晚上接到一个外地同学求助电话，说刚接到一个咨询个案，比较难做，让我给点建议，她说在她心里我是大咖。晚上刘老师讲完如何做观察员后去到小房间讨论，众人都不发言，主持人说里面有学霸有大咖说说吧，提了两个名字居然有我，让我有些汗颜，在高手如云的焦点团队，我堪称小白，但为了大咖的称呼，我要努力，向大咖靠拢。
原来以为咨询师，来访者，观察员三个角色中观察员最好做，今晚听了刘老师的课才知道最难做。观察员相当于咨询结束后咨询师和来访者的微咨询。观察员相当于督导，起水引子作用，像一面镜子，把镜子中的内容反映出来。做观察员就是要促进咨询师的成长，也能促进来访者的成长。如何做好观察员，观察员要始终保持中立，保持沉默，不求不帮，保持未知，欣赏与好奇。对于新手咨询师，观察员要看到咨询师是怎么突破自己的？看到咨询师的努力与坚持，更要看到咨询师想更好的做好咨询那颗心。作为观察员，要保持中立的表达，我看到了什么，听到了什么，不评价更多的，用好奇的自我赞美的态度询问咨询师，ta的成功经验是什么？ta的咨询脉络是什么？来访者的期待是什么？中间又发生了什么？你是怎么做到的？相信咨询师是他自己问题的专家问问咨询师，你感觉你做的不错的地方有哪些？你是怎么做到的？这一次做咨询师与上一次有什么不一样，你要是怎么做到的呢？要看到咨询师的努力，欣赏他的努力，肯定他关系好了就可以直接告诉他，也可以用平分的方式，之前你做的和现在做的有什么不一样，如果做的最好是十分的话，给自己目前打个分，是怎么做到进步的这个分数呢？问问来访者，除了刚才的收获之外，你喜欢咨询师哪些地方多停留一下？你喜欢他怎么看到？
咨询约练中设置了“观察员”的角色，这个角色非常重要，是约练中的第三只眼，也是督导的角色。“观察员”有“水引子”作用，咨询师和来访者看到他们做到的是怎么做到的？运用自我赞美，给他们赋能。
观察员的态度是接纳、欣赏、未知、好奇。反馈时就像镜子，是文书，是中立地呈现咨询中看到的点儿，非评价。
观察员与咨询师和来访者是咨访的关系。相信对方是专家，把话语权交到对方手里。启发、引导咨询师和来访者思考，您们谁先说说，您们对这场咨询的看法？
您怎么看待这场咨询的？自己最欣赏咨询中做到的有什么和以前相比不一样的地方有哪些？出于什么样的考虑你设计了这样一个问句？如何可以做些调整？你会选择哪些地方做调整？如何调整？
问来访者是什么让你做出那样的回答？有哪些反应？哪个地方对你有帮助，怎么帮的？您在这场咨询中的收获是什么？如何发生的？期待在哪些方面有什么不同呢？
咨询中对人本身真正的好奇同样也是咨询师的基本功，也是观察员的基本功。观察员更多的作用就像朋辈督导一样，而不要在旁指手画脚。
就算是来访者给建议也一定是给来访者一个新的视角。
