什么是比例偏见?
问你一个问题。我有两个盒子,一大一小。A盒子小一些,里面有20块饼干,其中1块是巧克力饼干;B盒子要大一些,里面有200块饼干,其中有10块是巧克力饼干。如果你想要一块巧克力饼干,你会从哪个盒子里拿?
从有200块饼干的大盒子里拿?恭喜你,你和其他正常人一样,有“比例偏见”。20块里有1块,200块里有10块,只能拿一次的话,你拿到巧克力饼干的概率,其实是一模一样的,都是1/20。但因为“比例偏见”,人们就是会觉得,从200块的大盒子里拿,“显得”概率会大一些。
这种10/200,“显得”比1/20大的现象,是“比例偏见”的又一种表现。总觉得50%,比10%优惠,这是“显性”的“比例偏见”;而总觉得10/200,比1/20要大,这是“隐性”的“比例偏见”。
“比例偏见”的运用?
我是医生,有一种流行病,患病率是1.35%。我想让大家理解这患病率其实已经不低了,怎么办?你可以根据“隐性”的“比例偏见”,把患病率1.35%的表述方式,修改为13.5‰,或者万分之135,以突出这个比率的实际严重性。
我是电商,卖单反相机的,想让用户觉得我卖的相机很超值,怎么办?你可以根据“显性”的“比例偏见”,买1送3,买1送6,或者买1送25。买1只单反相机,送25个小配件,比如送镜头布,送UV镜,送相机包,送SD卡,送读卡器等等。“买1送25“,这种”看上去“25倍的“比例偏见”,会在用户心中造成巨大的价值感。
我是养生馆,办一张综合卡,送免费药灸20次,送免费汗蒸50次;办一张高级会员卡,送免费药灸20次,送免费脚灸20次,送全年的免费汗蒸卡。
单价低的项目用百分比促销,单价高的项目用金额促销。如单次50元项目,优惠10元,直降20%;单价500元的优惠20%灸写直降100元。
小结
“显性”的“比例偏见”,是不顾基数的不同,认为50%的折扣比10%的折扣更便宜,买1送25比买1送3更划算;“隐性”的“比例偏见”,是明明同样比率下,认为10/200比1/20更大,13.5‰比1.35%更触目惊心。
参考资料:刘润5分钟商学院.实战篇