66-【听课笔记】打造语言的"质感"

好的文章和普通文章的最大的区别就是,作者在“假、大、空”,还是在用有实质内容的语言。

一、用数字、事实、细节来呈现信息化语言

职场沟通如果不用信息化语言,对方和你想到的可能有差距。

比如你发信息给对方,“请您尽快交文件”,你表达的意思是交文件刻不容缓了,而对方可能认为还可以暂缓几天。“尽快”这个形容词表达的意义太暧昧,因为它可以有不同种事实。

所以尽量别用形容词,如果用至少后面有信息化的语言做支撑。比如:“请您尽快交文件,我们的截止日期为下午5时。”

读者其实能通过你的陈述来判断你是否真诚,多用信息化的语言能降低读者的信任成本,展示你真实能力,赢得别人的尊重。

二、用类别法和诠释法将抽象概念变具体

因为人需要对周边环境有掌控感,所以人天生不喜欢抽象的概念。

1.类比法化抽象为具体

因为“正义”太抽象,于是出现了“雷神之锤”;爱情太虚幻,于是有了“月桂树”;

专业化的语言,如果能用平实的类比来解读,那么就兼备权威性和可读性。

2.诠释法化抽象为具体

对于文章中的关键词,用自己的理解将它展开。

比如:“我们需要一个更专业的领导。”

比如写成:“我们需要一个了解各部门职务,能合理分配各种任务的领导。”

三、向前挖原因

职场沟通最重要的是“说服对方”,而合理的思考和逻辑会赢得别人信任。职场毕竟不是科学推论,只需要在句子中展示简单的因果关系,就能让读者满意。

比如:这学期学校食堂成本增加了。(这句话质量一般)

这学期学校食堂阿姨的工资增加了,所以食堂成本增加了。(这句话找到了因果,效果好了些,但还可以更好)

因为疫情影响,食堂阿姨工作量增多了一半,工资也跟着上涨20%,所以食堂的成本提高了。(这句话,表达得更准确)

既有因果关系,又有数字,这就是有质感的文字。

四、向后给指南,别写鸡汤

鸡汤,就是空谈美好愿望。平时还好,在职场中是大忌。鸡汤的语言对于读者没有任何帮助,指南就不一定了,它是真正的“干货”。

对比一下鸡汤和指南:

我希望你能更认真工作。(鸡汤式)

我希望你能使用“番茄工作法”工作,也就是利用25分钟完全专注,5分钟休息的间隔工作法。这样能使你专注于每个“番茄钟”,提高工作的效率。(指南式)

指南就是务实的建议,可以定量的计划。

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