大师兄 看电影 学管理 《十二怒汉》——放下己见,学会沟通。

用看电影的方式学管理,用看电影的方式教管理,用看电影的方式悟人生,大家好,欢迎收看大师兄看电影学管理。

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在我看来,电影是一门复杂的艺术,和书籍一样,电影也能带给我一段旅程,送我到人类伟大的灵魂面前,与他们对话。而我也认为,对现在的大多数人来说,这段旅程也很有必要,所以每周,我分享一部佳片,和大家一起在光影里体会世间冷暖,感悟生命哲思。

之前我们分享过《天伦之旅》、《春夏秋冬又一春》这些新千年以后的电影,这次让我们把时间的指针再往后拨一点,来看看1957年的《十二怒汉》。我想大家应该多多看这样的黑白片,那时没有特效,也没有脸谱化的演技,要出彩靠的是电影最本质的故事与思想,而我们正直面这样的本质,学到更多。

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现在有这么一个局面,一个男孩被指控谋杀了自己的父亲,经过六天调查,所有证据都对他不利,现在由陪审团做最后表态,于是陪审团的十二个人开始讨论这个男孩是否有罪。在十一个都投票有罪时,只有八号陪审员提出异议,我们的故事由此开始。

大家不妨代入一下角色,假如你便是八号陪审员,你会怎么做呢?在电影的前半段,陪审团讨论证物时,那把特殊的刀吸引了人们的注意力,在其他陪审员都认为这是一把很独特,别人不太可能有的刀,并将其作为认定男孩有罪的依据,八号则掏出了几天前在男孩家附近买的同一把刀,插在了众人面前,从这时开始,讨论的风向有了改变,八号在大家心中种下了一个可能性的种子,让大家再重新讨论这件人命关天的事。

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我们需要注意的是,这部电影并没有所谓的主角,八号诚然镜头最多,故事也由他牵起,但另外十一个人也都是必不可少的。我们先看一号,从进入房间后他自愿承担起了领导者的责任。只是因为他是“一号”,“从平凡到卓越”里说,永远要坐在教室的前排,一号进入角色,并做到了该做的事,我们应该学习到,一号承担责任,制定了规则,尊重每个人的权利也要求每个人行驶自己的权力,最后捍卫了自己的立场与权威,当有人提出不想遵守规则时,他表现强硬。这是一个合格管理者应具备的品质。

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我们再看八号,在他身上我们能学到什么呢?我觉得最突出的点便是八号的沟通技巧。他面对的是一个很典型的达不成共识的团队,于是八号在提出异议后说“我放弃,你们再进行一次投票,如果还是一样,那我跟随你们”,此话背后的逻辑是:“我不赞同这个结果,但我表示支持以保证问题的继续解决。”如若不然,那事情就僵住了,不会得到解决。除此之外,面对众人的反对,八号并不急于反驳,而是提出疑问,进行引导,这招很巧妙,日常生活里我们直接提出反对意见,对方大概率会反感、不接受,但如果我们就他说的话提出不合理之处,让他自己再思考,效果会好很多。

除此之外,八号的机智还在于每当有人陷入情绪,他都选择回避,你冲进卫生间便让你去,你冷静了我们再谈,你生气拒绝交流我就和别人说话,在其他人都关注争执时,八号始终关注的是事实与目标。其实很多时候我们都不是在与人沟通,而是在吵架,我们说着说着就忘了自己的目标,陷入了反驳对方的泥潭里,但沟通是为了得到自己想要的结果,不是驳倒对方。

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在全片里,沟通的冲突无处不在,十号歧视五号贫民窟出身,三号对小孩没有好感,还有几个打太极的,很少有人客观理性的在探讨男孩是有罪还是无罪。这种情节教给我们的是:沟通始于见解(讨论男孩),但被执念所阻碍(每个人都站在自己的立场说话)。十二位陪审员各有各的立场,也都背着各自的包袱。比方说十号,他极其偏执的认为男孩有罪,因为他是贫民窟出来的,在十号的思维里,贫民窟出来的孩子就应该干的出弑父这种事,他看似从证物与证词出发,但实则完全被自己的偏见执念左右。

又比如三号,他是最后屈服的人,他认为孩子应该被教育,不管是送上电椅还是打几巴掌,这是因为他与自己的孩子关系极差,便把这个关系投射到他与这个男孩身上,与其说他认为男孩有罪,不如说他认为他的儿子有罪。我们要学习到,进行真正有效的沟通,一定要放下自己的偏见与情绪,冷静理性才能解决问题。

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如果我们更进一步,让目光穿过“沟通”这个话题,我们会看到深一层的哲理叫做“敬忠职守”,敬畏的敬。在影片的开头,十一个人懒懒散散,根本没把这件人命关天的事放在心上,七号只想看球,十二号还在推销爆米花,也许送男孩上电椅在他们心中和喝水一样,不是什么大不了的事,这是莫大的悲哀,但在八号的推动下,大家终于意识到了这是一件多么残酷的事,当七号出于任性改投无罪时,被其他人怒斥为“儿戏”,当法律将抉择权交到你手上,你就该意识到这是多么沉重的东西,你应当去敬畏它,去守护它,而不是去玩弄它。当你敬畏你的职责与权力,

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