忽而十年:初入职场(2)

1、
一转眼,李月已经入职3个月了,这三个月里,她除了将马莉莉手里的两个医院维护得不错之外,自己也开发了一个医院,虽然这个医院很小,但是也算是一个小小的突破。

这份工作并没有李月一开始想象得那么容易。当初,她选择做销售,就是觉得这样的工作门槛较低,不需要什么经验,她想只要肯努力,肯拼,总会好起来了。

可是,等她实际做起来时,却并非如此。销售确实不需要工作经验也能干,但是它却需要更多的其他的能力做支撑,比如人际交往的能力,比如语言沟通的能力,甚至察言观色的能力。

当初,李月并不觉得自己在人际交往和语言沟通方面的能力欠缺,她在学校里也曾经是优秀学生干部,组织能力和沟通能力都不错的,可是,这份工作却让她发现,她的那些能力放在工作中,简直是幼儿园的水平。

尤其是,当面对包含着错综复杂的利益关系的人际交往时,她没有足够的反应能力和把控能力。她和客户之间不是缺乏沟通,而是缺乏有效沟通。

说白了,她还是太天真了。上学那会儿,跟老师、跟同学交流,那属于白开水式的交流,说出来的内容都是真的,可是如今,跟那些老师、医生交流时,他们说出来的话,需要分辨哪些是真的,哪些是机锋,一个不查,她意会错了,那结果就是天差地别的。

尤其是,当她没有理解客户表面话语背后的意思时,所答出来的话,招来对方意味不明的微笑时,她就觉得沮丧。李月不明白,为什么人与人交流会有这么多的弯弯绕?

她有时候会趁马莉莉不忙的时候,把自己的疑问说给她听。马莉莉听完就笑:“李月,不要上学上傻了。咱们这个行业,最关键是要听懂客户话语之外的意思,你若是完全按照对方所说的去听、去做,那趁早还是歇菜吧,你跑断腿,也不会有任何收获的。”

“让你配货、送货,就是让你学着听他们话语背后的意思,这才是判断你是不是适合做销售的时候。”马莉莉看了李月一眼,“当初老杨(公司老总)招你进来的时候,曾经对我说你是块材料,让我好好打磨。你性格很好,不是那种扭捏的性子,我也希望能很快带你出师,但这事,别人再使劲儿也没用,关键还得靠你自己领悟。”

李月听了,又羞又燥。她并不是要跟马莉莉发牢骚,只是想听听她的建议,她也知道自己领悟才是关键,可是总得找到那把钥匙才行啊。她心里没底,有些沮丧。

事情出现转机是在她入职两个月时,马莉莉出差,没让她跟着,她将手里的工作做完以后,拿了一张市区地图慢慢查看,其中一个叫桃园的医院,引起了她的注意。

她知道那家医院,就在她大学附近。医院规模并不大,但是每天接待的医患并不少,环绕医院附近的那些个小区里的居民,都习惯去那里就医。李月心里一动,想去试试。

市区那些省市重点医院,早就在她来公司之前被同事分配完了,李月只能从留下来的小医院下手,那就从这个比较熟悉的医院开始吧。

2、

来到桃园医院的检验科,李月看到科室门外早就排了长龙,都是等着做检验或者拿结果的病患。李月没直接进去,这会儿科室里肯定都在忙着,她进去也没办法说事。

等到十一点多,门口已经没几个人了,李月才起身进了科室。

科室里有四个人,一个年轻的护士见李月进来,便问道:“做什么检验?有单子吗?”

“你好,我找王老师。”刚刚在门外等候的时候,李月发现门口边上挂着一个牌子,牌子上写着科室负责人:王蓉,她也不知道这里的负责人是要称呼主任,还是科长,为了防止出错,便用老师做称呼。

那小护士还没说话,从科室里间走出来一个年级稍长的女人。她中等个头,很瘦,短发,烫着时下很流行的卷,气质很好。“你找我?”她说。

李月闻言,连忙凑过去,将手里的资料交给她,“王老师,我是李月,志远公司的,这是资料。”

“你先去屋里等我一会儿,我说完事就来。”王蓉的态度让李月放下心来,最起码,她没有直接将她赶出去。此时的李月非常紧张,第一次面对客户,兴奋和紧张交错,她都能听到自己心脏跳动的“咚咚”声。

里间并不是办公室,同外面一样,也摆满了仪器和设备,只是这里显然是操作间,并不像外面似的,总有人出入。

李月找了个椅子坐下来,一边等着,一边心里盘算着,一会儿人家会问什么样的问题,她又该怎么作答。眼睛则把房间里的仪器都观察了一遍,有的仪器她认识,有的不认识,她又把那些认识的仪器,一一跟自己手里的资料做了对比。

马莉莉从来没有带她跑过客户,所以李月并不知道初次见客户时,人家都会问什么,只能既来之则安之。即便失败,她也算经历了第一次,李月心想。

“你叫李月?”王蓉走进屋,“公司主要做什么的?”

“王老师,我叫李月,木子李,月亮的月。”李月站起来,笑着迎过去,“我们主要做检验科的设备,除了常规设备以外,还代理了一款国内先进的细菌检测仪。目前很多医院都开始增加这一项检测了,今天也给您推荐一下。”说着,又把手里的资料递给王蓉。

“哦,像这些设备,我们医院都有。”王蓉指着产品册子上那些常规设备说,“尿检仪你们家有什么优势啊?”

“我们的尿检仪体积小,操作性强,且配备智能化分析系统,比市场现有的尿检设备要先进很多。”李月诧异于自己竟然能说得这么溜。这些是刚刚她观察这里设备时在心里总结出来的,这里的设备明显比较陈旧了,尤其是尿检仪,体积庞大不说,机体颜色都有些微微泛黄了。

显然,她的观察没有错,他们对尿检仪感兴趣。

“这套设备多少钱?”王蓉接着问。“坏了。”李月心想,她把这个事给忘了,也不是忘了,当初培训的时候,公司是给过价目单的,一方面是因为价目繁多,她这段时间也没接触过具体的产品,早就忘记了,另一方面,马莉莉也说过,那上面的价格都是样子,具体还要看跟客户沟通的情况来具体报价。

“这套设备有半自动和全自动两种,价格也不一样。”李月答道,“咱们医院是想要换尿检仪吗,要换几套?”她强做镇定,总不能让自己在这个问题上漏了怯。

“有打算换,换几套还没定呢。”王蓉接着翻着手里的产品册子,显然她并没有执着于刚才她问出的关于价格的问题,“这个设备你们都在哪家医院做呢?”她指着册子上的细菌检测仪问,这是李月公司的招牌产品,产品图片占了满满一页。

“在医大一院和武警医院都用着呢,效果很好。”李月说,这两家医院都是马莉莉的,服务了两个月了,李月还算比较熟悉。

“哦,这个不便宜吧。”王蓉又问价格。

“这一套是11万。”李月回答道,这个价格她是知道的,公司统一售价。

“哦,倒也不算太贵。后期试剂要用你们的?”

“是,配套的。”李月老实回答。

“行,我知道了,资料先放这吧。我们考虑一下。”王蓉摘下口罩,笑着对李月说。她的笑容很真诚,语气也很真诚,这份真诚让李月觉得温暖,这是她第一次自己跑客户,这份温暖驱散了她一直以来的沮丧。

“谢谢你,王老师。”李月也真诚地笑,“这是我的名片,您有事可以直接找我。方便留您一张名片吗?”

“好。我没有名片,给你留个电话吧。”说着,王蓉撕了一张便签纸,将办公室电话写给了李月。

“那王老师,您先忙吧。我过几天再来。”李月很有礼貌地拿着便签纸,退出科室。

直到走出医院的大门,李月的眼前还晃动着王蓉的笑脸。这个笑脸对她来说,来的太及时了。她不禁驱散了李月长久以来的迷茫,也让李月明白,事情好不好做,光靠想真的没用,要试试才知道。

李月心情愉悦,拿出手机给佟恺打电话:“喂,佟恺,我今天出来见客户了!”

“怎么样?”佟恺通过电话,也感受到了李月的好心情,“看来还不错,你这么高兴呢!”

“嗯,今天遇到一个特别特别好的客户,反正,她让我觉得做销售,也没那么难。”

“哟,现在又说不难了,昨天晚上是谁跟我哭鼻子来着?”佟恺打趣她,又怕她害臊,接着又说:“万事开头难,开了头,往后就好做了,我相信你能行。”

“嗯,我也觉得是这样。”李月心里的小骄傲又露了头,她想,领悟是什么?或许就是这样自己一步步去尝试,错了就错了,没有错哪来的对呢?

“晚上一起吃饭吧,佟恺。”好几天没见他了,李月急着想见他来分享自己的小喜悦。

“今天晚上啊?”佟恺显然有些为难,“今天晚上不行,家里来客人了,我妈打电话来,让我务必要回家。”

“哦。”李月的好心情瞬间被打落下来,“那好吧。都好几天不见了,你也不想我啊?”李月嘟囔着,虽然她知道,她没有办法让佟恺不回家而来见她,但还是忍不住想让他知道,自己心里不痛快。

“当然想啊。”佟恺安慰她,“明天晚上吧,要不明天中午,我去你公司找你。”

“好!”李月快速地答应着,生怕佟恺变卦一样,最近他也在培训,时间也并不充裕,“中午要是时间不够用,就晚上,晚上还能多待一会儿。”李月又说。

“行,到时候我给你打电话。”佟恺说。

李月依依不舍地挂了电话,心里叹息一声:“唉,啥时候我们才能不用提心吊胆,不用牵肠挂肚,永远在一起呢。”

ps:一波未平,一波又起,正当李月的工作渐渐步入正轨时,她和佟恺的爱情却迎来了最严峻的考验,他们要何去何从呢?

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