1、体验概述
体验环境：iOS11.2
体验设备：iPhone、iPad
体验时间：20171219
注：由于体验设备的限制，本体验报告的所有分析主要针对 iOS 系统，可能并不完全适用于 Android、pc 等设备
2、体验目标
希望通过体验分析，清楚印象笔记的产品目标及现状，尤其希望能通过体验分析出印象笔记作为一个工具型产品的盈利及用户扩散方式。
3、体验分析
3.1 战略层
3.1.1产品目标
工作必备效率应用
3.1.2用户需求
需求1：随时记录一切
无论是点滴灵感、待办清单、或是会议记录、项目资料，印象笔记在手，方便随时记录，永久保存内容。
需求2：支持所有设备
你可以用印象笔记保存一切，笔记会自动同步到所有设备。
需求3：快速查找所需
无论是笔记、图片甚至是附件内的文字，印象笔记能迅速帮你搜索到任何记忆。
需求4：高效协作共享
无需跳出应用，即可基于笔记展开讨论，共享工作笔记本，合作完成团队目标。
3.1.3用户画像
印象笔记的人群属性如图1所示，使用人群的地域属性如图2所示。印象笔记的用户主要来源于北京、上海、深圳、广州、杭州等城市，与互联网主要用户人群一致。年龄分布来看，30-39岁的用户占比56%，20-29岁用户占比22%，40-49岁用户占比18%，其中20-49岁用户群占比96%，此年龄段用户基本为白领，有一定的经济能力。用户性别分布来看，男性用户占比71%，女性用户占比29%，性别分布不平衡。
以上数据表明，产品的核心用户的用户画像是奋斗在一线城市的年轻男性白领，这类人群，工作、生活节奏快，经常需要无纸化办公和团队协作。其次是大学生群体。
3.1.4市场分析
印象笔记从2012年5月进入中国市场，启用“印象笔记”中文品牌。
从百度指数移动端搜索指数趋势（图3）和AS0100（图4）提供的数据可以看出，印象笔记初入国内市场发展良好，很快就超过onenote，一路紧追有道云笔记。2013年6月，达到顶峰，周平均搜索次数达到1441。2014年初开始，周平均搜索次数赶超有道云。此后两款应用的搜索趋势相似。
截至今天（2017/12/19）印象笔记在apple store中总榜排行1046，效率类免费应用排行37。有道云笔记总榜排名697，效率类免费应用排行26。而Onenote在iphone平台的效率类排名跌出top100。
3.2范围层
3.2.1需求分析
用户的需求场景，及印象笔记提供的主要解决方案如图5所示。
3.2.2用户角色划分
印象笔记的用户角色主要有2种：个人用户和企业用户，企业用户本文暂不分析。个人用户又划分为3种角色：免费账户、标准账户、高级账户，各类角色所具备的功能图6所示。
3.3结构层
3.3.1功能结构图
图7 印象笔记功能结构
3.4框架层&表现层：核心功能分析
3.4.1 快速创建笔记
1）入口：
如图8所示，登录成功后默认进入“账户”页面，在页面底部的5个图表中，快速创建笔记为很显眼的绿色图标。
优点：能让用户快速找到操作重心，操作重点突出
2）创建笔记页面
创建笔记流程：新建笔记->编辑笔记内容->保存笔记内容
新建笔记：标题为笔记内容，此为非必选项，如果未设置则显示“无标题”
编辑笔记内容：默认的输入方式是键盘输入，且默认键盘弹出，最小化键盘后可以选择照片、语音、手写、快速链接
保存：新建的笔记默认会保存在上一个笔记本文件夹下，为非必须项
优点：尽量减少用户完成一个业务闭环所需的操作，最大化降低用户操作成本，提升易用性
b 笔记、笔记本管理
笔记管理页面为默认页面，笔记本管理页面需要用户进行操作。
笔记页面。笔记页面提供了“提醒”功能的切换入口（如图10中4所示）。排序方式默认按照笔记最后保存日期排序，笔记以卡片式方式显示。每条笔记的缩略图信息有（如图10中1所示）：最后保存时间、标题、内容缩略（笔记列表页面最多展示4行内容）、提醒标记（如图10中2所示）、每条笔记的快捷操作（如图10中3所示）。
笔记本页面。为全部笔记、提醒这2个功能提供了较为明显的入口，位于页面顶部；自建的其它笔记本位于页面底部。还提供了笔记本群组功能，添加笔记本组功能隐藏太深
优点：笔记本群组-笔记本-笔记的层级结构安排基本满足日常和工作中对笔记的整理需求，如果过多层级一般来说打开率就越低。缺点：笔记本群组功能，在用户首次进入软件时没有任何提示，用户很难发现这个功能。
c 搜索
搜索主要为关键词搜索，不支持模糊搜索，搜索页面提供了最近的历史搜索项的快速入口，搜索功能的匹配项主要有笔记标题、笔记内容：
如果关键词匹配了笔记标题，如图11所示，在当前页面实时显示搜索结果，即输入关键词后如果匹配成功则立即在当前页面以列表展示，且被匹配的关键词底部加主题色（绿色）的下划线突出显示。搜索结果展示的信息内容项：笔记标题、笔记所在笔记本，展示的内容比较简洁。
如果关键词匹配了笔记内容，如图12所示，搜索结果需要在点击“搜索”按钮后，在新的页面显示，页面顶部会显示匹配项数目，搜索结果展示的信息项与笔记的信息项一致，匹配成功的关键词没有做突出显示。
优点：搜索操作根据匹配目标不同做了不同处理，展示的信息也依据匹配目标做了处理，简洁、直观地向用户反馈了搜索结果。优化建议：搜索功能可以更加智能，如对根据用户笔记操作时间、操作频次展示搜索结果，如果操作频次更高、操作时间越靠近当前时间是否可以优先展示搜索结果？当然此优化需求需要根据产品阶段、所需占用的资源等再确定处理优先级。
4、总结
4.1盈利模式分析
印象笔记为工具类APP，盈利模式为：基础功能免费+高级功能付费。对于个人用户而言，提供了3中用户角色，如图6所示，其中标准账户、高级账户付费均需要付费，付费方式分为按月支付、按年支付2种方式；企业用户的方式此文不做讨论。由前文的用户画像分析可知，印象笔记的核心用户具有一定的购买力，此种盈利模式具有一定的合理性；但是目前中国用户的付费习惯尚未完全建立，很多用户倾向于选择免费工具，中国区个人用户付费率相对于欧美地区低很多，建议可以更加本土化地设计一些针对中国区用户的盈利模式（笔者也没完全想明白工具型产品盈利的中国化之路）。
4.2产品建议
1）设计一些积分系统、成就系统，鼓励用户自发传播及裂变，如邀请好友加入印象笔记获得高级功能的使用权限；
2）鉴于不同用户对存储空间的需求量不同，建议提供购买流量的入口，让免费用户可自主选择购买合适的存储空间。
