这个世界的杂乱无章，无法测量、不协调，即兴，缺憾，不连贯，粗糙，凌乱，随意，模棱两可，暧昧不明，麻烦，变化多端，甚至肮脏……它们，也是这个世界的一部分。
照本宣科的演讲只会让现场听众昏昏欲睡；
遭遇到鲁莽的对手，再谨慎的指挥官也会不知所措；
偶然的分神可能就在不经意间给作家带来灵感；
为了达到量化目标，人们反而会制定有悖常理的激励措施；
整洁的办公室让员工感到无奈和厌倦；
唱反调的人貌似偏离了团队和谐，其实独具慧眼；
最后完成更多工作的，是不整理收件箱的那个员工；
当我们对在线问卷视而不见时，反而找到了灵魂伴侣；
不少人认为抗干扰能力弱是一个缺点，但事实上，这部分人恰恰具有更强的创造力。
人们总是喜欢整齐，总觉得有序比混乱好，总是从有序中获得好处，却忽略了无序带给我们的益处。在幽默的生活经济学大师蒂姆·哈福德的《混乱》中，他认为，有序、整齐意味着过分僵硬、脆弱和无创意。书揭示了响应能力、应变能力和创造力比以往更大的价值，这些价值与无序有着很多内在联系，甚至可以说正是来自无序和混乱。作者的理论对个人和企业寻求创意前沿有许多潜在的益处，对社会的发展影响深远。
著名科学作家万维钢说：“作为一个人，身处这个充满机械化，标准化、规则化的现代世界之中，你对自己的生活方式有一个什么样的选择？具体来说，就是你是选择循规蹈矩，还是选择自由独立。整洁的背后是循规蹈矩，是把人机械化；混乱的背后是自由独立，是让人更像人。”
同时，罗辑思维创始人罗振宇也说过：“一味追求秩序往往会丧失创新能力。混乱不是用来消除的，而是可利用的创新资源。混乱的本质是其他方向的秩序，只不过你没有理解那个秩序。总有一些秩序在我们视野之外，你没有理解它所以觉得是混乱。有自己独特秩序的混乱，其实你根本消除不了，只能善加利用。”
在这个失控的时代，学习一种应对复杂世界的反向思考能力，可以帮助我们“灰度认知”、清醒思考，同时“重装”一套掌控失控局面的操作系统，这套系统就可以让我们从乱中获益，明智行动。《混乱》告诉我们：学会拥抱混乱，才能激发真正的创造力；不去努力计划成功，会更成功。
