不会谈判客户?
无法成交顾客?
生硬“推销”,让顾客反感?
这本书,一次性治好你的业绩“病”!
先看一下此书介绍:
看到这样的介绍,相信大家和我一样,一股强烈的好奇油然而生,这本书真的有这么神?是的,这本书的地位堪称传统营销界的扛把子,作者不详,传闻是传统营销界的大师朱志一 或着 吴帝聪 两人中的一位所著。
大家都知道,商界有2个技巧非常重要,是支撑企业长青的重要能力——销讲和谈判,而这本书详细的阐述了这两个能力的系统性技巧;
本书一共分为四部分:
第一部分:开场篇,共四个步骤
第二部分:中场篇,共八个步骤
第三部分:后场篇,共六个步骤
第四部分:案例。
第一部分:开场篇,共四个步骤
第一步:贴标签
1, NLP技术,“罗斯塔尔效应”,暗示顾客是最有钱,最会享受,最知道生活的人
第二步:多次抛圈勾魂
1, 上来就分析痛点,企图让客户产生需求的方法,效果往往不好!
2,应该是:连续提出三个假设,然后给出3个答案,就能给客户种下心锚!
3,eg:假如有一种方法,可以xxx;假如有一种系统,可以xxx;假如有一种工具,可以xxxxx;你想不想要?
第三步:无懈可击的自我介绍
过去现在法——eg:假如有一个人过去很内向,不爱说话甚至不敢说话;现在他幽默健谈,在台上激情四射,你想不想认识他?
第四步:突出主题
这个人就是我,今天我结合xx年的经验和xx年的历程,为大家推出xx主题演讲,据说你的掌声月热烈,我的分享月精彩!
第二部分:中场篇,共八个步骤
第一步:动力窗
1,人性喜欢快乐,逃避痛苦
2,列出:买的好处和坏处;不买的好处和坏处。
3,不断的放大:买的好处和不买的坏处。
4,语言的魔力:大量使用如下文字:是不是?对不对?好不好?要不要?重不重要?需不需要?愿不愿意?同不同意?认不认可?
第二步:讲自己的亲身经历
1,受够了的故事
2,十全十美的一天(需要设计一个贵人,然后他指引你从不堪的生活走出到今天这样美好的日子)
3,升华你的故事(上价值观)
第三步:我和竞争对手的区别
1,找到和竞争对手不同的,并且是客户最大痛点最大需要的卖点
第四步:产品的唯一性
1,usp:独特卖点,唯一的别人没有的特性(同上一点结合)
2,八大类型:卖理由;卖核心;卖概念;卖文化定位;卖服务;卖衍生;卖价格;卖专家;(独特卖点可以免费,情感,时间,区域,年龄,颜色,功能,价格,附加值等等,但是一定要唯一)
第五步:客户见证
1,5中做法:使用者的变化;投资后的汇报;别人没有用的损失;直销公司常用的产品示范;名人现身说法;
2,7个注意事项:名人效应(这个名人必须是可以影响到你客户的名人,不能选错);结果数字化;客户见证用老客购买的理由作为证明(真实感);不要见证过程见证结果;同行见证;海量见证;三位一体见证(图片,视频,文字,故事立体性见证)
第六步:一定要改变的原因
询问你要不要改变?(第一次成交动作)
第七步:再一次动力窗
1,第六步后,问顾客改变有什么好处?
2,讲一个朋友改变成功的案例;一个不改变失败的案例
第八步:收魂
1,成交顾客恒容易,但是要让顾客坚信你的产品很难
2,讲三命和利他心成功的案例:天命,志名,使命
3,梦想,干大事的感觉
4,高度》眼光》格局
5,艾瑞克森玉姑母抑郁症的故事:信念的故事
第三部分:后场篇,共六个步骤
第一步:第三次动力窗
第二步:再次确认需求(抛圈+确定改变)
第三步:审核门槛
设置条件,欲情故纵
第四步:无价塑造
1,价值不到,价格绝对不报
2,询问客人的感受,人们不愿意为价值买单,但是愿意为价格买单
3,增加感受的三个方法:细化(分解产品和服务,eg:xx道工序xx材料);对比话(a:与过去的解决方案对比;b:竞争对手对比;c:不采取行动对比);数据化
第五步:假设成交
第六步:上台收钱
1,想要自己改变的,请举手,请把手举高举直;举手的,有大礼物相送。
2,氛围到了,很容易成交。
3,还有吗?
4,反抗话术:没有被6800吓到的青岛抬上来;举手的请起立,上台;凡是立即刷卡的,不用6800,直接2800;前10位有大力相送!没有效果,全额退款;会过涨价!
特助:会议营销种类:赞助法/科普讲座法/购买档案/广告收集/旅游法/兴趣爱好法/专卖店法/公益活动/顾客关系法/科普电话法/直接发单法//幸运抽奖法/服务站/舞会/秧歌/晨练法/等等
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