这是来自得到栏目,刘润《5分钟商学院》的一篇分享,标题叫《交代给你的事办完了,就不能回个话么?》,特点是详细解释了PDCA循环(一件事从计划、行动、检查、处理的过程)和具体实施办法,并通过案例说明闭环和不闭环给管理带来的影响。文章吸引我的是这篇文章的标题,一看到标题就触动到我内心深处。
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这段内容,主要是对PDCA循环这个名词的解释,P-Plan,D-Do , C-Check,A-Ack,,并解释这一名词的出处,这是美国一名质量管理大师戴明通过自身实践,不断改善,总结提炼的PDCA循环的管理理论,戴明认为,质量管理,企业管理的关键,是持续改进;持续改进的关键,是Plan(计划),DO(行动),CHECK(检查),ACT(处理)这四个流程组成的循环。
金句分享:
高质量,不是来自基于结果的产品检验,而是来自于基于过程的不断改善。
A1联系就知
其实在我就业的很长一段时间内,我自己的工作方法是存在问题的,经常被领导追问我的工作进度。回想我当时的想法,总觉得,事情我已经做完了;或者这么小的事情,不用汇报再去麻烦领导了;这是我的本职工作默默做了是应该的;后来想想确实是,自己的信息是封闭的,作为员工应该主动向领导汇报自己工作推进进度,一些事情也许我觉得小,事实上可能这是一件重要的事情,或者对领导来说是比较重要的事情。或者自己没有做好这件事,而怕领导批评不愿意见领导。而那时的问题,都是我内心心态想法的问题。因为不知道PDCA循环,所以我那时候作为一个员工也是失败和不合格的。
一句话点评自己:
只要学了并运用,就永远不晚。
A2落实新知
今后,我在工作中,但凡领导交办的事情,我都会主动定期反馈进度。即使工作中遇到困难,也会及时跟领导沟通。跟同事对接工作时(PLAN),对自身发出的工作指令(DO),也要提醒同事,主动跟踪工作推进及困难点对接(CHECK),确保每一件工作都是闭环的(ACT)。做好自己,同时帮助别人,少走我曾经试错过的路。