淮安充电记(6)

2017-07-20星期四

今天的最大收获,是下午跟随高副主任,到十楼儿外科病区去,看四个质控员在检查运行病历(他们称为现诊病历)。

淮安市妇幼保健院对病历的质控,其经验:一是,在临床科室选出一批业务能力强、责任心强、爱院敬业的业务骨干为院方的质量检查员(也叫控制员),当然,有相当一些人就是科室主任,或者副主任,也有一部分是科室秘书(其实就是科室主任秘书,也就是科室主任的后备人选);二是,由医务科每周四,组织这些院方质控员深入各临床医技科室去对医疗质量进行检查。今天就是从十楼开始,对运行病历进行专项检查,下一周四就是九楼,依次类推,一个科室几个月才能轮到一次。但是,如果有上级要求的专项检查,可能就要随时把所有科室都检查一遍;三是,对检查结果,每个质控员自己记录自己的,而后由医务科进行汇总,再反馈给科室主任。对存在的问题,要按照医疗质量持续改进方案进行处罚,但这种处罚都是很少的,是象征意义的;四是,对于院方质控员,每次都是有报酬的,以前是一次五十元,现在改为每次八十元。这些质控员有的是利用自己休息时间过来工作的,有的还有自己的事情要做,比如,今天下午的四个质控员,一个就是小儿普外科的大主任,一个是妇科的副主任,一个是检验科的副主任,一个就是轮转的新生儿科秘书、医务科副主任的高子波;五是,每周院方质控员,要去哪个科室,对什么进行质控等,都由医务科提前照会科室主任,在质控员质控时,科室主任并不在。我看了小儿普通外科的林主任对三份病历的检查结果记录,林主任是相当地认真,每一条的问题都记录的很清楚、很准确。在回到医务科的时候,听高主任说,林主任不管是干什么工作,都是相当的认真和负责任,不会夸夸其谈,也不会敷衍了事。一个医院就是需要这样的人才,而且是多多益善;六是,对运行病历一般医务科要求是每人每次检查5~10份病历,今天只有一位主任检查了八份病历,其他人都是三份。

学习了这些经验,回去后,就可以立即实施了。我们也可以选出10名院方的质控员,每周都深入科室检查病历质量、处方质量、抗菌药物的应用、辅助药物的合理应用、合理输血等内容,即可以锻炼我们的科室主任,又能让大家一起参与医院的业务管理,人人都来爱护医院,建成一个幸福和谐的妇幼大家庭。

还有一点,可以借鉴,而且还可以马上实施,那就是让有培养前途的科室副主任到医务科来轮转,让其去了解一些医院管理知识、法律法规、医疗纠纷的防范与处理、医务人员的管理等内容。当她/他们回到科室,一旦成为科室主任,就知道如何管理科室了,也就能理解我们医教科每月对医疗质量进行检查的初衷了,也就能积极配合医务科的工作,以提高医疗质量,确保医疗安全。

时间真的过得很快,明天就是学习的最后一天了,淮安市妇幼保健院科教科发的《进修人员培养考核鉴定表》,明天无论如何都要每个人去找学习的科室主任签个字,并统一上交,再由我来交给人家医院的科教科李科长。

还有就是,明天学习结束后,要召开一次集体讨论会,或叫汇报会,主要就是看看我们的差距在哪儿,人家的优势和特色是什么,我们回去后如何能更好地开展工作、发展业务、提高收入等等。需要操心的事情很多,一件都不能马虎,都要事前做好计划,事后做好检查,最好都能按照计划去完成,尤其是能按照计划顺利完成这次学习、取经、充电任务,给院方和自己交一份满意的答卷!

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