一般情况下,我们在做AdWords广告时都会选择点击付费的形式,而在推广过程中,我们需要经常根据转化效果进行广告的优化。但有一种情况会让我们无从下手,就是当我们的广告没有展现的时候。
广告系列没有展现也就意味着我们没有获取到数据,当然,没有展现也就没有点击,更没有消费,但是这却消耗了我们的时间成本,这依然是我们需要去进行优化的问题。
在广告没有展现的情况下,有两种情况,一种是广告在显示中,但我们没有看到展现;另外一种则是真正意义上的广告没有展现,广告的状态为未展示。这两种情况需要分别说明,区分对待,而下面我们就针对这两种情况进行探讨没有展现的原因以及优化方法。
为什么广告没有展现?
包含过滤条件
广告上线时间过短
广告状态审核中
出价过低
广告被拒登
否定词冲突
关键字与关键字冲突
1.包含过滤条件
过滤条件是指我们在查看报告的时候,添加了类似国家、时间、地理位置等的过滤条件,而在这些过滤条件之下的数据广告没有数据,所以没有看到展现。
除了上面说的国家、时间等,还包括选择的广告组范围、关键字范围等等(比如已启用等),假设,我们之前的关键字效果不太好,而我们将其暂停,新加了一批关键字,那么如果是查看所有已启用关键字的情况下,则是没有展现的。
面对这种情况,则需要我们将过滤条件清除之后在进行数据报告的查看和分析。
2.广告上线时间过短
当我们在短时间内上线了非常大量的关键字时,有可能会出现没有展现的情况,这是由于AdWords需要处理你上线的这些关键字、落脚页等等信息造成的时间上的延误。
而这种情况其实是跟AdWords的帮助文档中的提示是相悖的,只要我们上线的关键字数量、广告组数量、广告组中包含的关键字数量、广告系列中包含的广告组数量符合AdWords的要求,一般情况下是不会出现这种情况的。如果违背了说明中的这些内容,则需要我们对这些内容进行修改。
在违背相关说明的情况下,并不能确定广告系列是否会一直没有展现,但是可以肯定的是短时间内肯定没有展现,所以我们还是要对广告系列的结构进行调整。
以上两种情况下,我们查看广告状态的时候,都是广告处于展示状态,而如果广告处于未展示状态则有以下几种原因。
3.广告状态审核中
当广告状态属于审核中的时候,广告不会展现,整个广告系列、广告组没有有效的广告存在,自然没有展现。
如果广告提交审核时间较短,则还需要等待;如果广告已经提交审核较长时间仍然没有审核通过,则需要去找相关支持寻求解决或者添加新的广告。
4.出价过低
当我们的关键字的出价过低导致广告没有排名不会被展现的时候,报告中的展现次数自然也就不存在了。
我们知道广告排名取决于广告评级,广告评级=出价*质量得分,在广告刚上线的时候,质量得分是默认值,因此,如果出价过低导致广告没有展现的话,则需要我们提高出价。
5.广告被拒登
类似于第3条,如果广告被拒登的话,自然也就没有展现次数。
在这种情况下,我们需要查看广告被拒登的具体原因,并修改广告重新提交审核。
6.否定词冲突
假设我们的关键字都是包含stone crusher的词,而同时我们的否定词列表中包含词组或者广泛匹配的stone,那么我们的所有关键字都有可能因为否定词冲突而无法展现。
这种情况下,我们需要检查我们的否定词和关键字,看是将否定词取消?更改匹配方式?还是换一批关键字?
7.关键字与关键字冲突
本条是我们要讲的重点,当广告系列中或者账户中有另外的关键字与关键字冲突,导致该关键字无法被展现,也有可能出现展现为零的情况。
如上图所示,关键字状态显示为有效,但是广告并没有展现。而这也是因为我们账户中存在多个定位条件类似的关键字导致的;而且,目前来说广告评级影响广告展现的权重也越来越大,即使是完全匹配的关键字,如果其广告评级过低,也有可能不会被展现。
7.1情况1-匹配方式都是词组匹配
两个词的匹配方式都是词组匹配,一个词的范围更大,包含了另一个词,比如A系列中的词为stone crusher,B系列中的词为brand stone crusher,而用户的搜索词为brand stone
crusher。而我们之所以将AB系列区分开,其实是为了对B系列的用户提供更有针对性的信息,以提高转化。
但是如果A的评级高于B的评级,那么用户触发展现的依然有可能是A。这种情况下,用户就没法看到我们提供的更有针对性的广告、落脚页等信息。
应对方法一般是,我们提高B的出价,给B更换更加合适的广告语、落脚页等,以提高B的质量得分。
7.2情况2-匹配方式都是广泛匹配/一个词组匹配一个广泛匹配
这种情况主要是因为匹配方式比较广泛导致,比如A系列中的词为limestone crusher,B系列中的词为basalt crusher,搜索词为limestone crusher,而用户触发的是B的广告。
我们之所以将AB进行区分,主要是给不同的物料提供不同的落脚页以提高转化。而如果出现了上面提到的状况,则与我们的预期背道而驰。
与7.1的情况相同的地方是,如果我们展现了广告评级较高的广告,好处是我们的CPC可能会比较低(并不绝对);但坏处就是展现给用户的广告并不是我们“设计”好的高转化率的广告,从而导致BR提升、转化下降。
应对方法则是缩小匹配方式或者修改广告落脚页,在B的落脚页上,添加其他物料(limestone)的链接入口。
总结:
广告没有展现其实有多种情况,我们也需要进行多种原因结合分析,以上是可能的原因总结,欢迎拍砖。