认为如果利用好这一点,那么我们就更有机会得到别人的支持。
自重感其实就是重视自己的感觉。每个人都会希望自己在他人眼中是重要的,希望得到他人的尊重与肯定。
作者认为,承认他人的优秀之处,实际上也就是提升他人的自重感。
我很认同这一观点。因为我在与他人交往中,也常常无意中运用到这一原则。我喜欢看到别人身上的闪光点 ,并告诉他人,而我也发现,没有人会对真诚的赞美而感到愤怒。
作者有言,有一条最明显的真理,就是你所遇到的任何人,几乎每个人都觉得自己某方面比你优秀。可是有一个方法可以深入他的心底——就是让他觉得你承认他在自己的小天地里是高贵重要的,要真诚的承认,针对他人擅长的领域进行发问。
我以前在与人交往时,我发现自己如果讲话过多,会让他人感到无聊或想转移话题。其实这是因为不是每个人都对他人感兴趣,毕竟这不是关乎切身利益的问题。所以,当他人感觉不到存在感,便会觉得无趣,并不想继续听下去。因此,作者有言,“世界上唯一能影响对方的方法,就是谈论他所要的,而且还告诉他,如何才能得到它。”
3.不断自省
自省是我们结合作者的实践手册和自身情况而作出调整的必备法宝。
尽管作者没有过多地讲述这一环节,但我认为这很重要。书中提到富兰克林每周挑一项缺点来改正,然后做成记录。之后挑出另一个毛病,下周完成。他自身能够在人际场中如鱼得水,这个好习惯功不可没。
在具体操作书中的智慧锦囊时,我们可能会有偏差,同时根据不同的情况,我们需要作出相应的调整。那么,每日实践这些条条框框时,不断地反省能有助于我们更好地完善自我。
二、亲密关系
1.真诚与付出
第8章中,作者提到得到友谊的最佳方法,是必须注重施予,而不是获得,而不是靠一时的吸引或哄骗。真诚待人与不吝啬的帮助有助于建立持久而亲密的关系。
真诚不是虚伪地赞扬,也不是功利性地与他人交往,而是发自内心地希望去付出,解决他人的问题。心理学研究也表明,付出多的人往往会感觉更快乐。你对别人好的时候,也就是对自己最好的时候。一个人希望得到人生快乐,就不能只想到自己,也应为他人着想,因为快乐来自于你为别人、别人为你。心里装着别人的快乐越多,自己的烦恼就越少。
作者提到威廉•蒙恩夫人的奉献带来的成就感与快乐。当一对孤儿出现在她的面前时,她顿时就摆脱了忧虑。恰逢圣诞节,当时的她失去了她的丈夫,但孤独的她并不希望和朋友在一起,显得自己无助。可是当她为比自己情况悲惨的孩子献出自己的爱心时,她的悲伤和孤独感顿时消失了,这两个小孤儿让她感受到数月以来第一次真正的关怀与快乐。
蒙恩夫人的帮助是真诚的,她并未希望从孤儿身上获得什么,可是当她在给予别人需要的温暖时,她觉得自身的社会价值得到了肯定。从而,她也收获了与孤儿的友谊。
2. 站在对方角度思考问题
换位思考,洞察他人内心所需所想是人际交往中的重要因素。著作中的11章中都渗透了这一点。
在第4章“说服别人的9种方法”中,作者提到一个案例极为贴切。当约翰•洛克菲勒要阻止摄影记者拍他孩子的相片时,他也激起一个高尚的动机。他不说“我不希望孩子的相片刊登出来。”他知道每一个人的内心都有不愿意伤害孩子的潜在意念。
他换了个口气说:“诸位,我相信你们之中有很多都是孩子们的爸爸,如果让孩子们成了新闻人物,那并不是适宜的。”尽管作者并未提及结果,但可想而知,应该是令人满意的。
如果洛克菲勒采取命令或愤怒的方式,我们作为读者也会觉得心理不舒服,那么记者们就更不会愿意停止他们的工作了。正因为洛克菲勒以恰当的方式打出了情感牌,那么这件事想必会有不错的结局。
那么,在面对亲密关系时,这个法宝就更显作用了。在第7章中,作者提到法国皇帝拿破仑三世和世界上最美丽的女人依琴尼•迪芭女伯爵坠入情网……接着,他们结婚了。可是没有多久,这股炽烈、辉煌的光芒渐渐冷却下来了!终于成了一堆尘灰。
迪芭小姐无理的喋喋不休最终使拿破仑三世耐心失去,最终他们之间也没有了爱情。如果迪芭能够站在丈夫的角度,理解他处理政务的繁忙,给予他多些体贴和关怀,而不是猜疑与闹腾,他们的婚姻也许会有不错的延续。作者以典型的名人的案例给予充分的论证的同时,也传授我们智慧。
我们如果想要赢得朋友和在人群中具备一定的影响力,那么待人真诚,提升他人的自重感,自然会有许多人喜欢我们,信任我们,并愿意给予我们更多的机会。当然,心态平稳并不断地自省有助于更好地提升自我,从而获得更多的人脉。
方法论大全针对个体的不同情况,拿捏的程度肯定有所不同,而且因为人性时相当复杂的,有时候这个方法也许并不适用,出现失灵的情况。当然,一本书不可能面面俱到,因为在不同的情境下,同样的人也许会有不同的变化。
因此,我们在生活中运用这些法则时,要因时因地而异。也许在21世纪,我们也可以总结出针对我国的不同群体的人性的特点,站在卡内基的肩膀上,看到不同的一面。
总体来说,《人性的弱点》是一本通俗易懂,实用性极高的著作,我个人强烈推荐。他的一系列的其他关于人性的著作也同样值得参考。如果你也渴望在人际交往中脱颖而出,获得更多的支持,那么相信这本书会给你带来许多的启发。