无事读闲书,最近读茨拉夫哈·韦先生的《对话原则》,收获颇多。下面是对话的几条原则,看看你有没有躺枪:
1. 对话的目的是寻求真理,不是为了斗争
2. 不做人身攻击
3. 保持主题
4. 辩论是要用论据
5. 不要坚持错误不改
6. 要分清对话与只准自己讲话的区别
7. 对话要有记录
8. 尽量理解对方
是的,就八条,简明扼要,对照我那些不愉快的沟通经历,无一例外的中招;我把最重要的也是最容易犯错的几条原则列了出来,提醒自己不要犯错,你也可以试试。
保持主题
聊着聊着就跑了题,最后可能都忘了今天讨论的主题是什么,效率之低下令人汗颜;保持主题是高效沟通的必要前提。
分清对话和自说自话的区别
这点最要命,要么说的动情之处就滔滔不绝,享受着充分表达的满足感;要么就低头看手机,沉默不言,这样给对方感觉的都是自说自话。而沟通不是倾听,是双向的沟通。
不做人身攻击
出现不同哪怕是截然相反的观点,也没必要恶言相加,出语伤人,或许你们只是在表达各自的看法,而看法本身没有对错;求同存异或许是一个好办法。
辩论要有论据
让观点有理有据,才能让对方信服,一味输出“没有干货”的观点,除了证明我们并无“学识”,没有其他价值。
有错就改
错误的行为或观点给对方会造成困扰,哪怕不是现在;对于自己的言行负责,保持沟通内容的价值正确。
最近发现往往对于一些生活中常识,却常常概念模糊,定义不清,极大影响了思考和判断,如何用正确的概念和原则,指导我们“正确”的思考,也许不需要很深入的研究,找到牛人拿来用就行。生活中的小锦囊,你值得拥有。